Your Journey Starts Here.
This Isn't Just A Role - It's A Position Within A Global Lifestyle Powerhouse.
At The Group, you'll operate at the crossroads of culture, entertainment, and commercial ambition - contributing to an ecosystem that spans hospitality, entertainment, real estate, and beyond.
The Opportunity
A Platform for Those Who Deliver.
Whether you're in a frontline role, a specialist function, or a leadership position, every role presents an opportunity to make a meaningful impact.
Compensation
- A fixed monthly salary of AED 1,000 offered as part of this exciting career opportunity.
Roles and Responsibilities
You Take Ownership. You Deliver With Precision.
You approach your responsibilities with discipline, a clear understanding of what the business requires, and a consistent attention to quality - working collaboratively and focused, at all times, on delivering meaningful output.
- A proven track record of 1-2 years in a similar role, delivering sensational Experiences synonymous with FIVE's award-winning Service Quality.
- A good knowledge of Forbes Standards is an advantage.
- Impeccable communication skills, both verbal and written, with fluency in English (Proficiency in multiple languages is preferred).
- Sensational Multi-Tasking skills to deliver a ‘FIVE-Star’ Experience for our Guests, in a Fast-Paced Environment.
- A Welcoming and Enthusiastic Energy that sets the tone for a Sensational Guest Experience.
- A steadfast desire to Improve Customer Satisfaction, showcasing a commitment to Industry-Leading Standards.
- Remarkable Organisational skills, coupled with a meticulous Eye for Detail, ensures every aspect of the Operation is perfectly curated
- A teamwork-oriented mindset, fostering Collaboration and Cooperation among FIVE Tribe Members to achieve collective success.
- Comprehensive knowledge of First-in-Class sanitation and hygiene practices.
- The ability to stand for extended periods, lift heavy objects, and carry out physically demanding tasks, with FIVE-Styled Finesse.
- Flexibility to work a variety of shifts, including weekends and holidays, based on the requirements of the Hotel.
- A hands-on attitude, fuelled by a ‘Can-Do!’ Spirit.
- Arrives to work promptly, always adhering to FIVE’s Grooming Standards and maintaining a polished appearance.
- Ensures the Impeccable Cleanliness and Sanitation of all kitchen equipment, utensils, and workspaces, to meet the standards of our ‘FIVE-Star’ Environment.
- Contributes to the 'Vibe at FIVE' by assisting in the coordination of Special Requests and delivering a Highly Personalised experience for our Guests.
- Supports the Culinary and Service Teams with an Award-Winning approach, ensuring a timely supply of clean dishes, glassware, silverware, and other required items.
- Executes the handling of waste and garbage disposal, adhering to Established Guidelines to maintain FIVE’s Exquisite Standards.
- Expertly maintains a Hygienic and Orderly Environment, always in compliance with Health and Safety regulations.
- Assists in the Next-Level setup and breakdown of Banquet Events, ensuring Smooth Operations and Remarkable Presentation.
- Collaborates with ‘FIVERs’ to maintain an efficient workflow and uphold FIVE’s Industry-Leading Service Standards.
- Promptly reports any maintenance or repair needs to the Team Leader or Supervisor, ensuring a swift resolution.
- Meticulously adheres to established procedures for handling and storing equipment and supplies, embodying FIVE’s Sensational Commitment to Excellence.
- Actively participates in regular Training Sessions, demonstrating a Continuous Improvement of skills and knowledge.
- Provides remarkable Support during inventory counts and stock rotation activities.
- Anticipates and caters to Guests' needs, delivering Exquisite service that Elevates Guest Satisfaction.
- Executes all tasks Efficiently and Thoroughly, in line with FIVE’s Award-Winning Expectations.
What Success Looks Like
Be Part of an Organisation That Recognises Delivery and Rewards Growth.
You'll be part of a global, fast-growing business operating across some of the most distinctive destinations in the industry, working alongside a diverse, multicultural team united by shared standards, at a pace that supports real development and where consistent delivery is recognised across every function, brand, and territory.
You Connect
You recognise how your work affects the wider team, the guest, and the business, and you act accordingly.
