وصف الوظيفة

تبحث Fundamental Hospitality عن توظيف وكيل حجوزات مطاعم ذو خبرة (دوام جزئي) للانضمام إلى فريقنا في Central Reservations بدبي. هذه فرصة ممتازة لشخص مركز على العملاء ومنظم للغاية يستمتع بتقديم تجارب guest استثنائية مع دعم مفاهيم مطاعم حائزة على جوائز متعددة.

المسؤوليات الأساسية:

• إدارة الحجوزات عبر محفظة مطاعم المجموعة من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الحجز عبر الإنترنت

  
  

• الرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات الضيوف

  
  

• معالجة الحجوزات وتعديلها وتأكيدها بدقة

  
  

• الحفاظ على سجلات الحجوزات وتفضيلات الضيوف محدثة

  
  

• التنسيق مع فرق المطاعم لضمان وصول الضيوف بسلاسة وإدارة الطاولات بكفاءة

  
  

• التعامل مع الطلبات الخاصة وتوفير معلومات دقيقة للضيوف بخصوص الأماكن وساعات العمل والسياسات

  
  

• تعظيم فرص الحجز مع الحفاظ على معايير خدمة العملاء الاستثنائية

  
  

• ضمان تحديث جميع أنظمة الحجوزات بدقة وباستمرار

  
  

• دعم الفريق في المهام الإدارية المتعلقة بالحجوزات عند الحاجة

  
  

ما الذي نقدمه:

• راتب تنافسي

  
  

• خصومات للموظفين عبر محفظة مواقعنا الراقية

  
  

• فرص للتعلم والتطوير والنمو الوظيفي داخل الشركة

  
  

• عقد لمدة 6 أشهر، جدول دوام جزئي مرن (25 ساعة في الأسبوع)

  
  

• وجبات مقدمة أثناء الخدمة

  
  

• فرصة أن تكون جزءاً من مجموعة ضيافة نامية وديناميكية

  
  

المتطلبات:

• خبرة سابقة في دور مماثل ضمن صناعة الضيافة

  
  

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ وجود لغة أجنبية إضافية سيكون ميزة

  
  

• إتيكيت هاتفي قوي ونهج مهني يركز على الضيف

  
  

• تنظيم عالي مع اهتمام كبير بالتفاصيل

  
  

• القدرة على استخدام منصات الحجوزات (SevenRooms) ومايكروسوفت أوفيس

  
  

• القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة وتدبير أولويات متعددة

  
  

• موجود حالياً في دبي ويحمل إقامة الإمارات العربية المتحدة سارية (تأشيرته الخاصة)

  
  

من نحن؟

تأسست في 2011، Fundamental Hospitality هي شركة من الإمارات تجمع مفاهيم الحياة العصرية الرائدة في المنطقة. ككيان عالمي يضم علامات ضيافة، تطور المجموعة مفاهيم مطورة محلياً تُظهر جودة وابتكار المنطقة، مع تصديرها إلى مدن عالمية رئيسية. تقدم Fundamental Hospitality علامات نمط الحياة المعاد تصورها، حيث يؤدي النهج الإبداعي لتطوير المفاهيم إلى تجربة ديناميكية في كل وجهة. لعبت المجموعة دوراً أساسياً في توسيع العلامات من الإمارات إلى العالم، حيث نفهم العناصر الأساسية اللازمة لتنفيذ مفاهيم أسلوب حياة قائمة على الخبرة على نطاق دولي. تتضمن محفظة العلامات المفاهيم المعروفة عالمياً Gaia وShanghai Me وAlaya وLa Maison Ani وPiatti وIzu Burger، فضلاً عن الامتيازات الدولية Scalini دبي وScalini الرياض وCipriani دبي وCipriani Dolci الإمارات. تملك Fundamental Hospitality وتدير مواقع عبر الشرق الأوسط وأوروبا، مع استمرار توسيع مفاهيم المجموعة في مجلس التعاون الخليجي وأوروبا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. ستشهد دبي إطلاق مفاهيم محلية جديدة مع استمرار Fundamental Hospitality في ترسيخ نفسها كمبتكر رائد في صناعة الضيافة.

الموقع الإلكتروني: http://www.fundamentalhospitality.com