Your Journey Starts Here.
This Isn't Just A Role - It's A Position Within A Global Lifestyle Powerhouse.
At The Group, you'll operate at the crossroads of culture, entertainment, and commercial ambition - contributing to an ecosystem that spans hospitality, entertainment, real estate, and beyond.
The Opportunity
A Platform For Those Who Deliver.
Whether you're in a frontline role, a specialist function, or a leadership position, every role presents an opportunity to make a meaningful impact.
Compensation
- A fixed monthly salary of AED 2,000 offered as part of this exciting career opportunity.
Roles And Responsibilities
You Take Ownership. You Deliver With Precision.
You approach your responsibilities with discipline, a clear understanding of what the business requires, and a consistent attention to quality - working collaboratively and focused, at all times, on delivering meaningful output.
- A proven track record of 1-2 years in a similar role, delivering sensational Guest Experiences synonymous with FIVE's award-winning Service Quality.
- Extraordinary Creativity and Deep-Seated Passion for Food and Beverage, brought to life through Top-Notch Presentation.
- A Welcoming and Enthusiastic Energy that sets the tone for a Sensational Guest Experience.
- Impeccable communication skills, both verbal and written, with fluency in English (additional languages are a plus).
- A professional, Insta-Worthy Appearance, always adhering to FIVE’s Grooming Standards and maintaining a polished demeanour.
- A Proactive Nature, coupled with a meticulous Eye for Detail, ensuring every aspect of the Operation is perfectly curated.
- Sensational Teamwork and Collaboration skills to work effectively within a group and across departments with Fellow ‘FIVERs’.
- Remarkable Time Management and Multi-Tasking skills to deliver a ‘FIVE-Star’ Experience for our Guests, even under pressure.
- Exceptional skills in Improving Customer Satisfaction and Driving Profitability, showcasing a commitment to Industry-Leading Standards.
- 'FIVE-Styled’ Visionary thinking by finding creative solutions, while taking Ownership for all duties and tasks assigned.
- Comprehensive understanding of Health and Safety Regulations, Food Hygiene Standards, and Best Practices in Restaurant Operations.
- Flexibility to work a variety of shifts, including weekends and holidays, based on the requirements of the Hotel.
- A hands-on attitude, fuelled by a ‘Can-Do!’ Spirit.
- Welcomes all Guests with a warm Greeting, ensuring that they have an Insta-Worthy Experience.
- Creates Hand-crafted, Out-Of-The-Box beverages (coffees, milkshakes, smoothies, cold press juices, etc.), Setting the Gold Standard for Bespoke Beverages.
- Prepares and serves Hot and Cold Beverages with a ‘FIVE-Styled’ Touch.
- Showcases an Artisan Approach to Crafting Premium beverages that are curated for the discerning tastes of our Guests.
- Crafts each order with Exquisite Attention to Detail, adhering to FIVE's First-in-Class standards.
- Accurately inputs orders into FIVE’s MICROS System, ensuring every Guest Experiences a smooth transaction.
- Recalls a variety of Beverage Recipes that are constantly evolving to suit varying Guest palettes and create new Trends.
- Confidently Recommends the perfect Beverage to Guests, Upselling with a Commitment to complete buyer satisfaction in line with FIVE’s Next-Level Standards.
- Upholds FIVE’s Luxurious Standards, complying with exquisite Quality Assurance expectations.
- Undertakes Opening and Closing Duties, including setting up necessary supplies and tools and cleaning equipment.
- Meticulously inspects Tools, Equipment, and Machines, ensuring that FIVE’s Premium appliances are always in Top-Notch Condition.
- Handles financial transactions with the utmost Professionalism, including Completing designated Cashier Reports, Resolving discrepancies, Dropping Off receipts, and Securing bank.
- Follows FIVE’s Industry-Leading Company Policies, ensuring Safety and Security procedures are met, and issues are reported promptly.
- Grasps, Turns, and Manipulates objects of varying size and weight, demonstrating Sensational Fine Motor Skills and Hand-Eye Coordination.
- Fulfils any other reasonable job duties requested by Supervisors, contributing to FIVE’s Next-Level vision.
What Success Looks Like
Be Part of an Organisation That Recognises Delivery and Rewards Growth.