You Represent the Brand
In every interaction, whether with a guest, a colleague, or a partner, you conduct yourself as a representative of the brand.
You Own It
You assume full responsibility for what falls within your remit, and you see it through to completion with minimal oversight.
You Deliver
Your work is accurate, timely, and consistently meets the standard expected, while understanding how it connects to the wider business, team output and commercial results.
You Grow
You receive feedback constructively, develop your capabilities with intent, and approach every challenge as an opportunity to improve.
Ready to Join the Tribe?
If You Want to Play at the Highest Level, We’d Like to Hear from You.
If you're inspired by high-performance environments, energised by possibility, and driven to deliver work that truly stands out - write to us with your CV and a brief introduction to the contact below.
Apply: https://careers.fivehotelsandresorts.com/jobs/Careers
رحلتك تبدأ من هنا.
هذا ليس مجرد دور وظيفي - إنه منصب ضمن مجموعة عالمية رائدة في مجال أسلوب الحياة.
في المجموعة، ستعمل عند ملتقى الثقافة والترفيه والطموح التجاري - مساهمًا في منظومة تمتد عبر الضيافة والترفيه والعقارات وما هو أبعد من ذلك.
الفرصة
منصة لأولئك الذين يحققون الإنجازات.
سواء كنت في دور أولي، أو وظيفة تخصصية، أو منصب قيادي، فإن كل دور يمثل فرصة لإحداث تأثير ملموس.
التعويضات والمزايا
- راتب شهري ثابت قدره 1,000 درهم إماراتي يُقدم كجزء من هذه الفرصة المهنية المتميزة.
المهام والمسؤوليات
تتحمل المسؤولية. وتنجز بدقة.
تتعامل مع مسؤولياتك بانضباط، وفهم واضح لمتطلبات العمل، واهتمام مستمر بالجودة - وتعمل بروح التعاون والتركيز في جميع الأوقات لتحقيق مخرجات ذات قيمة.
- سجل حافل بالخبرة لمدة 1-2 سنة في دور مماثل، مع تقديم تجارب استثنائية ترتقي لمستوى جودة الخدمة الحائزة على جوائز في فايف (FIVE).
- معرفة جيدة بـ معايير فوربس (Forbes Standards) تُعد ميزة إضافية.
- مهارات تواصل ممتازة، شفهية وخطية، مع إتقان اللغة الإنجليزية (يُفضل إتقان لغات متعددة).
- مهارات استثنائية في إدارة المهام المتعددة لتقديم تجربة "خمس نجوم" لضيوفنا في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
- طاقة إيجابية مرحبة ومتحمسة تمهد الطريق لتجربة ضيوف استثنائية.
- رغبة راسخة في تحسين رضا العملاء، مما يعكس الالتزام بالمعايير الرائدة في القطاع.
- مهارات تنظيمية لافتة، مقترنة باهتمام دقيق بالتفاصيل، لضمان تنظيم كل جانب من جوانب التشغيل بشكل مثالي.
- عقلية موجهة نحو العمل الجماعي، تعزز التعاون والتآزر بين أفراد مجتمع فايف (FIVE Tribe) لتحقيق النجاح المشترك.
- معرفة شاملة بأفضل ممارسات التعقيم والنظافة من الدرجة الأولى.
- القدرة على الوقوف لفترات طويلة، ورَفْع الأجسام الثقيلة، وأداء المهام المجهدة بدنيًا، بأسلوب فايف (FIVE) الأنيق.
- مرونة في العمل خلال ورديات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، وفقًا لمتطلبات الفندق.
- نهج عملي قائم على مبدأ "يمكننا فعل ذلك!" بروح إيجابية.
- الوصول إلى العمل في الوقت المحدد، والالتزام الدائم بمعايير المظهر والمهندام الخاصة بـ فايف (FIVE) والحفاظ على مظهر أنيق.
- ضمان النظافة والتعقيم التام لجميع معدات المطبخ، والأواني، ومساحات العمل، لتلبية معايير بيئة العمل ذات الخمس نجوم.
