وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
- استقبال العملاء بحرارة وباحتراف، مكوّنًا انطباعًا أوليًا مرحبًا في عيادتنا التجميليّة.
- إدارة جدولة المواعيد بدقة، بما يثري زمن الأطباء وراحة العملاء.
- الرد على استفسارات المرضى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي المقرّ، وتقديم معلومات واضحة ومفيدة عن الخدمات.
- معالجة المدفوعات بدقة وكفاءة، إدارة النقد وبطاقات الائتمان وعروض الحزم.
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وجود دورات إدارية تجميلية أو طبية يعتبر ميزة.
- خبرة سابقة كمصففي استقبال، ويفضَّل ضمن قطاع طبي أو تجميلياً.
- ما لا يقل عن 1-2 سنوات من خبرة خدمة العملاء المباشرة أمام العملاء.
- إتقان برامج إدارة العيادة وتطبيقات المكتب القياسية (مجموعة Microsoft Office).