You'll be part of a global, fast-growing business operating across some of the most distinctive destinations in the industry, working alongside a diverse, multicultural team united by shared standards, at a pace that supports real development and where consistent delivery is recognised across every function, brand, and territory.
You Connect
You recognise how your work affects the wider team, the guest, and the business, and you act accordingly.
You Represent the Brand
In every interaction, whether with a guest, a colleague, or a partner, you conduct yourself as a representative of the brand.
You Own It
You assume full responsibility for what falls within your remit, and you see it through to completion with minimal oversight.
You Deliver
Your work is accurate, timely, and consistently meets the standard expected, while understanding how it connects to the wider business, team output and commercial results.
You Grow
You receive feedback constructively, develop your capabilities with intent, and approach every challenge as an opportunity to improve.
Ready to Join the Tribe?
If You Want to Play at the Highest Level, We’d Like to Hear from You.
If you're inspired by high-performance environments, energised by possibility, and driven to deliver work that truly stands out - write to us with your CV and a brief introduction to the contact below.
Apply: https://careers.fivehotelsandresorts.com/jobs/Careers
رحلتك تبدأ من هنا.
هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي منصب داخل مؤسسة عالمية رائدة في أسلوب الحياة.
في "المجموعة" (The Group)، ستعمل عند ملتقى الثقافة والترفيه والطموح التجاري، مساهماً في نظام بيئي يمتد ليشمل الضيافة والترفيه والعقارات وغيرها.
الفرصة
منصة لأولئك الذين يحققون الإنجازات.
سواء كنت في دور ميداني، أو وظيفة تخصصية، أو منصب قيادي، فإن كل دور يمثل فرصة لإحداث تأثير ملموس.
التعويض
- راتب شهري ثابت قدره 2,000 درهم إماراتي مقدم كجزء من هذه الفرصة الوظيفية المثيرة.
الأدوار والمسؤوليات
أنت تتولى المسؤولية. وأنت تنجز بدقة.
أنت تتعامل مع مسؤولياتك بانضباط، وفهم واضح لما يتطلبه العمل، واهتمام مستمر بالجودة، مع العمل بروح تعاونية وتركيز دائم على تقديم نتائج ذات قيمة.
- سجل حافل من 1-2 سنة في دور مماثل، لتقديم تجارب ضيوف استثنائية مرادفة لجودة الخدمة الحائزة على جوائز في FIVE.
- إبداع غير عادي وشغف عميق بالمأكولات والمشروبات، يتم تجسيده من خلال تقديم فائق الجودة.
- طاقة مرحبة وحماسية تضع المعيار لتجربة ضيوف استثنائية.
- مهارات تواصل لا تشوبها شائبة، شفهياً وكتابياً، مع إجادة اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية تعد ميزة إضافية).
- مظهر مهني لائق يستحق المشاركة على منصات التواصل، مع الالتزام دائماً بمعايير المظهر العام في FIVE والحفاظ على مظهر أنيق.
- طبيعة استباقية، مقترنة بعين فاحصة للتفاصيل، تضمن تنسيق كل جانب من جوانب العمل بشكل مثالي.
- مهارات عمل جماعي وتعاون مذهلة للعمل بفعالية ضمن مجموعة وعبر الأقسام مع زملائك "FIVERs".
- مهارات رائعة في إدارة الوقت وتعدد المهام لتقديم تجربة "خمس نجوم" لضيوفنا، حتى تحت الضغط.
- مهارات استثنائية في تحسين رضا العملاء وتعزيز الربحية، مع إظهار الالتزام بالمعايير الرائدة في الصناعة.
- تفكير ابتكاري بأسلوب "FIVE" من خلال إيجاد حلول إبداعية، مع تحمل المسؤولية عن جميع الواجبات والمهام الموكلة.
- فهم شامل للوائح الصحة والسلامة، ومعايير نظافة الأغذية، وأفضل الممارسات في عمليات المطاعم.
- المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، بناءً على متطلبات الفندق.
- عقلية عملية مدفوعة بروح "يمكننا فعل ذلك!".
- استقبال جميع الضيوف بترحيب حار، والتأكد من حصولهم على تجربة استثنائية تليق بالنشر على منصات التواصل.
- ابتكار مشروبات يدوية وخارجة عن المألوف (قهوة، ميلك شيك، سموذي، عصائر معصورة على البارد، إلخ)، مما يضع المعيار الذهبي للمشروبات المخصصة.
- تحضير وتقديم المشروبات الساخنة والباردة بلمسة "أسلوب FIVE".
- عرض نهج حرفي في إعداد مشروبات فاخرة مصممة خصيصاً لأذواق ضيوفنا المميزين.
- إعداد كل طلب باهتمام رائع بالتفاصيل، مع الالتزام بمعايير FIVE من الدرجة الأولى.
- إدخال الطلبات بدقة في نظام MICROS الخاص بـ FIVE، مما يضمن تجربة معاملة سلسة لكل ضيف.
- استحضار مجموعة متنوعة من وصفات المشروبات التي تتطور باستمرار لتناسب أذواق الضيوف المتغيرة وخلق اتجاهات جديدة.
- التوصية بثقة بالمشروب المثالي للضيوف، مع تعزيز المبيعات والالتزام برضا المشتري الكامل تماشياً مع معايير FIVE المتقدمة.
- الحفاظ على معايير FIVE الفاخرة، والامتثال لتوقعات ضمان الجودة الرائعة.
- القيام بمهام الافتتاح والإغلاق، بما في ذلك تجهيز الإمدادات والأدوات اللازمة وتنظيف المعدات.
- فحص الأدوات والمعدات والآلات بدقة، وضمان أن أجهزة FIVE الفاخرة في حالة ممتازة دائماً.
- إدارة المعاملات المالية بأقصى درجات الاحترافية، بما في ذلك إكمال تقارير أمين الصندوق المخصصة، وحل التناقضات، وإيداع الإيصالات، وتأمين البنك.
- اتباع سياسات الشركة الرائدة في الصناعة في FIVE، وضمان استيفاء إجراءات السلامة والأمن، والإبلاغ عن أي مشكلات على الفور.
- القدرة على الإمساك بالأشياء، وتدويرها، والتلاعب بها بأحجام وأوزان مختلفة، مع إظهار مهارات حركية دقيقة وتنسيق استثنائي بين العين واليد.
- القيام بأي واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون، مما يساهم في رؤية FIVE المستقبلية.
كيف تبدو النجاح
كن جزءاً من منظمة تقدر الإنجاز وتكافئ النمو.
ستكون جزءاً من عمل عالمي سريع النمو يعمل عبر بعض الوجهات الأكثر تميزاً في الصناعة، والعمل جنباً إلى جنب مع فريق متنوع ومتعدد الثقافات متحد بمعايير مشتركة، وبوتيرة تدعم التطوير الحقيقي وحيث يتم تقدير الإنجاز المستمر عبر كل وظيفة وعلامة تجارية ومنطقة.
أنت تتواصل
أنت تدرك كيف يؤثر عملك على الفريق الأوسع والضيف والعمل، وتتصرف وفقاً لذلك.
أنت تمثل العلامة التجارية
في كل تفاعل، سواء مع ضيف أو زميل أو شريك، فإنك تتصرف كممثل للعلامة التجارية.
أنت تتحمل المسؤولية
أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عما يقع ضمن نطاق اختصاصك، وتنفذه حتى النهاية بأقل قدر من الإشراف.
أنت تنجز
عملك دقيق وفي الوقت المناسب ويلبي المعيار المتوقع باستمرار، مع فهم كيفية ارتباطه بالعمل الأوسع ومخرجات الفريق والنتائج التجارية.
أنت تنمو
تتلقى الملاحظات بشكل بناء، وتطور قدراتك بوعي، وتتعامل مع كل تحدٍ كفرصة للتحسين.
هل أنت مستعد للانضمام إلى القبيلة؟
إذا كنت ترغب في اللعب على أعلى مستوى، فنحن نود أن نسمع منك.
إذا كنت ملهماً ببيئات الأداء العالي، ومفعماً بالنشاط من خلال الإمكانيات، ومدفوعاً لتقديم عمل يبرز حقاً - اكتب إلينا مع سيرتك الذاتية ومقدمة موجزة إلى جهة الاتصال أدناه.
قدم طلبك: https://careers.fivehotelsandresorts.com/jobs/Careers