- إجراء مكالمات خارجية مع العملاء المحتملين، مع التأكد من فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل واضح.
- الحفاظ على قاعدة بيانات مفصلة لتفاعلات العملاء، وتحديث السجلات بمعلومات دقيقة وإجراءات المتابعة.
- تقديم عروض مقنعة مخصّصة للعملاء الفرديين، مع إبراز المنافع الفريدة للمنتجات أو الخدمات.
- حل استفسارات العملاء بسرعة، مع إظهار مهارات حل المشكلات المتميزة ومعرفة المنتج.
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
- المؤهل التعليمي الأدنى شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وجود درجة في الأعمال أو الاتصالات يعتبر إضافة.
- من 1-3 سنوات من الخبرة المثبتة في دور الاتصالات الهاتفية أو المبيعات، مع سجل ناجح.
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ الكفاءة في لغات إضافية تعتبر ميزة كبيرة للعملاء المتنوعين.
- مهارات تقنية قوية في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ومجموعة Microsoft Office لإدارة بيانات العملاء بفعالية.