تبحث جهة حكومية سرية عن رئيس قسم – عمليات تكنولوجيا المعلومات ذو خبرة لقيادة التشغيل الموثوق والآمن والفعال لبيئتها التكنولوجية.
الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
جهة حكومية سرية
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة البنية التحتية لتقنية المعلومات والعمليات عبر البيئات المحلية والسحابية، بما في ذلك AWS وAzure وOCI.
- الإشراف على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، ومكتب الخدمة، وإدارة الحوادث، والمشكلات، والتغييرات، والطلبات.
- ضمان الجاهزية العالية، واستمرارية الأعمال، والتعافي من الكوارث، والمرونة التشغيلية.
- قيادة عمليات أمن تكنولوجيا المعلومات اليومية وضمان التوافق مع معايير أمن المعلومات لحكومة أبوظبي.
- الإشراف على دعم تطبيقات الإنتاج، والتحديثات الأمنية، والترقيات، والتسليم التشغيلي.
- إدارة موردي تكنولوجيا المعلومات، والعقود، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والتراخيص، والأصول، وحوكمة التكاليف السحابية.
- مراقبة أداء خدمات تكنولوجيا المعلومات، والمخاطر، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومبادرات التحسين التشغيلي.
المرشح المثالي
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على الماجستير.
- خبرة تتراوح بين 8 إلى 12 عاماً في عمليات تكنولوجيا المعلومات/البنية التحتية/الخدمات السحابية/إدارة الخدمات، مع خبرة قيادية مثبتة.
- خبرة في إدارة البنية التحتية الحيوية لتكنولوجيا المعلومات، وتطبيقات الإنتاج، ومكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، والموردين، وبيئات التكنولوجيا للمؤسسات.
- الخبرة في القطاع الحكومي أو المؤسسات الكبرى مرغوبة للغاية.
- تعتبر الشهادات المهنية مثل ITIL، أو PMP، أو AWS/Azure/OCI، أو CISSP، أو CISM ميزة إضافية.
- يرجى الملاحظة: سيتم مشاركة اسم الجهة الموُظِّفة والتفاصيل الأخرى مع المرشحين المؤهلين في القائمة القصيرة.
A confidential Government Entity is seeking an experienced Section Head – IT Operations to lead the reliable, secure, and efficient operation of its technology environment.
Location: Abu Dhabi, UAE
Confidential Government Entity
Key Responsibilities
- Lead IT infrastructure and operations across on-premise and cloud environments, including AWS, Azure and OCI.
- Oversee IT Service Management (ITSM), service desk, incident, problem, change and request management.
- Ensure high availability, business continuity, disaster recovery and operational resilience.
- Lead day-to-day IT security operations and ensure alignment with Abu Dhabi Government information security standards.
- Oversee production application support, patching, upgrades and operational handovers.
- Manage IT vendors, contracts, SLAs, licensing, assets and cloud cost governance.
- Monitor IT service performance, risks, KPIs and operational improvement initiatives.
Ideal Candidate
- Bachelor’s degree in IT, Computer Science, Engineering or a related field; Master’s preferred.
- 8–12 years of relevant IT operations/infrastructure/cloud/service management experience, with proven leadership experience.
- Experience managing critical IT infrastructure, production applications, IT service desk, vendors and enterprise technology environments.
- Government or large enterprise experience is highly desirable.
- Certifications such as ITIL, PMP, AWS/Azure/OCI, CISSP or CISM are an advantage.
- Please note: The hiring entity and further details will be shared with shortlisted candidates.