أخصائي تنفيذ ودعم نظام SAP داخلي - أم القيوين، الإمارات العربية المتحدة

مترجم
في المكتب دوام كامل
الإمارات , ام القيوين
--

تفاصيل الوظيفة

تطلب مجموعة رائدة تعمل في قطاع تجارة وتوزيع السيارات وقطع غيار السيارات أخصائي تنفيذ ودعم نظام SAP داخلي ذو خبرة لإدارة ودعم عمليات SAP عبر المجموعة.


سيعمل هذا الدور كمورد داخلي لنظام SAP، حيث يربط بين متطلبات الأعمال وحلول SAP مع تقديم الدعم للمستخدمين في قطاعات المبيعات والمستودعات والمالية والمشتريات.


المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • دعم تنفيذ وتعميم وتهيئة وحدات SAP مثل MM وSD وFI.

  • تقديم الدعم الوظيفي الأولي لنظام SAP للمستخدمين النهائيين وحل المشكلات والتذاكر اليومية.

  • جمع وفهم وتحليل متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول SAP أو طلبات تغيير.

  • إجراء تهيئة نظام SAP والتأكد من اختباره ونقل البيانات والتحقق من صحتها للعمليات الجديدة.

  • إنشاء وصيانة وثائق المستخدم والمواد التدريبية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

  • إجراء تدريب للمستخدمين وتعزيز أفضل ممارسات SAP عبر الأقسام المختلفة.

  • التنسيق مع استشاريي SAP الخارجيين وشركاء التنفيذ لحل التصعيدات والتحسينات والمشكلات المعقدة.

  • مراقبة أداء النظام وجودة البيانات الرئيسية وتكامل الأنظمة.

  • دعم التحديثات الدورية لنظام SAP وتحسينات العمليات.

  • تحديد الفرص للتحسين المستمر وزيادة استخدام نظام SAP.

  • العمل عن كثب مع فرق الأعمال لضمان دعم عمليات SAP للمتطلبات التشغيلية.


المؤهلات والخبرة

  • درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات، أو مجال ذات صلة.

  • خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في نظام SAP في مجالات التنفيذ والتهيئة و/أو الدعم الوظيفي.

  • معرفة وظيفية قوية بإحدى وحدات SAP الأساسية على الأقل: MM أو SD أو FI.

  • خبرة في دعم مستخدمي SAP في بيئة أعمال.

  • يُفضل من لديه خبرة في مجالات التجارة أو التوزيع أو السيارات أو الصناعات المماثلة.

  • تعد شهادة SAP ميزة إضافية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشح

  • فهم قوي لعمليات الأعمال ضمن بيئات التجارة والتوزيع.

  • معرفة جيدة بالعمليات الوظيفية لنظام SAP واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

  • قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل.

  • القدرة على فهم متطلبات الأعمال وتحويلها إلى حلول عملية في SAP.

  • مهارات اتصال جيدة مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين.

  • مهارات قوية في تدريب المستخدمين وإدارة أصحاب المصلحة.

  • الإلمام بإعداد التقارير وإدارة البيانات الرئيسية.

  • الدراية الأساسية بلغة ABAP تعد ميزة إضافية.

  • إتقان جيد للغة الإنجليزية.

  • نهج قائم على خدمة العملاء مع حس عالي بالمسؤولية والاستجابة.

  • القدرة على العمل بشكل مستقل والتنسيق الفعال مع شركاء SAP الخارجيين.


الملف الشخصي للمرشح

المرشح المثالي سيكون محترفًا عمليًا في نظام SAP وقادرًا على التعامل بشكل مستقل مع الدعم اليومي لنظام SAP مع المساهمة أيضًا في مبادرات التنفيذ والتهيئة والتحسين المستمر.


سيتم تفضيل المرشحين الذين لديهم خبرة في SAP MM أو SD أو FI، خاصة في بيئات التجارة أو التوزيع أو السيارات أو قطع الغيار.

يجب أن يكون المرشح مرتاحًا في العمل مباشرة مع مستخدمي الأعمال عبر قطاعات المبيعات والمستودعات والمالية والمشتريات والتنسيق مع استشاريي SAP الخارجيين عند الحاجة.

وظائف مشابهة