موقع الوظيفة:
منتجع أنانتارا ميناء العرب رأس الخيمة
فنادق ومنتجعات أنانتارا (Anantara Hotels & Resorts) هي علامة تجارية عالمية للفنادق والمنتجعات الفاخرة متجذرة في الثقافة التايلاندية، وتتميز بحس جوهري من الضيافة الأصيلة. مستوحاة من الكلمة السنسكريتية التي تعني "بلا نهاية"، تجسد روحنا الحرية والحركة والانسجام. نحن نؤمن بأن كل رحلة يجب أن تترك انطباعًا يدوم — لضيوفنا ولموظفينا.
منذ تأسيسها عام 2001 في تايلاند، توسعنا في جميع أنحاء العالم، ونرحب بالضيوف في بعض أكثر الوجهات سحرًا في العالم — من الشواطئ البكر والجزر الخاصة إلى المواقع الأثرية والمدن الكبرى النابضة بالحياة. إذا كنت مدفوعًا بشغف السخاء والدفء والضيافة النابعة من القلب، فإن أنانتارا توفر لك مسارًا مهنيًا بلا حدود.
اهرب إلى رأس الخيمة لخوض مغامرات الشاطئ والصحراء والجبال. تتمتع رأس الخيمة، الإمارة الأكثر شمالاً في دولة الإمارات العربية المتحدة، بإيقاع أكثر هدوءًا، ومع ذلك فهي تبعد 45 دقيقة فقط عن دبي. يقدم منتجع أنانتارا ميناء رأس الخيمة الفخامة فوق الماء على الخليج العربي في محمية بيئية بكر.
سيستمتع عشاق الطبيعة بالتضاريس المفتوحة لفي رأس الخيمة. من المياه الدافئة إلى الشواطئ الذهبية والصحراء الوعرة، تتوفر المغامرات بكثرة. استأجر يختًا وأبحر نحو غروب الشمس. اركب عبر الكثبان الرملية المموجة واحتل قمة جبل جيس.
- ضمان سير خدمة نادي الأطفال بسلاسة على أساس يومي لتحقيق أعلى مستويات ممكنة من رضا الضيوف.
- امتلاك معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها المنتجع.
- الحفاظ على أصالة خدمة نادي الأطفال.
- فحص المعدات لاكتشاف التآكل والتلف وإجراء التعديلات اللازمة.
- فحص واستلام المستلزمات من المخازن وفقاً لإجراءات المنتجع.
- المسؤولية عن برنامج الأطفال اليومي والأسبوعي.
- تقديم معلومات حول المرافق وخيارات أنشطة الأطفال القواعد واللوائح.
- تسجيل تفاصيل الحضور.
- مراقبة أنشطة الأطفال لضمان الالتزام بالقواعد وإجراءات السلامة، أو الترتيب لإبعاد المرتادين غير المنضبطين.
- الترويج لأنشطة الأطفال.
- تنظيف معدات الأطفال أو المركبات أو المرافق أو المساحات الخارجيّة.
- ضمان تلبية أو تجاوز توقعات الضيوف والأطفال من خلال تقديم خدمة فعالة وودودة ومهتمة.
- التعامل مع شكاوى العملاء إن أمكن، أو رفع تقارير بها إلى المشرفين.
- شرح أدوات السلامة للأطفال، وتزويدهم بالإرشادات الخاصة بربط وإغلاق الأجهزة.
- التحلي بالأدب والمهنية في أي موقف يتضمن تمثيل صورة الفندق أو سمعته.
- الالتزام بالمواعيد والفاعلية والتهذيب في جميع الأوقات مع الضيوف والأطفال وزملائه في العمل على حد سواء.
- حضور الاجتماعات والتدريبات والقيام بمجالسة الأطفال حسب ما يطلبه المشرفون.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة الشخصية والمظهر العام والزي الرسمي ولغة الجسد.
- التحلي بالأدب والمهنية في أي موقف يتضمن تمثيل صورة الفندق أو سمعته.
- تقديم الاقتراحات والتوصيات المناسبة للمشرفين للتحسين العام للمنتجع.
- أداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة كما هو مكلف بها.
المؤهلات
- الخبرة السابقة في فندق أو منتجع فاخر تعتبر ميزة إضافية.
