الوصف الوظيفي
الملخص الوظيفي
اعمل كمرجع رئيسي لجميع أنشطة الترفيه التي تُدار في الملكية. قدِّم معلومات للنزلاء حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه/غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. شجِّع، واكْدِ، وقم بتسجيل وجدولة النزلاء للمشاركة في أنشطة الترفيه. عزِّز أجواء ممتعة ومريحة للنزلاء. روّج لقوانين ولوائح مرافق الترفيه التي تهدف إلى سلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. راقب النشاط في مرفق الترفيه واستجب بشكل مناسب وفقاً لإجراء التشغيل المحلي في حالة الطوارئ. قدِّم خدمات الكاشير عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع. ساعد عند تنظيم الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه مع أنشطة ومناسبات جماعية. كن على علم بالحالات الممكنة التي لا يستطيع فيها النزلاء المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. قدِّم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. نظّف واعتنِ بمرافق الترفيه، والمعدات، والإمدادات.
أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ أكمِل التدريب والسلامة والشهادات. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكَّد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. رحّب واعترف بجميع النزلاء وفق معايير الشركة؛ توقع ولبِّ احتياجات خدمة النزلاء؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ أشكر النزلاء بتقدير صادق. تواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ رد على الهواتف بموافقة الآداب المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. أقبل المدفوعات مقابل معدات التأجير، أنشطة الترفيه، إيجارات المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. امتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً النص الصغير). افحص بصرياً الأدوات، والمعدات، أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). ادخل وابدأ البحث عن معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. حرك، ارفع، احمل، ادفع، سحب وضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 باوند بدون مساعدة والأشياء التي تتجاوز 25 باوند بمساعدة. أمسك، والتقط، وتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، والتي تتطلب مهارات دقيقة وتنسيق اليد والعين. اعبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. اعبر أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك الدرجات و/أو منحدرات الخدمة صعوداً وهبوطاً. امتد الذراع فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. قم بإنجاز واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
المؤهلات المطلوبة
الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR
شهادة الإسعاف الأولي
معدات الترفيه
أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.
في فندق ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يساوي في الفرصة، مرحّبين للجميع ومتاحين للوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لكل موظف. أقوى ما فينا هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كان مكاناً لجمع الناس والاتصال منذ 1937. في شيراتون، يكوِّن الموظفون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب، ونربط النزلاء من خلال تجارب مميزة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نحثك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا ليكون 'مكان تجمع العالم'. عند الانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
Job description
POSITION SUMMARY
Serve as a key resource for all recreation activities facilitated on the property. Provide information to guests about available recreation facilities, which may include pools, beach, entertainment zone/game-room, fitness center, and child activities center. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Promote the rules and regulations of the recreation facilities intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Provide cashier services when working in facilities that include point of sales transactions. Assist when hosting private functions within the recreation facilities with group activities and events. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational facilities, equipment and supplies.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Process payments for rental equipment, recreation activities, facility rentals, or retail sales. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and objects weighing in excess of 25 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
REQUIRED QUALIFICATIONS
License or Certification: CPR Certification
First Aid Certification
Recreation Equipment
Any certification or training required by local and state agencies.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.