وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
تقديم الدعم المكتبي والدعم عن بُعد للحوادث وطلبات الخدمة
تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج وأنظمة التشغيل الأساسية
تسجيل وتتبّع وتحديث التذاكر في أدوات ITSM بتفاصيل دقيقة
ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة والجداول الزمنية للحل
الملف المطلوب للمرشح
1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة
شهادة ذات صلة
معرفة أساسية بمشاكل استكشاف أخطاء أجهزة سطح المكتب/اللاب توب
معرفة بتطبيق بلومبرغ
خبرة مع أجهزة الصوت والفيديو
متحدث باللغة العربية
مهذب وذو مظهر لائق
Tanqeeb.com هو محرك البحث عن الوظائف الأول فى الوطن العربى الذى يجمع لك الوظائف المناسبة من مختلف مواقع التوظيف الآخرى فى مكان واحد !
