Job Summary A confidential organization is seeking an experienced Executive Housekeeper to oversee all housekeeping-related operations within a large private estate in Abu Dhabi.
The successful candidate will be responsible for leading the Housekeeping, Laundry, Tailoring, Floristry, and Public Area Attendant teams while ensuring the highest standards of cleanliness, presentation, organization, garment care, and service throughout the estate. This role requires exceptional leadership, attention to detail, and extensive experience in luxury private households or ultra-luxury hospitality. The Executive Housekeeper will ensure seamless coordination across all housekeeping functions, maintaining impeccable standards while delivering discreet and personalized service for the principals and their guests.
Key Responsibilities Lead and manage the Housekeeping, Laundry, Tailoring, Floristry, and Public Area Attendant departments, ensuring exceptional operational standards across all areas. Oversee the day-to-day housekeeping operations of the estate, ensuring the highest standards of cleanliness, hygiene, organization, and presentation. Supervise, coach, train, and develop supervisors and team members, fostering a culture of excellence, accountability, and continuous improvement. Conduct regular inspections of family residences, guest accommodations, staff accommodations, public areas, laundry facilities, linen rooms, wardrobes, and back-of-house areas to ensure impeccable standards are maintained. Oversee all laundry operations, including garment care, linen management, uniform maintenance, and the handling of luxury fabrics, couture garments, and delicate items. Manage the Tailoring function, ensuring alterations, repairs, garment maintenance, uniform fittings, and wardrobe care are completed to the highest standards. Oversee the Floristry department, ensuring fresh floral arrangements are designed, maintained, and displayed throughout the estate in line with seasonal themes, special occasions, and the principals' preferences. Manage the Public Area Attendant team to ensure all shared spaces, entrances, reception areas, lounges, corridors, outdoor entertainment areas, and guest facilities remain immaculate at all times. Develop and manage departmental schedules, staffing plans, and resource allocation to ensure efficient operations and appropriate coverage. Establish, implement, and continuously improve Standard Operating Procedures (SOPs) across all housekeeping-related departments. Manage departmental budgets, inventories, procurement, and stock levels for cleaning supplies, linens, uniforms, flowers, amenities, equipment, and household products. Coordinate closely with the Butler, Culinary, Maintenance, Security, Procurement, and Property Management teams to ensure seamless daily operations and readiness for family stays, guests, and special events. Ensure the proper care, cleaning, storage, and preservation of luxury furnishings, artwork, antiques, fine linens, designer wardrobes, and other high-value household assets. Plan and oversee deep cleaning programmes, seasonal maintenance, inventory audits, and preventive care initiatives across the estate. Ensure compliance with health, safety, hygiene, and sanitation standards throughout all housekeeping-related operations. Prepare operational reports, inventory records, staffing reports, budgets, and performance evaluations for senior management. Maintain the highest level of confidentiality, professionalism, and discretion at all times when interacting with the principals, family members, guests, and staff.
Requirements Bachelor's degree or Diploma in Hospitality Management, Hotel Management, or a related field. Minimum 7 years of experience in luxury housekeeping operations, including leadership role within a private estate, royal household, family office, luxury residence, or ultra-luxury hotel. Proven experience managing Housekeeping, Laundry, Tailoring, Floristry, and Public Areas. Strong leadership and people management skills with experience leading large multicultural teams. High level of integrity, discretion, and professionalism when working in a confidential environment. Flexible to work according to operational requirements and the needs of the principals.
ملخص الوظيفة: تبحث منظمة سرية عن مدير تدبير منزلي تنفيذي ذو خبرة للإشراف على جميع العمليات المتعلقة بالتدبير المنزلي داخل عقار خاص كبير في أبوظبي.
سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن قيادة فرق التدبير المنزلي، والمغسلة، والخياطة، وتنسيق الزهور، وموظفي المناطق العامة، مع ضمان أعلى معايير النظافة، والمظهر، والتنظيم، والعناية بالملابس، والخدمة في جميع أنحاء العقار. يتطلب هذا الدور قيادة استثنائية، واهتماماً بالتفاصيل، وخبرة واسعة في المنازل الخاصة الفاخرة أو الضيافة فائقة الفخامة. سيضمن مدير التدبير المنزلي التنفيذي تنسيقاً سلساً عبر جميع وظائف التدبير المنزلي، مع الحفاظ على معايير لا تشوبها شائبة وتقديم خدمة سرية ومخصصة للملاك وضيوفهم.
