Job Description:
- Undertake the full sequence of Hotel room cleaning service.
- Meet and greet guests with excellent customer service.
- Sweep and mop floors and/or vacuum carpets.
- Dust and polish furniture.
- Vacuum floors, draperies and upholstered furniture.
- Empty ashtrays and garbage containers.
- Sort, count and fold linen.
- Make Hotel beds and /or change bedding.
- Scrub, disinfect and polish bathroom fixtures.
- Replace towels, soap and other Hotel room supplies.
- Report damage, theft and lost guest items to the Executive Housekeeper or Supervisor.
- Observe precautions required to protect hotel and guest property.
- Keep storage areas and carts well stocked, clean and tidy.
- Shampooing carpets and upholstered furniture.
- Collecting soiled linens and garbage.
- Receiving and storing linens.
- Adhere to a Daily Task Sheet and ensure all Hotel room credits are completed per shift.
- Cleaning Hotel Public Areas such as bathrooms, lobby areas, outside and inside areas.
Requirements:
• 1 to 3 years’ experience as a Housekeeper (Room Attendant/Public Area Cleaner)
• Must have the ability to communicate, read and write in English
• Customer service oriented; a team player who is well organized with the ability to work under time constraints and pressure.
الوصف الوظيفي:
- تنفيذ التسلسل الكامل لخدمة تنظيف غرف الفندق.
- الترحيب بالضيوف وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- كنس ومسح الأرضيات و/أو استخدام المكنسة الكهربائية للسجاد.
- تنظيف وتلميع الأثاث.
- تنظيف الأرضيات والستائر والأثاث المُبَثَّث.
- تفريغ علب السجائر والحاويات النفايات.
- فرز، عد وطي الأقمشة.
- ترتيب أسرة الفندق و/أو تغيير الملاءات.
- تنظيف، تعقيم وتلميع تركيبات الحمام.
- استبدال المناشف والصابون وغيرها من مستلزمات غرف الفندق.
- الإبلاغ عن التلف أو السرقة أو فقدان أغراض الضيوف إلى مديرة المنزل التنفيذية أو المشرف.
- مراعاة الاحتياطات اللازمة لحماية ممتلكات الفندق والضيوف.
- الحفاظ على مناطق التخزين والعربات مخزنة وجيدة التنظيم ونظيفة.
- غسل بالسلفات carpets and upholstered furniture.
- جمع الأقمشة المتسخة والقمامة.
- استلام وتخزين الأقمشة.
- الالتزام ببطاقة المهام اليومية والتأكد من استكمال جميع اعتمادات غرف الفندق وفق الوردية.
- تنظيف المناطق العامة للفندق مثل الحمامات ومناطق الاستقبال والمناطق الداخلية والخارجية.
المتطلبات:
• خبرة من 1 إلى 3 سنوات كمساعدة منزلية (Cامرأة غرف/منظف منطقة عامة)
• يجب أن يكون لديه القدرة على التواصل والقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية
• متمرس في خدمة العملاء؛ أن تكون ضمن فريق منظم وقادر على العمل تحت قيود الزمن والضغط.