الوصف الوظيفي
ال<\/em>سكرتيرة مسؤول عن تقديم الدعم الإداري والكتابي لضمان التشغيل الفعّال للمكتب. فيما يلي وصف وظيفي قياسي:
المسمى الوظيفي: سكرتير/ة
ملخص الوظيفة:
يقدّم السكرتير الدعم الإداري من خلال التعامل مع مهام المكتب، إدارة الاتصالات، تنظيم الجداول، والحفظ السجلات. يضمن سلاسة عمليات المكتب اليومية ويُساعد الإدارة والموظفين حسب الحاجة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، والبريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى.
تنظيم المواعيد والاجتماعات والحفاظ على التقويمات.
إعداد، كتابة، تعديل وتوزيع الوثائق والتقارير والعروض التقديمية.
تنظيم وصيانة أنظمة الملفات (ورقية وإلكترونية).
استقبال الزوار والترحيب بهم بطريقة مهنية.
تسجيل محاضر الاجتماعات وتوزيعها على الجهات المعنية.
إدارة مستلزمات المكتـب وتقديم الطلبات عند الحاجة.
تنسيق السفر والإقامة واللوجستيات للاجتماعات.
الحفاظ على السجلات والمعلومات بسرية.
المساعدة في أمور المحاسبة الأساسية، إدخال البيانات، وغيرها من المهام الإدارية.
تنسيق الاتصالات بين الأقسام وأصحاب المصلحة الخارجيين.
أداء مهام كتابية أخرى حسب التكليف.
المؤهلات:
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل درجة الدبلوم أو البكالوريوس).
خبرة مثبتة كسكرتير، مساعد إداري، أو دور مشابه.
إتقان Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook) ومعدات المكتب.
مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.
القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات حساسة.
الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.
المظهر المهني والاتجاه الإيجابي.
المهارات المطلوبة:
مهارات التواصل
مهارات تنظيمية
إدارة الوقت
إلمام بالحاسوب
مهارات حل المشكلات
المهارات بين شخصية
الدقة والاهتمام بالتفاصيل
مهارات خدمة العملاء
ظروف العمل:
عادةً ما يعمل في بيئة مكتبية.
ساعات العمل القياسية، مع وجود ساعات إضافية أحياناً حسب احتياجات المؤسسة.
قد يتعامل مع العملاء والزوار والموظفين على جميع مستويات المنظمة.
Job description
A Secretary is responsible for providing administrative and clerical support to ensure the efficient operation of an office. Below is a standard job description:
Job Title: Secretary
Job Summary:
A Secretary provides administrative support by handling office tasks, managing communication, organizing schedules, and maintaining records. They ensure smooth day-to-day office operations and assist management and staff as needed.
Key Duties and Responsibilities:
Answer and direct phone calls, emails, and other correspondence.
Schedule appointments, meetings, and maintain calendars.
Prepare, type, edit, and distribute documents, reports, and presentations.
Organize and maintain filing systems (paper and electronic).
Receive and greet visitors in a professional manner.
Record meeting minutes and distribute them to relevant personnel.
Manage office supplies and place orders when necessary.
Arrange travel, accommodation, and meeting logistics.
Maintain confidential records and information.
Assist with basic bookkeeping, data entry, and other administrative tasks.
Coordinate communication between departments and external stakeholders.
Perform other clerical duties as assigned.
Qualifications:
High school diploma or equivalent (Associate's or Bachelor's degree preferred).
Proven experience as a secretary, administrative assistant, or similar role.
Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) and office equipment.
Excellent verbal and written communication skills.
Strong organizational and time-management abilities.
Ability to maintain confidentiality and handle sensitive information.
Attention to detail and ability to multitask.
Professional appearance and positive attitude.
Skills Required:
Communication skills
Organizational skills
Time management
Computer literacy
Problem-solving skills
Interpersonal skills
Accuracy and attention to detail
Customer service skills
Working Conditions:
Typically works in an office environment.
Standard working hours, with occasional overtime depending on organizational needs.
May interact with clients, visitors, and employees at all levels of the organization.