Job description
Job Purpose:
Drive enterprise-wide technology-quality governance by crafting rigorous standards, leading comprehensive audit programs and steering maturity improvements. Safeguard regulatory compliance and elevate digital-service excellence across RTA’s applications and channels.
Roles and Responsibilities:
Strategy• Establish technology-quality policies, frameworks and KPIs, aligning digital systems with RTA governance, risk, and compliance mandates.• Prioritize corrective-action roadmaps and budget needs based on governance-maturity assessments and stakeholder objectives.Operations• Schedule and run internal and external quality audits, retaining evidence and briefing leadership through formal management-review meetings.• Monitor Application Governance Framework adherence from development to retirement, issuing periodic compliance reports and follow-up actions.• Maintain quality-information systems, dashboards, and statutory reports to ensure timely, accurate KPI visibility.• Provide expert consultation to sectors, vendors, and audit teams, classifying issues and coordinating rapid resolution within agreed SLAs.Process Improvement• Analyze audit trends and non-conformities, recommending process redesigns and tool enhancements that boost system efficiency and user satisfaction.• Deliver training and workshops that expand internal-auditor capability and embed a culture of continuous improvement.
Job Qualifications & Requirements:
Education : Bachelor’s or Master’s degree in Industrial Engineering, Transport Planning, or Data Analytics
Experience: 3+ years in case of Master's degree; 5+ years in case of Bachelor's degree in related area
Qualifications: ISO, ITIL, COSO, and other governance standards such as COBIT, Governance of Enterprise IT CGEIT) ISO, Business Continuity, risk or audit, TOGAF, ISO 9000, ISO Lead Auditor, Governance of Enterprise IT(CGEIT), Guidance for the governance of organizations ISO 37000, ICA Specialist Certificate in Corporate Governance, Guidance on governance ISO 21505, Risk Management ISO 31000, IT Governance Management System ISO 38500.
وصف الوظيفة
الغرض من الوظيفة:
قيادة حوكمة جودة التكنولوجيا على مستوى المؤسسات من خلال صياغة معايير صارمة، قيادة برامج التدقيق الشاملة وتوجيه تحسينات النضج. حماية الامتثال التنظيمي ورفع مستوى التميز في الخدمات الرقمية عبر تطبيقات وقنوات RTA.
الأدوار والمسؤوليات:
الاستراتيجية• وضع سياسات جودة التكنولوجيا والإطارات ومؤشرات الأداء الرئيسية، مع مواءمة الأنظمة الرقمية مع متطلبات الحوكمة والمخاطر والامتثال في RTA.• تحديد أولويات خرائط إجراءات التصحيح واحتياجات الميزانية بناءً على تقييمات نضج الحوكمة وأهداف أصحاب المصالح.العمليات• جدولة وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي والخارجي للجودة، مع الاحتفاظ بالأدلة وتقديم إحاطة للقيادة من خلال اجتماعات مراجعة الإدارة الرسمية.• متابعة الالتزام بإطار حوكمة التطبيق من التطوير إلى الإيقاف، وإصدار تقارير امتثال دورية وإجراءات المتابعة.• الحفاظ على نظم معلومات الجودة ولوحات المعلومات والتقارير الإحصائية لضمان وضوح مؤشرات الأداء بدقة وفي الوقت المناسب.• تقديم استشارات خبيره للقطاعات والموردين وفرق التدقيق، تصنيف القضايا وتنسيق الحل السريع ضمن اتفاقيات الخدمة المتفق عليها.تحسين العمليات• تحليل اتجاهات التدقيق وعدم المطابقة، والتوصية بإعادة تصميم الإجراءات وتحسينات الأدوات التي تعزز كفاءة النظام ورضا المستخدم.• تقديم التدريب وورش العمل التي تُوسع قدرات المدققين الداخليين وتغرس ثقافة التحسين المستمر.
المؤهلات والمتطلبات الوظيفية:
التعليم : درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الصناعية، تخطيط النقل، أو تحليل البيانات
الخبرة: 3+ سنوات في حال كان الماجستير؛ 5+ سنوات في حال كان البكالوريوس في المجال ذات الصلة
المؤهلات: ISO، ITIL، COSO، وغيرها من معايير الحوكمة مثل COBIT، حوكمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية CGEIT) ISO، استمرارية الأعمال، المخاطر أو التدقيق، TOGAF، ISO 9000، مُدقق رئيسي ISO، حوكمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية (CGEIT)، الدليل لحوكمة المنظمات ISO 37000، شهادة ICA في الحوكمة المؤسسية، الدليل على الحوكمة ISO 21505، إدارة مخاطر ISO 31000، نظام إدارة حوكمة تكنولوجيا المعلومات ISO 38500.