في المكتب دوام كامل
TikTok -
الإمارات , ابو ظبي
--
TikTok

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

حول فريق حلول العملاء فريق حلول العملاء مكرس لبناء شراكات قابلة للتوسع وطويلة الأمد من خلال تقديم خدمات الحملة من الدرجة الأولى ومعالجة التحديات الفريدة للعملاء المباشرين والوكالات. يتألف فريقنا من خبراء التسويق الرقمي الذين يشكلون استراتيجيات نمو العملاء بشكل استباقي—بما في ذلك البيع المتزايد والتجديدات وإعادة التفعيل. نحن مستشارون موثوقون يربطون أصحاب المصلحة الرئيسيين، ونلهم الابتكار من خلال الرؤى، ونشجع التعاون الذي يؤدي إلى نتائج أعمال قابلة للقياس وعلاقات عمل مستمرة مع العملاء. النجاح في هذا الدور يتطلب عقلية تحليلية حادة، ومهارات حل مشكلات قوية، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة. ستكون مسؤولاً عن إدارة العلاقات اليومية مع العملاء، وتحديد الفرص، وتقديم حلول مدفوعة بالبيانات وقابلة للتطوير تفوق التوقعات وتؤمن الاستثمار طويل الأجل. نبحث عن أفراد موهوبين للانضمام إلينا في فترة تدريب. يمنحنا برنامج التدريب لدينا الطلاب خبرة عملية، وتعرّضًا صناعيًا، وفرص لتطبيق معارفهم على تحديات العالم الواقعي أثناء بناء أساس قوي للنمو الشخصي والمهني. سيحصل المتدربون على خبرة عملية، ويستكشفون مسارات مهنية محتملة، ويشاركون في فعاليات اجتماعية وبرامج تعلم وورش تطوير إلى جانب محترفين من الصناعة. قد يتقدم المرشحون لأقصى حد لاثنين من المناصب عبر شركتنا وشركاتها التابعة عالميًا. سيتم النظر في الطلبات بالترتيب الذي تُقدَّم فيه. تُراجع الطلبات بشكل دوري، لذا نشجعك على التقديم مبكرًا. يرجى توضيح توافرك بوضوح في سيرتك الذاتية، بما في ذلك تواريخ البدء والانتهاء. حول الدور يدعم متدرّب حلول العملاء فريق حلول العملاء في تقديم حلول إعلانات كاملة القمع لعملاء TikTok الرئيسيين عبر صناعات الخدمة. يعمل إلى جانب مديرين ذوي خبرة لحلول العملاء ومديري الشراكة التجارية، وسيكتسب المتدرب خبرة عملية في كل من أبحاث المبيعات السابقة وتنفيذ الحملة بعد البيع، للمساعدة في دفع نجاح المعلنين عبر منتجات إعلانات الأداء والبراندينغ لدى TikTok. يتيح هذا الدور التعرض لعمل حقيقي، وتعاون عبر وظائف متعددة، وفرصة لتعلم كيف تُبنى وتُباع وتُحسَّن حلول TikTok للأعمال. المسؤوليات - دعم العلاقات مع العملاء بعد البيع مع المعلنين، والمساعدة في إدارة الحملات اليومية والاتصالات - التعاون مع مديري الشراكة التجارية في أبحاث ما قبل البيع والتحضير للعرض، مع التركيز على حلول المنتجات واستراتيجية الإعلانات ذات الصلة - المساعدة في إنشاء وتحسين استراتيجيات إعلانات العملاء باستخدام حلول منتجات TikTok للأعمال، بما في ذلك الحلول العضوية والبراندينغ والبراند-أداء والمنتجات ذات الأداء - دعم اعتماد ومشاركة منصة مزايدة TikTok والأدوات القائمة على المزاد، والمساعدة في الدعم الفني والتحليل في الوقت الفعلي تحت إشراف الفريق - تحليل بيانات أداء الحملة للمساعدة في تقديم رؤى عمل مدفوعة بالبيانات للعملاء، والمساهمة في الرؤى التي تحسن عروضنا الإعلانية - المساعدة في إعداد مواد مراجعة الأعمال وبناء علاقات عمل طويلة الأمد مع العملاء بالتعاون مع الفرق الداخلية - الحفاظ على سجلات دقيقة للمخططات والخطط القيدية للحملة وجداول الحملات وتوفر مخزون الإعلانات - المساهمة في بناء المعرفة والوثائق المشتركة عبر منتجات ونقاط نمو الأعمال الأساسية - العمل عن كثب مع فرق المنتجات والهندسة للمساعدة في رصد وتوثيق مشكلات العملاء أثناء الحملات، وجمع ملاحظات السوق، ودعم تطوير منتجات TikTok للأعمال - التعاون مع فرق الإبداع للمساعدة في تطوير رؤى واستراتيجيات إبداعية للعملاء - دعم الجهود مع شركاء القياس والمعلنين لفهم كيفية قياس المعلنين للنجاح والتواصل بقيمة TikTok - البقاء على اطلاع بتحديثات سياسة الإعلانات والمساعدة في ضمان إعلام الفريق والعملاء بالتغييرات ذات الصلة - assisting فريق عمليات الإعلانات لضمان تنفيذ الحملات بسلاسة ونجاح، بما في ذلك التحقق من مواصفات الإعلانات والأسعار - دعم فريق العضوي في مساعدة العملاء على تعزيز وجودهم العضوي لتكملة الأنشطة المدفوعة المتعارف عليها أقل المؤهلات الدنيا - يدرس حاليًا مستوى جامعي في الأعمال، التسويق، الإعلان، تحليلات البيانات، أو تخصص ذو صلة - عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير البيانات واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ - مهارات اتصال وتعامل مع الآخرين ممتازة، مع القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الفرق - الانتباه للتفاصيل ومهارات تنظيم قوية - الدافع الذاتي، الفضول، والرغبة في التعلم في بيئة سريعة - فهم أساسي لـ SQL وإتقان Excel - الإنجليزية يجب أن تُستخدم كلغة عمل المؤهلات المفضلة - اهتمام قوي بالإعلانات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي والصناعة التقنية - الإلمام بـ TikTok كمنصة ميزة - SQL متقدم وExcel متقدم - الإلمام بمنصات الإعلان الرقمي أو مقررات ذات صلة في التسويق أو الأعمال أو تحليلات البيانات - فهم أساسي لمؤشرات أداء الوسائط الرقمية مثل CPM وCPA وCTR وROAS ومقاييس التحويل - مهارات تحليلية قوية مع إتقان Excel وعرض البيانات - خبرة في التدريب الداخلي أو المشاريع في التسويق الرقمي، أو التجارة الإلكترونية، أو التكنولوجيا - اهتمام بالتسويق الأداءي، والقياس، أو تسويق التطبيقات

\t

وظائف مشابهة

حول TikTok
الإمارات, ابو ظبي