وصف الوظيفة
حول الشركة
مجموعة دمى فندقية ومجموعةعمّار، مزوّد عالمي رائد لتجارب أسلوب الحياة الغنية والشخصية والتي لا تُنسى. كقائد مبتكر ومرن ومؤثر في الضيافة، تعد مجموعة عمّار للفنادق والضيافة subsidiary مملوكة بالكامل لشركة إعمار العقارية ش.م.م، مطوّر مشاريع عقارية ومراكز تسوق وضيافة مصممة بأناقة ومبنية بشكل استثنائي حول العالم.
تم تأسيسها في عام 2007، تمتلك مجموعة عمّار للفنادق والضيافة وتدير محفظة من أصول الضيافة والعلامات التجارية بما في ذلك Address Hotels + Resorts وVida Hotels and Resorts، إضافة إلى مساكن مخدومة ونوادٍ ترفيهية ومحفظة شاملة من المطاعم والمنتجعات الصحية. تخطط المجموعة لإطلاق علاماتها في مدن ووجهات رئيسية في أوروبا والهند والصين والشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما أن مجموعة عمّار للفنادق والضيافة هي الشريك الرسمي للفندق والضيافة في Expo 2020 دبي.
حول الوظيفة
تهدف هذه الوظيفة إلى ضمان تجربة ضيف استثنائية في بيئة متمكنة للغاية. تمثيل علامتنا التجارية طوال رحلة الضيف، لتقديم تجربة تناول طعام لا تشوبها شائبة. التأكد من أن يصبح كل ضيف عاطفياً من منتجاتنا كمعجب سعيد منذ الترحيب وحتى الوداع. الوظيفة هي الحفاظ على المعايير المعتمدة للنظافة في الغرف والمناطق العامة وفق المعايير التي وضعتها الفندق والتأكد من ترتيب الحالة الجمالية للغرف والأرضيات ومداخل المصاعد والطرقات ومخازن المطبخ.
ما ستحتاجه للنجاح
خبرة سابقة في مجالات مماثلة و/أو ذات صلة في فندق 5 نجوم.
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نفس المستوى.
إجادة اللغة الإنجليزية
أدنى مؤهل مطلوب وهو شهادة الثانوية العامة/التوجيهي
تنفيذ جميع المهام التشغيلية في قسم التدبير المنزلي مع الالتزام بمعايير وخطط الخدمة والإجراءات.
اعمل ما بوسعك لأجل تعزيز الأداء.
الالتزام بالسرعة في أخذ الطلبات وتسليمها للضيوف.
منع الشكاوى وضمان تعافي الخدمة عند الحاجة.
التواصل بشكل استباقي مع زملاء السفارات، دائماً مع مصلحة الضيف في الاعتبار.
الكفاءات
ما نؤمن به
في إعمار، يشكل الحمض النووي لدينا الأساس لجميع ما نقوم به. إنه أساس كيف نخدم عملاءنا، وكيف نتحدث مع بعضنا البعض، والطريقة التي نمضي بها قدماً في كل قرار نتخذه. باختصار، إنه جوهر من نحن وكيف نتواصل.
تركيز العملاء
العملاء هم أولويتنا رقم واحد. نفخر بتلبية وعودنا وقبل كل شيء نقدر الثقة التي يضعونها فينا لتقديم منتجات وخدمات وتجارب بلا عيب.
عقلية الملكية
لا تفصيل صغير جداً، ولا تحدي كبير جدًا ولا طموح عظيم جدًا. ندفع الكفاءة والفعالية في كل ركن من أعمالنا، حتى نكون مناسبين للمستقبل وننافس.
سرعة الإيقاع
السرعة هي كل شيء في الأعمال. نتطور ونتكيف بسرعة ونملك الإرادة والمهارات والمعرفة والشغف اللازم لتقديم سرعة استثنائية لعملائنا.
الموهبة والمثابرة
أطفالنا هم أبطالنا، أشخاص خارقون ومحاربون. نحن فريق موهبة مشتركة يحلم كبيراً ويتصرف بسرعة، بنشاط عالي وإيجابية.
القدرة على التكيف
نواكب العصر، ونف disrupt ون تحدي الوضع القائم. نتحدى الحكمة التقليدية ونواجه أنفسنا، نتوقع غير المتوقع، ونطور منتجات وخدمات تعكس المستقبل.