الوصف الوظيفي
تتميز بيوت ودوبيزل بكونهما علامتَين تجاريتين بارزتين ومحليتين مع حضور قوي عبر الإمارات السبع في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ونحن نربط الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء البلاد، ونلتزم بتقديم أفضل تجربة بحث عبر الإنترنت.
وكجزء من مجموعة دوبيزل، نحن نردف بعضاً من أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق.
بفضل القوة الإجمالية لـ 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتوفير أفضل منصة تلبي احتياجاتهم.
بصفتك موظف مبيعات عبر الهاتف، ستكون مسؤولاً عن تحقيق الإيرادات من خلال التواصل الفعال مع العملاء المحتملين والحاليين عبر المكالمات الصادرة.
ستلعب دوراً رئيسياً في تحقيق الأهداف وتجاوزها، وتحويل الفرص البيعية إلى صفقات ناجحة، وبناء علاقات قوية مع العملاء.
في هذا الدور، ستكون مهامك: إجراء أعداد كبيرة من المكالمات الصادرة للعملاء المحتملين والحاليين لترويج وبيع المنتجات/الخدمات.
تحقيق وتجاوز الأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
إدارة المكالمات الصادرة والاستفسارات بفعالية، وتحويلها إلى فرص بيعية.
بناء وقائمة متابعة من العملاء المحتملين من خلال متابعة الفرص البيعية وتنمية العلاقات.
التعامل مع الاعتراضات باحترافية، وتفاوض الشروط، وإغلاق الصفقات بكفاءة.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، وأنشطة المبيعات، والمتابعات باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
التعاون مع فريق الشراء للتوافق حول استراتيجيات تحويل الفرص البيعية.
تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة.
مساعدة العملاء في استفساراتهم وشكاواهم ودعم ما بعد البيع لضمان رضا العملاء.
البقاء على اطلاع دائم بمعرفة المنتجات وتقنيات البيع وتوجهات القطاع لتحسين الأداء.
المشاركة في اجتماعات الفريق، والدورات التدريبية، وجلسات التوجيه لتعزيز المهارات والأداء.
بيئة عمل سريعة الوتيرة وفريق عالي الأداء.
بيئة متعددة الثقافات تضم أكثر من 60 جنسية مختلفة، راتب تنافسي معفي من الضرائب، تأمين صحي شامل، بدل تذاكر طيران سنوي، خصومات للموظفين لدى العديد من المتاجر في جميع أنحاء الإمارات.
المكافآت والتقدير، فرص التعلم والتطوير. بيوت ودوبيزل هي جهة عمل توفر فرصاً متساوية للجميع.
نحن نحتفي بالتنوع ونلتزم بإنشاء بيئة شاملة لجميع الموظفين.
#UAEdubizzle الحد الأدنى شهادة الثانوية العامة، وتعتبر درجة البكالوريوس ميزة إضافية.
خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات عبر الهاتف أو مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
قدرة مثبتة على تجاوز أهداف المبيعات في بيئة مبيعات عبر الهاتف عالية الضغط، مع ضمان أداء مستمر ومستدام.
فهم قوي لتقنيات البيع، وإشراك العملاء، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
دراية واسعة بالتعامل مع الاعتراضات وإغلاق المبيعات بفعالية.
مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية.
مهارات قوية في التفاوض والإقناع.
مهارات فعالة في إدارة الوقت وتعدد المهام.
مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون.
تمتع بدافع وحافز قويين.
القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
مستوى عالٍ من المرونة والقدرة على التكيف.
القدرة على التكيف.
شغوف بالمبيعات والتواصل مع العملاء.
مثابر ومقاوم للتحديات في تحقيق أهداف المبيعات.
مجتهد، ومبادر، وحريص على تجاوز التوقعات.
Job description
Bayut & dubizzle have the unique distinction of being iconic, homegrown brands with a strong presence across the seven emirates in the UAE.
Connecting millions of users across the country, we are committed to delivering the best online search experience.
As part of Dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classified brands in the market.
With a collective strength of 5 brands, we have more than 123 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs.
As a Telesales Agent, you will be responsible for generating revenue by actively engaging with potential and existing customers through outbound calls.
You will play a key role in meeting and exceeding targets, converting leads into acquisitions, and building strong customer relationships.
In this role, you will: Conduct high volumes of outbound calls to prospective and existing customers to promote and sell products/services.
Meet and exceed daily, weekly, and monthly targets and KPIs.
Effectively manage outbound calls and inquiries, converting them into sales opportunities.
Build and maintain a pipeline of potential clients by following up on leads and nurturing relationships.
Handle objections professionally, negotiate terms, and close deals efficiently.
Maintain accurate records of customer interactions, sales activities, and follow-ups using CRM tools.
Collaborate with the purchase team to align on lead conversion strategies.
Provide excellent customer service by understanding customer needs and offering tailored solutions.
Assist customers with their inquiries, complaints, and post-sales support to ensure customer satisfaction.
Stay up to date on product knowledge, sales techniques, and industry trends to improve performance.
Participate in team meetings, training, and coaching sessions to enhance skills and performance.
A fast-paced, high-performing team.
Multicultural environment with over 60 different nationalities Competitive Tax-free Salary Comprehensive Health Insurance Annual Air Ticket Allowance Employee discounts at multiple vendors across the Emirates.
Rewards & Recognitions Learning & Development opportunities Bayut & dubizzle is an equal opportunity employer.
We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.
#UAEdubizzle A minimum of a high school diploma and a bachelor’s degree are a plus.
2+ years of experience in Telesales, Call center or Customer service.
Demonstrated ability to exceed sales goals in a high-pressure telesales environment, ensuring consistent and sustainable performance.
Strong understanding of sales techniques, customer engagement, and CRM systems.
Well-versed in handling objections and closing sales effectively.
Excellent verbal and written communication skills in English.
Strong negotiation and persuasion skills.
Efficient time management and multitasking abilities.
Strong teamwork and collaboration skills.
Highly motivated.
Ability to work under pressure and meet targets.
High level of resilience and adaptability.
Adaptability.
Passionate about sales and customer engagement.
Persistent and resilient in achieving sales goals.
Hardworking, proactive, and eager to exceed expectations.