- معرفة أساسية بممارسات سلامة الأطفال وصحتهم ونظافتهم.
- مهارات تواصل وتفاعل جيدة مع الآخرين.
- القدرة على التفاعل مع الأطفال من مختلف الأعمار بطريقة ودودة وجذابة.
- مهارات أساسية في التواصل باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.
- يفضل إتقان المهارات الأساسية لاستخدام الكمبيوتر.
- شخصية ودودة ونشيطة ومتحمسة.
- صبور ومهتم وسهل التعامل معه من قبل الأطفال.
- مسؤول ومهتم بسلامة الأطفال ورفاهيتهم.
- مبتكر وقادر على إبقاء الأطفال مندمجين من خلال أنشطة ممتعة وتعليمية.
- روح العمل الجماعي مع اتخاذ موقف إيجابي.
- مظهر مهني ومهارات ممتازة في خدمة العملاء.
ليست الوظيفة المناسبة؟ قم بإعداد تنبيهات البريد الإلكتروني عندما تتوفر فرص عمل جديدة تلبي اهتماماتك!
Job Location:
Anantara Mina Al Arab Ras Al Khaimah Resort
Anantara Hotels & Resorts is a global luxury hotel and resort brand rooted in Thai culture, with an intrinsic sense of authentic hospitality. Inspired by the Sanskrit word meaning ‘without end’, our spirit embodies freedom, movement, and harmony. We believe every journey should leave a lasting impression — for our guests and for our people.
Founded in 2001 in Thailand, we have since expanded across the world, welcoming guests in some of the world’s most captivating locales — from pristine beaches and private islands to ancient sites and vibrant metropolises. If you are driven by a passion for generosity, warmth and heartfelt hospitality, Anantara offers a career without limits.
Escape to Ras Al Khaimah for beach, desert, and mountain adventures. The northernmost emirate of the UAE, Ras Al Khaimah enjoys a more tranquil rhythm, yet is only 45 minutes from Dubai. Anantara Mina Ras Al Khaimah Resort offers overwater luxury on the Arabian Gulf in a pristine eco-sanctuary.
Nature lovers will relish the open terrain of Ras Al Khaimah. From balmy waters to golden shorelines to rugged desert, adventure abounds. Charter a yacht and sail off into the sunset. Ride across rolling dunes and conquer the mountain peak of Jebel Jais.
- Ensures smooth running of the Kids club service on a day to day basis to achieve the highest possible levels of guest satisfaction.
- Has complete knowledge of the products and services offered by the resort.
- Maintains the authenticity of the Kids club service
- Inspect equipment to detect wear and damage and perform adjustments.
- Check and collect supplies from the stores according to resort procedure.
- In charge of the daily and weekly Kids Program
- Provide information about facilities, Children activities options, and rules and regulations
- Record details of attendance.
- Monitor Children activities to ensure adherence to rules and safety procedures, or arrange for the removal of unruly patrons.
- Promote Children activities.
- Clean children equipment, vehicles, facilities, or grounds.
- To ensure that guests & children expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service.
- Handle customer complaints if possible, or reports to the supervisors.
- Explain safety devices to Children, and provide them with directions for fastening devices.
- Is polite and professional in any situation where the image or reputation of the hotel is represented.
- Be punctual, efficient and courteous at all time with guest, children and fellow employees alike.
- Attend meetings and training and babysitting as required by supervisors.
- Maintain a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language.
- Is polite and professional in any situation where the image or reputation of the hotel is represented.
- Make appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the resort.
- Performing related duties and special projects as assigned.
Qualifications
- Previous experience in a luxury hotel or resort is an advantage.
- Basic knowledge of child safety, health, and hygiene practices.
- Good communication and interpersonal skills.
- Ability to interact with children of different ages in a friendly and engaging manner.
- Basic English communication skills; additional languages are an advantage.
- Basic computer skills are preferred.
- Friendly, energetic, and enthusiastic personality.
- Patient, caring, and approachable with children.
- Responsible and attentive to children's safety and well-being.
- Creative and able to keep children engaged through fun and educational activities.
- Team player with a positive attitude.
- Professional appearance and excellent customer service skills.
Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!