Job description
Meet the team
Splunk, a Cisco company, is building a resilient digital world with an end-to-end platform designed for hybrid, multi-cloud environments. We approach our work with kindness, valuing the unique talents, passion, and joy that each team member brings to our collaborative culture. Our team is dedicated to helping organizations reach their best by solving complex business challenges at scale. We foster an environment of inclusiveness, disruption, and fun, ensuring that every member feels supported as they reach new heights.
YOUR IMPACT
As the Leader of Solution Engineering, you will lead a regional team of Solutions Engineers supporting customers across the Gulf and North Africa and Levant (NALE) regions. You will set the technical direction for the team, align technical resources with business priorities, and partner closely with Sales, Product, and Customer Success leaders to support customer outcomes and help the region achieve its business objectives.
What you will do
Lead, mentor, and develop a team of Splunk SEs. You will build an environment where team members can develop their technical expertise, collaborate, and deliver consistent customer experiences.
Build trusted relationships with customers by leading technical strategy at both the regional and account levels, ensuring solutions align with business and technical requirements. Working Sales leadership, Product, and partners, you will support strategic opportunities and help customers evaluate and adopt Splunk solutions.
Provide technical leadership across the Splunk Security and Observability portfolio. You will guide solution design, customer architecture discussions, workshops, demonstrations, and proof-of-concepts that address customer requirements and demonstrate business value.
Establish consistent technical sales practices across the region, lead team objectives and resource allocation, supervise performance against business goals, and serve as the senior technical escalation point for complex customer engagements.
MINIMUM QUALIFICATIONS
If your background is a close match for this role, we encourage you to apply:
- 5+ years of experience leading technical sales or Solution Engineering teams supporting cybersecurity or observability solutions.
- 5+ years of experience working with Splunk Security (Enterprise Security, SOAR, UEBA) and Observability (Splunk Observability Cloud, ITSI, AppDynamics).
- Experience in security operations, threat detection, incident response, and digital observability.
- Experience working with customers or leading technical teams in the Gulf and/or NALE regions.
- Expertise in IT Operations, Security Operations, and DevOps practices.
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Experience designing, deploying, or integrating the Splunk platform.
- Familiarity with cloud-native technologies and AI/ML applications for observability and cybersecurity.
- Experience building collaborative, inclusive teams passionate about customer outcomes.
- Strong communication, mentor, and stakeholder leadership skills.
Why Cisco?
At Cisco, we’re revolutionizing how data and infrastructure connect and protect organizations in the AI era – and beyond. We’ve been innovating fearlessly for 40 years to create solutions that power how humans and technology work together across the physical and digital worlds. These solutions provide customers with unparalleled security, visibility, and insights across the entire digital footprint.
Fueled by the depth and breadth of our technology, we experiment and create meaningful solutions. Add to that our worldwide network of doers and experts, and you’ll see that the opportunities to grow and build are limitless. We work as a team, collaborating with empathy to make really big things happen on a global scale. Because our solutions are everywhere, our impact is everywhere.
We are Cisco, and our power starts with you.
وصف الوظيفة
التق بالفريق
سبلانك، شركة سيسكو، تبني عالماً رقمياً مرناً مع منصة شاملة مصممة لبيئات هجينة ومتعددة السحابات. نؤدي عملنا بلطف، مقدرين المواهب الفريدة والشغف والبهجة التي يجلبها كل عضو فريق إلى ثقافتنا التعاونية. فريقنا ملتزم بمساعدة المؤسسات للوصول إلى أقصى إمكاناتها من خلال حل تحديات أعمال معقدة على نطاق واسع. نُشجع بيئة شمولية وابتكار ومتعة، لضمان شعور كل عضو بالدعم أثناء بلوغ آفاق جديدة.
تأثيرك
كقائد لهندسة الحلول، ستقود فريقاً إقليمياً من مهندسي الحلول لدعم العملاء عبر الخليج ومنطقة شمال إفريقيا وبلاد الشام (NALE). ستحدد الاتجاه الفني للفريق، وتنسّق الموارد الفنية مع أولويات العمل، وتشارك بفاعلية مع قادة المبيعات والمنتج ونجاح العميل لدعم نتائج العملاء ومساعدة المنطقة على تحقيق أهدافها التجارية.
ما ستفعله
قيادة وتوجيه وتطوير فريق من مهندسي حلول Splunk. ستبني بيئة يمكن لأعضاء الفريق فيها تطوير خبراتهم الفنية، والتعاون، وتقديم تجارب عملاء متسقة.
بناء علاقات موثوقة مع العملاء من خلال قيادة الاستراتيجية الفنية على المستويين الإقليمي وحساب العملاء، مع التأكد من تطابق الحلول مع المتطلبات التجارية والفنية. بالعمل مع قيادة المبيعات والمنتج والشركاء، ستدعم فرصاً استراتيجية وتساعد العملاء في تقييم واعتماد حلول Splunk.
توفير القيادة الفنية عبر محفظة Splunk للأمن والمراقبة. ستقود تصميم الحلول ومناقشات هندسة العملاء وورش العمل والعروض والتجارب الإثباتية التي تلبي متطلبات العملاء وتظهر قيمة الأعمال.
إرساء ممارسات مبيعات تقنية متسقة عبر المنطقة، قيادة أهداف الفريق وتخصيص الموارد، الإشراف على الأداء مقابل أهداف العمل، والعمل كنقطة تصعيد تقنية رئيسية لمهام العملاء المعقدة.
المؤهلات الدنيا
إذا كان خلفك يطابق هذا الدور إلى حد كبير، نحثك على التقديم:
- 5+ سنوات من الخبرة في قيادة فرق المبيعات التقنية أو هندسة الحلول الداعمة لحلول الأمن السيبراني أو الرصد.
- 5+ سنوات من الخبرة في العمل مع Splunk Security (Enterprise Security, SOAR, UEBA) وObservability (Splunk Observability Cloud, ITSI, AppDynamics).
- خبرة في عمليات الأمن، كشف التهديدات، استجابة الحوادث، والرصد الرقمي.
- خبرة في العمل مع العملاء أو قيادة فرق تقنية في مناطق الخليج و/أو NALE.
- خبرة في تشغيل تكنولوجيا المعلومات، وعمليات الأمن، وممارسات DevOps.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في تصميم، نشر، أو دمج منصة Splunk.
- الألفة بتقنيات سحابية الأصل والتطبيقات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي للمراقبة والأمن السيبراني.
- خبرة في بناء فرق تعاونية وشاملة شغوفة بنتائج العملاء.
- مهارات تواصل وتوجيه وتولي رئاسة أصحاب المصلحة قوية.
لماذا سيسكو؟
في سيسكو، نعيد تشكيل طريقة ربط البيانات والبنية التحتية بالمنظمات وحمايتها في عصر الذكاء الاصطناعي وما بعده. لقد ابتكرنا بلا خوف منذ 40 عاماً لابتكار حلول تمكّن كيف يعمل البشر والتكنولوجيا معاً عبر العوالم المادية والرقمية. هذه الحلول تمنح العملاء أماناً لا مثيل له ورؤية ورؤى عبر كامل الن footprint الرقمي.
نستمد قوتنا من عمق واتساع تقنيتنا، نجرب ونبتكر حلولاً ذات مغزى. بالإضافة إلى شبكة عالمية من العاملين والخبراء، سترى أن الفرص للنمو والبناء لا محدودة. نعمل كفريق واحد بالتعاطف لجعل أشياء كبيرة تحدث على نطاق عالمي. بما أن حلولنا موجودة في كل مكان، فكبرنا جميعاً.
نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك.