وصف الوظيفة
الغرض من الوظيفة
يدعم قسم إدارة الإيرادات في إدارة المسارات المخصصة من حيث تحسين الإيرادات. مسؤول عن متابعة الطلب لضمان أقصى استغلال لدورة الرحلة لزيادة الإيرادات بما يتماشى مع الأهداف العامة للشركة.
المسؤوليات الرئيسية عن النتائج - يستخدم تحليل أداء الرحلات والمسارات للتوصية وتطوير خطط عمل طويلة الأجل تخدم استراتيجية الشركة وأهدافها.
- يحلل تقارير حركة المرور لتقييم أداء الوجهات؛ يحدد الاتجاهات والمشاكل والفشل ويقترح إجراءات تصحيحية محتملة أو حلول بديلة.
- يراقب الرحلات بانتظام على المسارات المخصصة لتحسين الإيرادات واستغلال المقاعد بناءً على الطلب التجاري. ينسق مع مديري الدول/المحطات/الفريق التجاري/GSAs والتنفيذيين في الإيرادات؛ يقترح ويخطط لأي رحلات إضافية أو إلغاء بناءً على الطلب.
- يدير الحجوزات والاقتباسات الجماعية والفردية. يتابع مع المحطات وبدعم المبيعات بشأن دفعات جزئية للمجموعات؛ يراقب الأنظمة لتحديد طبيعة الحجوزات والقضاء على أي ممارسة إساءة من قبل الوكلاء أو وكالات السفر.
- يحافظ على سجلات المجموعة/المخزون ويحدّثها على أساس يومي للمسارات الموكلة؛ initiating أسعار ترويجية تكتيكية في حال انخفاض الطلب.
- يستخدم أفضل الموارد والتقارير المالية ومصادر information أخرى لتحديد سعر التعادل للتذاكر للمسارات الموكلة؛ يحدد optimum توازن مقاعد/العائد الذي يضمن ربحية المسارات المعنية.
- يجري تحليلات مقارنة منتظمة للمسارات الموكلة لإدارة الإيرادات وضمان الربحية متوسطة/طويلة الأجل.
- يساهم في التخطيط المسبق/تعديلات فئات الأسعار والقيم لتلك المسارات لتعكس الذروات والهبوط في الطلب.
- يجري أبحاث السوق والتحليل باستخدام الأنظمة والأدوات المتاحة لجمع البيانات عن أسعار المنافسين والجداول والمنتجات.
- يحافظ على قاعدة بيانات محدثة من البيانات المرجعية عند الحاجة. يُنشئ تقارير وظيفية وأي تقارير إضافية عند الحاجة.
- يبني/يحافظ على علاقات فعالة مع جميع الأقسام وبخاصة مع الفريق التجاري للحصول على تغذية راجعة حول أداء المنافسين وأسعارهم ومنتجاتهم.
- ينسق مع قسم التسويق والاتصالات المؤسسية لتحديد تفاصيل الحملات الترويجية مثل القطاعات، المدة، أسعار التذاكر، إلخ.
- يؤدي أي واجبات أخرى كما يوجهه المدير المختص بخط العمل.
ملاحظة – الدور المعرّف هنا ليس شاملاً وقد تُضاف واجبات ومسؤوليات وفق وظيفة العمل من حين لآخر.
المؤهلات (علمية، تدريب، لغات) درجة البكالوريوس على الأقل في الرياضيات/الإحصاء/التمويل أو ما يعادلها.
الخبرة العملية خبرة عملية 2+ سنوات في دور مماثل في إدارة الإيرادات أو في دور تحليلي في القسم التجاري في صناعة الطيران أو الضيافة، وتعتبر الخبرة مع شركة طيران منخفضة التكلفة ميزة.
مهارات مثبتة في تحليل البيانات، وتحديد العوائق وتوصية حلول فعّالة من حيث التكلفة.
قدرة على استخدام أنظمة وتقنيات تكنولوجية؛ الكفاءة في Microsoft Office، مستوى متقدم في Microsoft Excel (Macro).
مهارات مالية وتحليلية ممتازة.
الطلاقة في الإنجليزية (اللغة العربية ميزة إضافية).
موجه نحو التكلفة، يمتلك مهارات إقناع، تفاوض، حل مشكلات واتخاذ قرارات فعالة.
يُوازن بين الخبرة التقنية والعلاقات الشخصية لتنفيذ مبادرات جديدة تدعم أهداف الشركة وتوليد تقارير استناداً إلى الموارد المستخرجة.
القدرة على فهم اتجاهات السوق والبيانات المالية وتوجيهها نحو مبادرات مربحة في إدارة الإيرادات والتسعير.
يظهر القدرة على المساهمة والتنفيذ الناجح لاستراتيجية العمل وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
Job description
Job Purpose
Supports the Revenue Management section in managing routes assigned in terms of revenue optimization. Is responsible for monitoring demand ensuring maximum utilization of flight cycle to maximize revenue in line with company’s overall objectives.
Key Result Responsibilities - Utilizes flights and routes performance analysis to recommend and develop long-term business plans that serve the company’s strategy and objectives.
- Analyzes reports on traffic to evaluate performance of destinations; identifies trends, problems, failure and recommend potential corrective measures or alternate solutions.
- Regularly monitors flights on the routes assigned to optimize the revenue and the utilization of seats based on commercial demand. Coordinates with country managers/stations/commercial team/GSAs and revenue executives; suggests and plans any additional flights or cancellations based on demand.
- Manages group/individual bookings and quotations. Follows up with stations and sales support on groups’ partial payments; monitors systems to identify nature of bookings and eliminate any abuse practice by agents or travel agencies.
- Maintains and updates group/inventory logs on day-to-day basis for the routes assigned; initiates tactical promotional fares in case of low demand.
- Utilizes best resources, financial reports and other sources of information to identify the break-even price of tickets for the routes assigned; Identities the optimum seat factor/yield combination which best ensures the profitability of corresponding routes.
- Carries regular benchmark analysis for the routes assigned to manage the revenue ensuring medium/long-term profitability.
- Contributes to the pre-planning/adjustments of fare classes and values for those routes so as to reflect peaks and troughs in demand.
- Conducts market searches and analysis using available systems and tools to collate data on competitor fares, schedules, and products.
- Maintains an up-to-date database of data collated for reference when needed. Generates function-related reports and any other ad-hoc reports as needed.
- Builds/maintains effective relationships with all divisions and mainly with commercial team to obtain feedback on competitors’ performance, prices and products.
- Coordinates with Marketing &Corporate Communications division to identify promotional campaigns details such as sectors, duration, tickets prices, etc.
- Performs any other duties as advised by the respective Line Manager.
Note – The role defined here is not exhaustive and duties and responsibilities in line with the job function may be added from time to time.
Qualifications (Academic, training, languages) Minimum Bachelor degree in Mathematics/Statistics/Finance or equivalent.
Work Experience 2+ years of working experience in a similar role in revenue management or in an analytical role in commercial division in the aviation or hospitality industry, experience with low cost airline is an advantage.
Proven skills in analyzing data, identifying pitfalls and recommending cost-effective solutions.
Capable of using technology systems and tools; proficient in Microsoft Office, advanced level in Microsoft Excel (Macro).
Excellent financial and analytical skills.
Fluent in English (Arabic Language is a plus).
Cost-oriented, possesses effective persuasive, negotiation, problem solving and decision making skills.
Employs a balance of technical expertise, and interpersonal relations to execute new initiatives that support company’s objectives and to generate reports based on resources obtained.
Capability of understanding market trends and financial data and channeling them leading to profitable initiatives in revenue management and pricing.
Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.