1. Event Operations & Delivery
Support the planning and delivery of community & corporate events, employee engagement initiatives and member engagement activities.
Coordinate event logistics, registrations, venue setup, supplier requirements and onsite operations.
Ensure events are delivered in accordance with approved plans, timelines, budgets and quality standards.
Provide onsite operational support before, during and after events, ensuring a seamless experience for stakeholders and attendees.
Support post-event evaluations and identify opportunities for continuous improvement.
2. Venue Operations
Coordinate the day-to-day operations of assigned venues.
Manage venue bookings, operational schedules and client requirements.
Liaise with Facilities, Security, IT, Audio Visual, Catering and other service providers to ensure smooth venue operations.
Support venue inspections, client site visits and operational readiness.
Monitor venue utilisation and recommend improvements to enhance operational efficiency and customer experience.
3. Event Administration & Governance
Prepare contracts, quotations, invoices, procurement requests and financial documentation.
Maintain accurate event records, project documentation and administrative files.
Ensure compliance with procurement, governance and financial policies.
Monitor project timelines and maintain accurate document control throughout the event lifecycle.
Support budget tracking, purchase requests and supplier documentation.
4. Activations, Permits & Compliance
Coordinate and manage all permits and approvals required for community activations, corporate events and venue-based experiences.
Liaise with relevant government authorities, developers, landlords and internal stakeholders to obtain all necessary approvals.
Ensure all activations and events comply with applicable regulations, safety requirements and policies.
Track permit applications, approval timelines and expiry dates to ensure timely event delivery.
Maintain accurate records of permits, approvals and supporting documentation.
Identify opportunities to streamline permit processes and improve operational efficiency.
5. Stakeholder & Supplier Coordination
Coordinate with Business Units, clients, suppliers, contractors and service providers throughout the event lifecycle.
Build and maintain positive working relationships with internal and external stakeholders.
Monitor supplier performance and ensure services are delivered in accordance with agreed standards.
Support supplier onboarding, operational coordination and event execution.
6. Reporting & Continuous Improvement
Prepare post-event reports, attendance analysis and operational KPIs.
Monitor venue utilisation, event statistics and operational performance.
Maintain accurate event databases and reporting records.
Support the preparation of management reports and operational dashboards.
Identify opportunities to improve operational efficiency, customer experience and internal processes.
Desired Candidate Profile
Bachelor's degree in Event Management, Hospitality Management, Business Administration or a related discipline.
2–4 years' experience in event operations, venue management or project coordination.
Experience coordinating suppliers, permits and operational logistics.
Strong administrative, organisational and communication skills.
Ability to manage multiple projects simultaneously in a fast-paced environment.
Excellent written and verbal communication skills in English
1. عمليات الفعاليات والتسليم
دعم التخطيط وتنفيذ فعاليات المجتمع والشركات ومبادرات تعزيز المشاركة للموظفين وأنشطة مشاركة الأعضاء.
تنسيق لوجستيات الفعاليات والتسجيلات وإعداد القاعات ومتطلبات الموردين وعمليات الموقع.
ضمان تنفيذ الفعاليات وفق الخطط المعتمدة والجداول الزمنية والميزانيات ومعايير الجودة.
توفير الدعم التشغيلي في الموقع قبل الحدث وخلاله وبعده، لضمان تجربة سلسة لكبار المصلحة والمتلقين.
دعم تقييم ما بعد الفعاليات وتحديد فرص التحسين المستمر.
2. تشغيل القاعات
تنسيق عمليات القاعات المعينة يوميًا.
إدارة حجوزات القاعات والجداول التشغيلية ومتطلبات العملاء.
التواصل مع المرافق والأمن وتكنولوجيا المعلومات والوسائط المتعددة والذواقة والموارد الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة.
دعم عمليات تفتيش القاعات وزيارات العملاء وجاهة التشغيل.
مراقبة استخدام القاعات وتقديم توصيات لتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء.
3. إدارة الفعاليات والحوكمة
إعداد العقود والاقتباسات والفواتير وطلبات الشراء والوثائق المالية.
الحفاظ على سجلات الفعاليات بدقة والوثائق والمراسلات الإدارية.
التأكد من الامتثال لسياسات الشراء والحوكمة والمالية.
متابعة جداول المشروع والحفاظ على تحكم دقيق في الوثائق خلال دورة حياة الفعالية.
دعم متابعة الميزانية وطلبات الشراء والوثائق الخاصة بالموردين.
4. التنشيط والتصاريح والامتثال
تنسيق وإدارة جميع التصاريح والموافقات اللازمة لتنشيط المجتمع وفعاليات الشركات وتجارب القاعات.
التواصل مع الجهات الحكومية المعنية والمطورين وأصحاب المرافق وأصحاب المصلحة الداخليين للحصول على جميع الموافقات اللازمة.
التأكد من امتثال جميع التنشيطات والفعاليات للوائح والمتطلبات والسياسات المعمول بها.
متابعة طلبات التصاريح والجداول الزمنية للموافقة وتواريخ الانتهاء لضمان تنفيذ الحدث في الوقت المحدد.
الحفاظ على سجلات دقيقة للتصاريح والموافقات والوثائق الداعمة.
تحديد الفرص لتبسيط إجراءات التصاريح وتحسين الكفاءة التشغيلية.
5. التنسيق مع الأطراف المعنية والموردين
التنسيق مع وحدات الأعمال والعملاء والموردين والمتعاقدين ومقدمي الخدمات طوال دورة حياة الحدث.
بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الأطراف الداخلية والخارجية.
مراقبة أداء الموردين والتأكد من أن الخدمات تُسلم وفق المعايير المتفق عليها.
دعم إدراج الموردين والتنسيق التشغيلي وتنفيذ الحدث.
6. التقارير والتحسين المستمر
إعداد تقارير ما بعد الحدث وتحليل الحضور ومؤشرات الأداء التشغيلية.
مراقبة استخدام القاعات وإحصاءات الحدث والأداء التشغيلي.
الحفاظ على قواعد بيانات الفعاليات وتقاريرها بدقة.
دعم إعداد تقارير الإدارة ولوحات معلومات التشغيل.
تحديد فرص تحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء والعمليات الداخلية.
المرشح المطلوب ومؤهلاته
درجة البكالوريوس في إدارة الفعاليات أو إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذو صلة.
خبرة 2–4 سنوات في عمليات الفعاليات أو إدارة القاعات أو تنسيق المشاريع.
خبرة في تنسيق الموردين والتصاريح واللوجستيات التشغيلية.
مهارات إدارية وتنظيمية وتواصلية قوية.
القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد في بيئة سريعة الإيقاع.
مهارات كتابة وتواصل شفوي ممتازة باللغة الإنجليزية