وصف الوظيفة
نظرة عامة على الدور:
- تمت المهمة الخاصة بالمهندس الزراعي لضمان متجر نظيف ومنظم ومرئي جاذب يقدّم للعملاء تجربة تسوّق شاملة. ي involve القيادة من خلال استخدام تقنيات بيع فعالة ومعرفة واسعة بالمنتجات، خاصة في قطاع منتجات الحدائق. يتم تعريف النجاح في هذا الدور بالقدرة على تعليم وتدريب العملاء وأعضاء الفريق حول منتجات الحدائق لزيادة المبيعات ورضا العملاء.
ما ستفعله:
خدمة العملاء
- توفير مستوى عالي من خدمة العملاء في جميع الأوقات داخلياً وخارجياً، من خلال المعرفة بفئات المنتجات ومساعدة العملاء بمهنية.
- مساعدة وتقديم المشورة للعملاء حول اختيارات المنتجات لتعزيز تجربتهم الشرائية وزيادة المبيعات.
تشغيل نقطة البيع
- تشغيل نظام نقاط البيع حسب المطلوب، مع الحفاظ على دقة عالية في المعاملات وإجراءات التعامل النقدي.
معرفة المنتج المتخصصة
- التعلم بنشاط وفهم نطاق المنتجات، ونصح العملاء بالمنتجات المناسبة لتلبية احتياجاتهم، وبالتالي زيادة الإيرادات من خلال مبيعات إضافية.
- استخدام الخبرة البستانية للحفاظ على قسم الحدائق وتثقيف العملاء وأعضاء الفريق حول المنتجات ذات الصلة.
استلام التوريدات
- المساعدة في استلام التوريدات وعرض السلع وفق الإجراءات المعتمدة لضمان توافر المنتجات للعملاء.
البيع والتسعير
- التأكد من الامتثال لإجراءات التسعير والتعريف داخل المتجر لإبلاغ العملاء بشكل صحيح وحماية المتجر من أخطاء التسعير.
مبادئ الترويج والتسويق
- تطبيق مبادئ الترويج للحفاظ على صورة الشركة والتأكد من أن المتجر مُقدَّم بشكل جيد ونظيف ومرتب.
- بدء والإشراف على برامج التنظيف للأقسام المعنية.
مسؤوليات أخرى
- المساعدة في مهام أخرى حسب الحاجة، بما في ذلك جرد المخزون، افتتاح متاجر جديدة، إطلاق منتجات، والعروض الموسمية.
المهارات
المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح:
- موقف ممتاز لخدمة العملاء.
- مهارات تواصل قوية.
- المرونة والقدرة على العمل تحت الضغط.
- إتقان تشغيل نظام نقاط البيع.
ما يؤهلك للدور:
- درجة في الهندسة الزراعية أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة بيع بالتجزئة.
- شهادة مهندس زراعي مطلوبة.
- مهارات اتصال جيدة وخدمة عملاء قوية.