وصف الوظيفة

نحن نبحث عن مدير إقامة يركز خدماته على التفاصيل ومهام المنصب نُشِئت بداخله على أرضية فندق خمس نجوم.
هذا الدور يقع عند تقاطع الضيافة الفاخرة والعيش السكني المتميز — حيث يتوقع السكان سحر فندق وخصوصية المنزل.
ستقود كامل دورة تجربة الساكنين من الانطباع الأول عند الانتقال حتى التفاعل اليومي، وحل المشكلات، والشعور بالمجتمع.
خلفيتك في إدارة خدمة الاستقبال هي أصولتك الرئيسية هنا؛ هذا دور يهم فيه كيف يشعر الناس بقدر ما يتم إنجازه من مهام.
راتب تنافسي، يعتمد على الخبرة والمعايير السوقية تأشيرة العمل وتغطية التأمين الطبي الشامل جهاز كمبيوتر محمول للشركة وجميع الأدوات اللازمة للأداء الفعّال برنامج توجيه وتدريب مُهيكل لضمان الاندماج الكامل من اليوم الأول بيئة عمل ديناميكية ومتوافقة مع النمو ضمن إحدى أبرز شركات إدارة الأصول في دبي التعرض لمحفظة متنوعة وعالية القيمة من العقارات السكنية والتجارية في جميع الإمارات الوصول إلى نظام CRM والتقنيات المملوكة لـ Driven، وأنظمة التكنولوجيا التراكمية فريق تعاوني عالي الأداء يقدّر المساءلة والابتكار والتميز وجود فرص واضحة للتطور المهني ضمن منصة إدارة أصول نامية تولّي تجربة الساكن من البداية حتى الترحيب قبل الوصول وتنسيق النقل مع نقاط الاتصال اليومية المستمرة التي تشعر السكان بأنهم محل رعاية حقيقية قيادة وتدريب وتطوير فريق الاستقبال والتواقيع وخدمات السكان لتقديم معايير خدمة فاخرة ثابتة عبر جميع النوبات إجراء تفاعلات منتظمة مع السكان — شخصيًا، عبر الهاتف، وبالكتابة — بطلاقة وبحرارة باللغتين العربية والإنجليزية متساويتين Handle طلبات السكان وشكاواهم والتصعيدات بنفس الاستعجال والاحتراف المتوقع في بيئة فندقية فاخرة الإشراف على جميع عمليات خدمة الاستقبال بما في ذلك تغطية الاستقبال، إدارة الزوار، مناولة الطرود، تنسيق فالت، وخدمات الكونسيرج إدارة عمليات الانتقال والوصول والتأكد من تجربة سلسة ومبلّغة للسكان والمقاولين على حد سواء مراقبة والحفاظ على مظهر المجتمع والمناطق المشتركة وأداء مزودي الخدمات وفق معايير العلامة التجارية التنسيق مع فرق المرافق، التنظيف، الأمن، والصيانة لضمان حل قضايا السكان بسرعة والتواصل بشكل استباقي تصميم وتنفيذ مبادرات تفاعل السكان — فعاليات المجتمع، لمسات موسمية، وسائل ترحيب — التي ترتقي بتجربة السكن تتبع ملاحظات السكان، وتحديد نقاط الألم المتكررة، وتنفيذ تحسينات الخدمة بنتائج قابلة للقياس دعم فريق التأجير والتسليم خلال إصدارات الوحدات الجديدة، وضمان عروض وتوثيق متوافقة مع العلامة التجارية