الوصف الوظيفي
المسمى الوظيفي: مدير منتجات خدمات ما بعد البيع
القسم: خدمات ما بعد البيع
الوظيفة: تخطيط الأعمال والتسعير
الكيان القانوني: NMEF
الموقع: دبي
المستوى: مدير (EVP-6)
المدير المباشر: نائب المدير العام لتخطيط منتجات خدمات ما بعد البيع
مدير المدير: المدير العام لتخطيط وتسعير خدمات ما بعد البيع
قسم خدمات ما بعد البيع: التقارير الوظيفية
غرض/تفاصيل الوظيفة
المهمة والأهداف الرئيسية
تخطيط وتطوير وإطلاق وإدارة قطع غيار وملحقات وسلع نيسان لخدمات ما بعد البيع لضمان الريادة في العروض التنافسية لعملاء نيسان، مع العمل باستمرار على تحسين الربحية لشركة NMEF.
المهام والمسؤوليات الرئيسية (بما في ذلك إدارة الفريق إن وجد):
- دعم خطة أعمال خدمات ما بعد البيع لشركة NMEF لكل سوق
- تحقيق أداء الأعمال
- خلق فرص عمل جديدة لإيرادات وأرباح خدمات ما بعد البيع في NMEF
- زيادة مجموعة المنتجات وتعزيز أنشطة التكلفة الإجمالية للملكية (حصة السوق، الهوامش، الربح)
- إعداد التقارير المطلوبة لذلك
- مزامنة أفضل الممارسات، وتبسيط العمليات، والامتثال لمعايير نيسان
النطاق: تخطيط وتطوير ملحقات التجزئة، وNGMO، وValue Advantage، وبطاريات Value Advantage
- إدارة أعمال الملحقات والأعمال المرتبطة بها في NMEF
- تحديد الأعمال المفقودة في السوق (سواء للملحقات أو الأعمال الجديدة) والتنسيق مع شركة مبيعات نيسان (NSC) لخطة الاسترداد
- تسعير السلع ذات الصلة (بما في ذلك تحليل السوق)
- التنسيق مع فريق GAS وGAP لتحليل البيانات وتعزيز تشكيلة المنتجات وأعمال السلع
- التنسيق مع هندسة RNTBCI للموافقة على التطوير المحلي
- إدارة العمليات الروتينية اليومية
- التنسيق مع المقر الرئيسي (GHQ) وAPO للحصول على طلبات عروض الأسعار المطلوبة وتحليل عروض أسعار الموردين
- التنسيق مع البائعين بعد اختيار APO وحتى بدء الإنتاج (SOS)
- إعداد التقارير ومراقبة عملية التطوير (DR0، DR3، وDR4)
- ترتيب اجتماعات نادى الملحقات مع شركة مبيعات نيسان (NSC) الإقليمية، وجمع المعلومات اللازمة، وتجميعها وتحليلها
- إجراءات التشغيل القياسية (SOP) للملحقات والأعمال المرتبطة الأخرى
- دعم أقسام التسويق والاتصالات المؤسسية في الأسواق لتسويق وفعاليات الملحقات والأعمال الجديدة
- تتبع المبيعات والربحية ومخزون شركات مبيعات نيسان (NSC) لكل منتج لضمان الأداء الأمثل
- تحليل اتجاه المبيعات وإنشاء خطة نمو المبيعات لكل مشروع
- تحديد الأهداف لشركات مبيعات نيسان (NSC)، وإنشاء ومتابعة أنشطة المبيعات من خلال تقارير فعالة (شهرية) لكل مشروع
- إدارة أعمال بيع الملحقات بالجملة في المنطقة وأنشطتها
- إجراء زيارات منتظمة للسوق لجمع معلومات السوق حول عروض المنافسين
- دعم الرقمنة والتجارة الإلكترونية لمنتجات نيسان بالتعاون مع شركات مبيعات نيسان (NSC)
- التنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وشركات مبيعات نيسان (NSC) لإطلاق المنتجات الجديدة
خصوصيات الدولة
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- PNUR، PNUW، PNUWR
- نمو مبيعات وأرباح الزيوت الأصلية
- حصة السوق (لكل منتج)
- نسبة المبيعات والربح لكل منتج
- نسبة تغطية الخط الثاني لكل طراز
الخلفية والمهارات المطلوبة
مهارات فنية محددة
- هندسة السيارات/المنتجات (4 إلى 6 سنوات)
- إتقان برامج Microsoft Office
- مهارات التواصل
- مهارات التفاوض
- مهارات تحليلية
الكفاءات السلوكية المطلوبة
- تنافسي
- موجه نحو الأداء
- موجه نحو العمليات
- العمل الجماعي
- إدارة الفريق
- مهارات أخلاقيات العمل
- السعي لمواجهة التحديات
- بناء وإدارة العلاقات
الحد الأدنى للتعليم
- بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية / خريج هندسة السيارات
متطلبات اللغة
- إتقان اللغة الإنجليزية، ويفضل إتقان اللغة العربية.
