Shamal Holding is a diversified investment firm that cultivates the extraordinary. Born in Dubai, we curate a unique portfolio of extraordinary investments, experiences and assets to generate meaningful outcomes. The investments we make are strategically chosen and thoughtfully nurtured, mirroring Dubai’s ambition, spirit and energy. As a global investor, asset owner and developer we utilise our resources, know-how and connections, to deliver long-term value, wherever we operate.
This role falls under our
Five Guys umbrella. As our Five Guys team continues to grow, we’re in search of a
Crew Member for our
Dubai International Airport Branch. In this role you will deliver an exceptional customer experience every time. Crew Members will be trained in different positions in the restaurant. Some of these areas may include Grill, Fries, Hospitality, Expo, Cashier, Preparation, Buns and Dressings
- Ensure delivery of the highest level of customer service in a clean and safe environment and attempt to resolve simple customer queries and refer difficult customer queries to Managers.
- Adhere to brand standards at all times and keeping up to date with Five Guys University courses.
- Be aware of the goals and targets of the restaurant and actively input efforts to achieve these.
- Maintain operational and kitchen areas to exceed customer cleanliness and comfort including restocking of workstations, upkeep of restroom and terrace areas, and any other daily cleaning tasks as assigned by the Line Manager.
- Follow basic essentials - uniforms, grooming and punctuality and strictly follow all food safety, sanitation and hygiene requirements and practices.
- Use the company cash register accurately and maintains proper control of company assets.
- Works as a team member to support other restaurant employees with their duties.
- Carry out any other reasonable task as assigned by the management
Preferred Educational Qualifications And Professional Certifications
- High School Diploma or equivalent.
Experience
- Minimum of 1 year experience as a service crew or on a similar role, excellent customer service
For more information about Shamal, please visit our LinkedIn page https//www.linkedin.com/company/shamalholding/
Note Due to a high influx of profiles, only shortlisted candidates will be contacted
شركة شمال القابضة هي شركة استثمارية متنوعة تعمل على تنمية كل ما هو استثنائي. انطلاقاً من دبي، نقوم برعاية محفظة فريدة من الاستثمارات والتجارب والأصول الاستثنائية لتحقيق نتائج هادفة. استثماراتنا يتم اختيارها بشكل استراتيجي ورعايتها بعناية، مما يعكس طموح دبي وروحها وطاقتها. وبصفتنا مستثمراً ومالك أصول ومطوراً عالمياً، فإننا نستفيد من مواردنا ومعرفتنا وعلاقاتنا لتقديم قيمة طويلة الأجل أينما نعمل.
يقع هذا الدور تحت مظلة
فايف جايز. ومع استمرار نمو فريق فايف جايز، فإننا نبحث عن
عضو فريق لفرعنا في
مطار دبي الدولي. في هذا الدور، ستقدم تجربة استثنائية للعملاء في كل مرة. سيتم تدريب أعضاء الفريق على وظائف مختلفة في المطعم، وقد تشمل بعض هذه المجالات الشواء، والبطاطس المقلية، والضيافة، ومنطقة التسليم (إكسبو)، وأمين الصندوق (الكاشير)، والتحضير، والخبز، والتتبيلات.
- ضمان تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء في بيئة نظيفة وآمنة، ومحاولة حل استفسارات العملاء البسيطة وإحالة الاستفسارات الصعبة إلى المديرين.
- الالتزام بمعايير العلامة التجارية في جميع الأوقات ومواكبة دورات "جامعة فايف جايز".
- الإلمام بأهداف المطعم والعمل بجد لتحقيقها.
- الحفاظ على مناطق التشغيل والمطبخ لتتجاوز توقعات العملاء من حيث النظافة والراحة، بما في ذلك إعادة تزويد محطات العمل، وصيانة دورات المياه ومناطق التراس، وأي مهام تنظيف يومية أخرى يكلف بها مدير الخط المباشر.
- اتباع الأساسيات - الزي الرسمي، والمظهر العام، والالتزام بالمواعيد، واتباع جميع متطلبات وممارسات سلامة الغذاء والصرف الصحي والنظافة بصرامة.
- استخدام سجل النقد الخاص بالشركة بدقة والحفاظ على الرقابة المناسبة على أصول الشركة.
- العمل كعضو في الفريق لدعم موظفي المطعم الآخرين في واجباتهم.
- تنفيذ أي مهام معقولة أخرى تكلف بها الإدارة.
المؤهلات التعليمية والشهادات المهنية المفضلة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة كعضو فريق خدمة أو في دور مماثل، مع تمتع بخدمة عملاء ممتازة.
لمزيد من المعلومات حول شركة شمال القابضة، يرجى زيارة صفحتنا على لينكد إن https//www.linkedin.com/company/shamalholding/
ملاحظة نظراً لكثرة الطلبات، سيتم التواصل مع المرشحين المختارين فقط.