الوصف الوظيفي
ضيافة استثنائية تبدأ معك
تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك
مشرف تدبير منزلي، فأنت لا تضمن فقط صيانة ونظافة الفندق، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.
المسؤوليات
إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:
- الإشراف على فريق التدبير المنزلي: تدريب أعضاء الفريق وجدولتها والإشراف عليهم لضمان معايير النظافة والجودة في غرف الضيوف
- إجراء عمليات تفتيش للغرف والمناطق: تنفيذ فحوصات روتينية للغرف التي تم تسجيل المغادرة منها، وعمليات تفتيش مفاجئة للغرف المشغولة، ومراجعة مناطق الخدمة والتخزين والممرات لضمان تلبية معايير النظافة والصيانة
- تنسيق احتياجات الصيانة: الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاوف تتعلق بالمرافق ومتابعتها على الفور
- الإشراف على المشاريع الخاصة: جدولة والإشراف على التنظيف العميق الدوري ومبادرات التدبير المنزلي الخاصة
- إدارة المخزون والمعدات: الحفاظ على مستويات المخزون وضمان الصيانة المناسبة لمعدات التدبير المنزلي
- إسعاد ضيوفنا: ضمان تقديم خدمة ممتازة، بما في ذلك طلبات كبار الشخصيات والطلبات الخاصة للضيوف
المؤهلات
ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة
في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق
شغف بنشر نور ودفء
الضيافة. التصرف بـ
نزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال
القيادة. إيمان بأن
العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. شعور بـ
الملكية والمساءلة. والتركيز على
الآن، وجلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا دائمًا.
نبذة عنا
انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا—نحن نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كشركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.
لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.
هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة المهن الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
Job Description
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a
Housekeeping Supervisor, you’re not just ensuring the upkeep and cleanliness of the hotel – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:
- Supervise the housekeeping team: Train, schedule, and oversee team members to ensure cleanliness and quality standards in guest rooms
- Conduct room and area inspections: Perform routine checks of checkout rooms, spot inspections of occupied rooms, and review service areas, storage, and corridors to ensure cleanliness and maintenance standards are met
- Coordinate maintenance needs: Report and promptly follow up on any maintenance issues or facility concerns
- Oversee special projects: Schedule and supervise periodic deep cleaning and special housekeeping initiatives
- Manage inventory and equipment: Maintain stock levels and ensure proper maintenance of housekeeping equipment
- Delight our guests: Ensure excellent service, including VIP and special guest requests
Qualifications
What It Takes to Make the Stay
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member
A passion for spreading the light and warmth of
Hospitality. Acting with
Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through
Leadership. A belief that
Teamwork drives the best outcomes. A sense of
Ownership and accountability. And a focus on the
Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.