دبي، الإمارات العربية المتحدة
Job description
Job Title: AS Manager Products
Department: Aftersales
Function: Business Planning & Pricing
Legal Entity: NMEF
Location: Dubai
Level: Manager (EVP-6)
Direct Manager: AS Product Planning DGM
Manager’s Manager: GM AS Planning & Pricing
Aftersales Department: Functional Reporting
PURPOSE / DETAILS OF THE JOB
Mission & Main Objectives
Plan, Develop. Launch and manage Nissan Aftersales parts, accessories and commodities to ensure leadership in competitive offerings to Nissan customers and constantly improving profitability for NMEF.
Main tasks and responsibilities (Including team management if any):
- Support NMEF Aftersales Business plan for each market
- Deliver the business performance
- Create new business opportunities for NMEF After Sales revenue & profit
- Increase product line-up & enhance TDC activities (MS, margins, profit)
- Prepare the required reports for the same
- Do synchronization of best practices, streamline and comply with Nissan standards
Scope : Plan and develop Retail Accessories, NGMO, Value Advantage, Value Advantage Battery
- Manage Accessory & Associated business in NMEF
- Identification Loss market business ( Both ACC & New Businesses ) & coordinate with NSC for recovery plan .
- Pricing of related commodities (Incl. market analysis)
- Coordinating with GAS and GAP team for the data analysis enhance the line-up & commodity business
- Coordinating with RNTBCI engineering for local development approval.
- Manage daily routine operations
- Coordinate with GHQ & APO for the required RFQ and analyze the supplier’s quotations
- Coordinating with Vendors after APO selection till product SOS
- Reporting & monitoring the development process ( DR0 ,DR3 & DR4 )
- Arrange Accessory Club metier meetings with regional NSC , collect necessary information, compile and analyze
- ACC & Other Associated Businesses SOP
- Support Markets’ Marketing and Corp. Comm. departments for Acc + new business marketing & events
- Track sales, profitability and NSCs inventory of each product to ensure optimum performance
- Analysis sales trend and create sales growth plan per project.
- Setting targets to the NSCs, create & follow up sales activities by efficient reporting (Monthly) per project.
- Manage Accessory wholesale business in region and activities.
- Conduct regular market visits to gather market intelligence on competition offerings.
- Support digitalization and E-commerce for Nissan products in collaborations with NSCs
- Coordinate key stakeholders and NSCs on new products launches
Country Specifics
KPIs
- PNUR, PNUW, PNUWR
- Genuine Oil Sale & Earnings growth
- Market share (per product)
- Sales and Profit % per product
- 2nd line %age coverage per model
BACKGROUND & SKILLS REQUIRED
Specific technical skills
- Automotive Engineering/Product (4 to 6 years)
- Microsoft Office Proficiency
- Communications skills
- Negotiation Skills
- Analytical Skills
Behavioural Competencies Required
- Competitive
- Performance-oriented
- Process-oriented
- Teamwork
- Team management
- Work ethic skills
- Challenge seeking
- Relationship Building & Management
Minimum Education
- Bachelor of Science in Mechanical Engineering / Automotive Engineering Graduate
Language Requirements
- Fluent English. Arabic preferred.
Dubai United Arab Emirates