- المساهمة في "أجواء فايف" (Vibe at FIVE) من خلال المساعدة في تنسيق الطلبات الخاصة تقديم تجربة شخصية مميزة للغاية لضيوفنا.
- دعم فريقي الطهي والخدمة بأسلوب حائز على جوائز، وضمان توفير الأطباق، والأواني الزجاجية، والأدوات الفضية النظيفة، وغيرها من المستلزمات المطلوبة في الوقت المناسب.
- تنفيذ عمليات التعامل مع النفايات والتخلص من القمامة وفقًا للإرشادات المعتمدة للحفاظ على معايير فايف (FIVE) الرفيعة.
- الحفاظ ببراعة على بيئة صحية ومنظمة، وبما يتوافق دائمًا مع أنظمة الصحة والسلامة.
- المساعدة في تجهيز وتفكيك فعاليات الحفلات والمناسبات بمستوى متتقدم، مما يضمن سلاسة العمليات والعرض المتميز.
- التعاون مع أعضاء فريق "فايف" (FIVERs) للحفاظ على سير عمل فعال والدعم المستمر لمعايير الخدمة الرائدة لـ فايف (FIVE).
- الإبلاغ الفوري عن أي احتياجات صيانة أو إصلاح إلى قائد الفريق أو المشرف، لضمان معالجتها بسرعة.
- الالتزام الدقيق بالإجراءات المحددة للتعامل مع المعدات والمستلزمات وتخزينها، تجسيدًا لالتزام فايف (FIVE) الاستثنائي بالتميز.
- المشاركة بفعالية في الدورات التدريبية المنتظمة، مما يظهر تحسينًا مستمرًا للمهارات والمعارف.
- تقديم دعم متميز أثناء عمليات جرد المخزون وأنشطة تدوير البضائع.
- توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها، وتقديم خدمة راقية ترتقي بمستوى رضا الضيوف.
- تنفيذ جميع المهام بكفاءة ودقة متناهية، وبما يتوافق مع توقعات فايف (FIVE) الحائزة على جوائز.
شكل النجاح
كن جزءًا من مؤسسة تقدر الإنجاز وتكافئ النمو.
ستكون جزءًا من شركة عالمية سريعة النمو تعمل في مجموعة من أكثر الوجهات تميزًا في هذا القطاع، وتعمل جنبًا إلى جنب مع فريق متنوع ومتعدد الثقافات يجمعه الالتزام بمعايير مشتركة، بإيقاع يدعم التطوير الحقيقي وحيث يُقدر الإنجاز المستمر عبر كل وظيفة وعلامة تجارية ومنطقة.
تتواصل وتتكامل
تدرك كيف يؤثر عملك على الفريق الأوسع والضيف والعمل التجاري ككل، وتتصرف بناءً على ذلك.
تمثل العلامة التجارية
في كل تعامل، سواء مع ضيف أو زميل أو شريك، تتصرف كممثل يعبر عن العلامة التجارية.
تتحمل المسؤولية
تتحمل المسؤولية الكاملة عما يقع ضمن نطاق اختصاصك، وتتابعه حتى إنجازه بحد أدنى من الإشراف.
تحقق النتائج
عملك دقيق، وفي الوقت المحدد، ويتوافق باستمرار مع المعايير المتوقعة، مع فهم كيفية ارتباطه بالعمل التجاري الأوسع، ومخرجات الفريق، والنتائج التجارية.
تتطور وتنمو
تقبل الملاحظات والتقييمات بروح إيجابية، وتطور قدراتك بوعي وقصد، وتتعامل مع كل تحدٍ كفرصة للتحسين.
هل أنت مستعد للانضمام إلى الفريق؟
إذا كنت ترغب في العمل عند أعلى المستويات، فنحن نود أن نسمع منك.
إذا كنت تلهَم ببيئات العمل عالية الأداء، وتتحمس للإمكانيات، ولديك الدافع لتقديم عمل متميز بحق - أرسل لنا سيرتك الذاتية مع مقدمة موجزة إلى جهة الاتصال أدناه.
للتقديم: https://careers.fivehotelsandresorts.com/jobs/Careers