المسؤوليات الرئيسية: قيادة وإدارة أقسام التدبير المنزلي، والمغسلة، والخياطة، وتنسيق الزهور، وموظفي المناطق العامة، وضمان معايير تشغيلية استثنائية في جميع المجالات. الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية للعقار، وضمان أعلى معايير النظافة، والتعقيم، والتنظيم، والمظهر. الإشراف على المشرفين وأعضاء الفريق وتدريبهم وتطويرهم، وتعزيز ثقافة التميز والمسؤولية والتحسين المستمر. إجراء عمليات تفتيش منتظمة لمساكن العائلة، وأماكن إقامة الضيوف، وأماكن إقامة الموظفين، والمناطق العامة، ومرافق الغسيل، وغرف البياضات، وخزائن الملابس، والمناطق الخلفية لضمان الحفاظ على معايير لا تشوبها شائبة. الإشراف على جميع عمليات الغسيل، بما في ذلك العناية بالملابس، وإدارة البياضات، وصيانة الزي الرسمي، والتعامل مع الأقمشة الفاخرة، وملابس الكوتور، والأغراض الحساسة. إدارة وظيفة الخياطة، وضمان إكمال التعديلات، والإصلاحات، وصيانة الملابس، وقياسات الزي الرسمي، والعناية بخزائن الملابس وفقاً لأعلى المعايير. الإشراف على قسم تنسيق الزهور، وضمان تصميم تنسيقات الزهور الطازجة وصيانتها وعرضها في جميع أنحاء العقار بما يتماشى مع المواسم والمناسبات الخاصة وتفضيلات الملاك. إدارة فريق موظفي المناطق العامة لضمان بقاء جميع المساحات المشتركة، والمداخل، ومناطق الاستقبال، والصالات، والممرات، ومناطق الترفيه الخارجية، ومرافق الضيوف في حالة ممتازة في جميع الأوقات. تطوير وإدارة جداول الأقسام، وخطط التوظيف، وتخصيص الموارد لضمان كفاءة العمليات والتغطية المناسبة. وضع وتنفيذ وتحسين إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) باستمرار عبر جميع الأقسام المتعلقة بالتدبير المنزلي. إدارة ميزانيات الأقسام، والمخزونات، والمشتريات، ومستويات المخزون من مواد التنظيف، والبياضات، والزي الرسمي، والزهور، والمستلزمات، والمعدات، والمنتجات المنزلية. التنسيق الوثيق مع فرق الخدم، والمطبخ، والصيانة، والأمن، والمشتريات، وإدارة الممتلكات لضمان العمليات اليومية السلسة والاستعداد لإقامات العائلة، والضيوف، والمناسبات الخاصة. ضمان العناية المناسبة، والتنظيف، والتخزين، والحفاظ على الأثاث الفاخر، والأعمال الفنية، والتحف، والبياضات الفاخرة، وخزائن الملابس المصممة، وغيرها من الأصول المنزلية ذات القيمة العالية. تخطيط والإشراف على برامج التنظيف العميق، والصيانة الموسمية، وعمليات جرد المخزون، ومبادرات الرعاية الوقائية في جميع أنحاء العقار. ضمان الامتثال لمعايير الصحة، والسلامة، والنظافة، والتعقيم في جميع العمليات المتعلقة بالتدبير المنزلي. إعداد التقارير التشغيلية، وسجلات المخزون، وتقارير التوظيف، والميزانيات، وتقييمات الأداء للإدارة العليا. الحفاظ على أعلى مستوى من السرية والمهنية والتحفظ في جميع الأوقات عند التعامل مع الملاك وأفراد العائلة والضيوف والموظفين.
المتطلبات: درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في عمليات التدبير المنزلي الفاخر، بما في ذلك دور قيادي داخل عقار خاص، أو أسرة ملكية، أو مكتب عائلي، أو مسكن فاخر، أو فندق فائق الفخامة. خبرة مثبتة في إدارة التدبير المنزلي، والمغسلة، والخياطة، وتنسيق الزهور، والمناطق العامة. مهارات قيادية وإدارية قوية مع خبرة في قيادة فرق كبيرة متعددة الثقافات. مستوى عالٍ من النزاهة، والتحفظ، والمهنية عند العمل في بيئة سرية. المرونة في العمل وفقاً للمتطلبات التشغيلية واحتياجات الملاك.