وصف الوظيفة
Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز ومقرها في مجلس التعاون الخليجي والشام.
نطور استراتيجيات رقمية مخصصة لمساعدة عملائنا على تحقيق أهداف النمو، من خلال دمج الإعلانات عبر الإنترنت وتحسين محركات البحث، وتسويق المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المؤثرين، وغير ذلك.
تبحث Chain Reaction عن مدير حساب أول لإدارة الاتصالات اليومية مع العملاء وتنسيق الحملات ورصد تنفيذ المشروع وضمان تقديم أعمال عالية الجودة عبر معنيين مختلفين.
المرشح المثالي ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية، مع خبرة سابقة في صناعة السيارات أو اهتمام قوي بالقطاع.
انضمامك إلى فريقنا يضمن أن آراؤك تهمك، حيث نوفر لك منصة للتعبير عن نفسك.
ستشهد نمواً مستمراً وفرص تعلم، وتكون مُخولاً لدفع حدودك.
نحن ملتزمون بتوفير بيئة إيجابية تولي رفاهك وصحتك الأولوية.
التعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في رحلتك الشخصية والمهنية.
3–4 سنوات من الخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي أو إدارة الحسابات، ويفضّل ضمن وكالة إقليمية.
يفضّل وجود خبرة في صناعة السيارات.
الطلاقة المهنية الكاملة بالعربية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.
إثبات القدرة على إدارة العلاقات اليومية مع العملاء بشكل مستقل، بما في ذلك إدارة التوقعات والمحادثات الصعبة.
فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات وتنسيقات المحتوى وتفاعل المجتمع.
اهتمام ممتاز بالتفاصيل والتنظيم وإدارة الوقت.
القدرة على إدارة عدة مسارات عمل في بيئة سريعة ومتسارعة مع الحفاظ على الجودة والدقة.
مهارات تعاون قوية والقدرة على العمل بفاعلية مع فرق الإبداع والنسخ والمجتمع والاستراتيجية.
المسؤوليات: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لاتصال العملاء اليومي، بما في ذلك المكالمات الوضعية ومراجعات الأعمال المنتظمة.
بناء علاقات قوية مع العملاء، إدارة التوقعات، ومعالجة القضايا المحتملة بشكل استباقي.
قيادة التخطيط الشهري للمحتوى بما يتماشى مع حملات التسويق وإطلاق المنتجات والاتجاهات السوقية ذات الصلة.
التنسيق مع فرق الإبداع والنسخ لتطوير محتوى جاذب يركز على الجمهور.
مراجعة المحتوى والنسخ لضمان الاتساق والدقة والتوافق مع نبرة صوت العلامة التجارية.
جدولة ونشر المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي بدقة وفي الوقت المحدد.
متابعة التطورات في صناعة السيارات ورؤى المستهلك وتطورات وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد فرص المحتوى.
الإشراف على إدارة المجتمع لضمان التفاعل الفوري والمتسق والمتوافق مع العلامة.
تحديد فرص التفاعل في الوقت الفعلي وتصعيد القضايا عند الضرورة.
امتلاك تقارير الأداء الشهرية والربع سنوية وترجمة البيانات إلى رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ.
استخدام رؤى الأداء لتحسين خطط المحتوى المستقبلية وأداء الحساب بشكل عام.
Job description
Chain Reaction is an award-winning digital marketing agency based in the GCC and Levant.
We develop bespoke digital strategies to help our clients achieve their growth goals, bringing together Online Advertising, SEO, Content Marketing, Social Media, Influencer Marketing, and more.
Chain Reaction is looking for a Senior Account Executive to manage day-to-day client communications, coordinate campaigns, oversee project execution, and ensure the delivery of high-quality work across multiple stakeholders.
The ideal candidate is bilingual in Arabic and English , with previous automotive industry experience or a strong interest in the sector.
Joining our team ensures that your opinions matter, providing you with a platform to express yourself.
You will experience continuous growth, and learning opportunities, and be empowered to push your limits.
We are dedicated to fostering a positive environment that prioritizes your well-being and health.
Collaborate with a strong and supportive team that is committed to motivating you both in your personal and professional journey.
3–4 years of experience in social media or account management, preferably within a regional agency.
Automotive industry experience is preferred.
Full professional fluency in Arabic and English, both written and spoken.
Proven ability to manage day-to-day client relationships independently, including managing expectations and difficult conversations.
Strong understanding of social media platforms, analytics, content formats, and community engagement.
Excellent attention to detail, organization, and time management.
Ability to manage multiple workstreams in a fast-paced environment while maintaining quality and accuracy.
Strong collaboration skills and the ability to work effectively with creative, copy, community, and strategy teams.
Responsibilities Act as the main point of contact for day-to-day client communication, including status calls and regular business reviews.
Build strong client relationships, manage expectations, and proactively address potential issues.
Lead monthly content planning aligned with marketing campaigns, product launches, and relevant market trends.
Coordinate with creative and copy teams to develop engaging, audience-focused content.
Review content and copy to ensure consistency, accuracy, and alignment with the brand's tone of voice.
Schedule and publish content across social media platforms accurately and on time.
Stay up to date with automotive industry trends, consumer insights, and social media developments to identify content opportunities.
Oversee community management to ensure timely, consistent, and brand-aligned engagement.
Identify real-time engagement opportunities and escalate issues when necessary.
Own monthly and quarterly performance reporting, translating data into actionable insights and recommendations.
Use performance insights to optimize future content plans and overall account performance.