Company Description Seven Seas Live Grand Hotel is a luxury hospitality destination located in Dubai, known for its high standards of service and guest experience. The hotel offers a range of premium accommodations, dining options, and leisure facilities designed to serve international travelers and local guests. Team members work in a fast-paced, multicultural environment with a strong focus on professionalism and guest satisfaction. The hotel values reliability, attention to detail, and a commitment to delivering welcoming, memorable stays. Joining the team provides opportunities to grow a career in hospitality and contribute to a world-class guest experience. Role Description This is a full-time, on-site role based at Seven Seas Live Grand Hotel in Dubai. The Job Title is responsible for delivering consistent, guest-focused service, handling day-to-day operational tasks, and supporting team members and management to ensure smooth hotel operations. Typical responsibilities include interacting with guests courteously, responding to inquiries and requests, coordinating with other departments, and maintaining clean, safe, and organized work areas. The role involves following hotel procedures, using property systems as required, and assisting with problem resolution to enhance guest satisfaction. The Job Title is expected to work flexible hours, including weekends and holidays, as needed to meet operational requirements. Qualifications Strong customer service and hospitality mindset, with the ability to interact professionally and courteously with guests and colleagues. Good communication skills in English; additional language proficiency is an advantage. Ability to work effectively in a diverse, multicultural team and maintain a positive, solutions-oriented attitude. Basic organizational and time-management skills, with attention to detail and reliability in completing assigned tasks. Comfort with learning and using hotel systems and technology; basic computer literacy is beneficial. Previous experience in hotels, resorts, or related service industries is preferred but not always required. Willingness to work on-site in Dubai with flexible shifts, including evenings, weekends, and holidays. Relevant education or training in hospitality, tourism, or customer service is an advantage.
وصف الشركة فندق سيفن سيز لايف غراند هو وجهة ضيافة فاخرة تقع في دبي، ويشتهر بمعاييره العالية في الخدمة وتجربة الضيوف. يقدم الفندق مجموعة من أماكن الإقامة الممتازة، وخيارات تناول الطعام، والمرافق الترفيهية المصممة لخدمة المسافرين الدوليين والضيوف المحليين. يعمل أعضاء الفريق في بيئة سريعة الخطى ومتعددة الثقافات مع تركيز قوي على الاحترافية ورضا الضيوف. يقدر الفندق الموثوقية والاهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم إقامات ترحيبية لا تُنسى. يوفر الانضمام إلى الفريق فرصاً لتطوير مسيرتك المهنية في مجال الضيافة والمساهمة في تقديم تجربة ضيوف ذات مستوى عالمي. وصف الدور هذا دور بدوام كامل في الموقع في فندق سيفن سيز لايف غراند في دبي. المسمى الوظيفي مسؤول عن تقديم خدمة متسقة تركز على الضيوف، والتعامل مع المهام التشغيلية اليومية، ودعم أعضاء الفريق والإدارة لضمان سير عمليات الفندق بسلاسة. تشمل المسؤوليات المعتادة التعامل مع الضيوف بلباقة، والرد على الاستفسارات والطلبات، والتنسيق مع الأقسام الأخرى، والحفاظ على نظافة وسلامة وتنظيم مناطق العمل. يتضمن الدور اتباع إجراءات الفندق، واستخدام أنظمة العقارات حسب الحاجة، والمساعدة في حل المشكلات لتعزيز رضا الضيوف. من المتوقع أن يعمل المسمى الوظيفي لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب الحاجة لتلبية المتطلبات التشغيلية. المؤهلات عقلية قوية في خدمة العملاء والضيافة، مع القدرة على التفاعل بمهنية ولباقة مع الضيوف والزملاء. مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر إجادة لغة إضافية ميزة إضافية. القدرة على العمل بفعالية في فريق متنوع ومتعدد الثقافات والحفاظ على موقف إيجابي وموجه نحو الحلول. مهارات تنظيمية وإدارة وقت أساسية، مع الاهتمام بالتفاصيل والموثوقية في إنجاز المهام الموكلة. الارتياح لتعلم واستخدام أنظمة الفندق والتكنولوجيا؛ وتعد المعرفة الأساسية بالكمبيوتر مفيدة. يفضل وجود خبرة سابقة في الفنادق أو المنتجعات أو صناعات الخدمات ذات الصلة، ولكنها ليست مطلوبة دائماً. الاستعداد للعمل في الموقع في دبي بنظام نوبات عمل مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. يعتبر التعليم أو التدريب ذو الصلة في مجال الضيافة أو السياحة أو خدمة العملاء ميزة إضافية.