Additional Information
Job Number 26106352
Job Category Administrative
Location King Salman Bin Abdulaziz Al Saud Street , Dubai Marina, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates,VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Serve as the point of contact for clients and communicate with them by phone and email to respond to questions and requests. Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update records, files, reservations, and answer inquiries from guests. Operate standard office equipment other than computers. Prepare letters, memos, and other documents using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. Transmit information or documents using a computer, mail, or facsimile machine, including proofreading and editing written information to ensure accuracy and completeness. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems.
Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with other employees and departments, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
معلومات إضافية
رقم الوظيفة 26106352
فئة الوظيفة إدارية
الموقع شارع الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، دبي مارينا، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الإمارات العربية المتحدة،معاينة على الخريطة
الجدول الزمني دوام كامل
هل موقع العمل عن بُعد؟ لا
نوع الوظيفة غير إداري
ملخص الوظيفة
العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات. إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد البيانات باستخدام لوحة المفاتيح والماوس أو جهاز تتبع الحركة لتحديث السجلات، الملفات، الحجوزات، والرد على استفسارات النزلاء. تشغيل معدات المكتب القياسية غير computers. إعداد الرسائل والمذكرات ووثائق أخرى باستخدام معالجة الكلمات، الجداول، قواعد البيانات، أو برمجيات العروض. إرسال المعلومات أو الوثائق باستخدام كمبيوتر، البريد، أو آلة الفاكس، بما في ذلك التدقيق اللغوي والتحرير لضمان الدقة والكمال. إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة، وتأكد من أن المظهر والزي موحّدان ومهنيان، وحافظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، واحم أصول الشركة. استقبل النزلاء وحيّهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع ولبّي احتياجات خدمة النزلاء، وقدم المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقات، واشكر النزلاء بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، وأعد وراجع الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل، وأجب عن الهواتف بآداب روتينية مناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الموظفين والإدارات الأخرى، دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف بقية الموظفين. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ومتيحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر وتحتفى الخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الأكبر تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي حماية وفق القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.
تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كاتحاد مع فنادق ماريوت، ستساهم في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفوقة تتبنى هذا الإرث الحي وتبنيه. مع الاسم المرتبط بالضيافة عالميًا، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، كونك جزءاً من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، بديهيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، ج. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهة الشاملة. إن التعامل المميز مع الضيوف يبدأ من طريقة العناية بمساهمينا. هذا هو علاج JW™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، كونك جزءاً من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.