Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.
From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على تزويد الضيوف بغرفة نظيفة وسرير مرتب فقط. بل نرغب بدلاً من ذلك في بناء تجربة فريدة ولا تُنسى. يتميز خبراء بيئة الضيوف لدينا بالمهارة في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على مظهر الفندق ونظافته بأكمله. وتم تمكينهم للتنقل في مساحاتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك يلبي طلبات الضيوف، أو تزويد عربات الخدمة باللوازم، أو تنظيف الغرف والأماكن العامة، أو غيرها من المسؤوليات المماثلة، يحرص خبير بيئة الضيوف على أن تساعد المساحات الموجودة في الفندق في خلق تجربة رائعة للضيوف.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الضرورية للنجاح – وهي ضمان مكان عمل آمن، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وتواصلك على قدر عالٍ من الاحترافية. سيكون خبراء بيئة الضيوف واقفين على أقدامهم ويتنقلون (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) ويعتمدون أسلوباً عملياً في العمل (تحريك الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها مع أوزان تصل إلى 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما هو مطلوب) أمر بالغ الأهمية لخبراء بيئة الضيوف – لتقديم الخدمة الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
تقدم فنادق ومنتجعات ذي لوكشري كولكشن (The Luxury Collection Hotels & Resorts)، التي تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، وعداً بتجارب أصيلة تثير ذكريات دائمة وثمينة. إن خبرتنا التي تمتد لأكثر من 100 عام، والتي بدأت عام 1906 تحت العلامة التجارية الإيطالية CIGA – وهي مجموعة من أكثر المنشآت شُهرة وأيقونية في أوروبا – تعمل كقاعدة صلبة حيث نتطور باستمرار لتجاوز رغبات المسافر الباحث عن الفخامة.
من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، يُعد كل فندق ومنتجع فاخر تعبيراً فريداً وعزيزاً عن موقعها – ومدخلاً للسحر الثقافي والكنوز الخاصة بالوجهة. إذا كنت شخصاً يقدر السرد القصصي المثير للمشاعر، ولديك اهتمام كبير وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة أصيلة ومخصصة واستباقية، فنحن ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى ذي لوكشري كولكشن، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.