وصف الوظيفة

[غير مُترجم في اللغة المختارة]

غرف تحكم | الواجهة الأمامية

مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

نبذة عنا

اعثر على شانغريلا الخاصة بك في شانغريلا.

يركّز التجار على ما يهم أكثر: إقامة فعّالة، أساسية مدروسة، وراحة يعتمد عليها. هنا، الكفاءة ذكية وأنيقة — تُمكن المسافرين من الترقي إلى ما هو أهم حقًا. نحن نخلق تجربة موثوقة ومحكمة.

للفريق لدينا، يعني التجار الاحترافية بهدف، حيث يتم تصميم كل تفصيل بوضوح ورعاية. الانضمام إلى التجار يعني أن تصبح جزءًا من فريق يقدم الضيافة بكفاءة مع حكمة وبولوة بالسياسة.

فندق التجار، قرية البيان، أبوظبي يوفر 301 غرفة ضيوف وأجنحة أنيقة، من ضمنها 80 غرفة حصرية من فئة Traders Club. بدمج الراحة المعاصرة مع التصميم الدافئ، يحظى الفندق بموقع رئيسي داخل مجمع قرية البيان بجانب عقارات شانغريلا، CHI، السبا، والتسوق التقليدي.

فندق التجار، أبوظبي

كـغرفة التحكم في الواجهة الأمامية، ستدير مخزون الغرف وتوزيعها لضمان الاستخدام الأمثل للغرف. كما ستعمل عن كثب مع قسم النظافة، والحجوزات، وفرق الإيرادات لإدارة تعيينات الغرف، وصول كبار الشخصيات، والطلبات الخاصة. وستضمن دقة حالة الغرفة وتدعم تقديم معايير خدمة استثنائية للضيوف.

المسؤوليات الأساسية:

• إدارة تعيينات الغرف اليومية، مخزون الغرف، وحجز الغرف لتعظيم الإشغال ورضا الضيوف.
• تنسيق وصول كبار الشخصيات، الضيوف المقيمين لفترة طويلة، وصول المجموعات، والطلبات الخاصة بالغرف.
• مراقبة فروق حالة الغرفة والتواصل مع قسم النظافة لضمان جاهزية الغرفة.
• التعاون بشكل وثيق مع الحجوزات، إدارة الإيرادات، وفرق الواجهة الأمامية لاستغلال الغرف وتحسين فرص الترقية.
• ضمان عكس تفضيلات الضيف، وفوائد برنامج الولاء، والمتطلبات الخاصة بدقة في نظام إدارة الممتلكات.

عنكم:

• إتقان أنظمة إدارة الملكيات (PMS) مثل Opera Cloud أو Opera PMS.
• ذهنية مركّزة على الضيف مع قدرات قوية لحل المشكلات.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في تخصيص الغرف وملامح الضيف.
• اتصالات وتنسيق ممتازان.
• نهج مهني، استباقي، ومنظم للغاية.
• يفضَّل الحصول على دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة.
• شهادة أو تدريب في Opera PMS/Opera Cloud ميزة.
• حد أدنى 2–3 سنوات خبرة في الواجهة الأمامية، وعلى الأقل سنة واحدة كغرفة تحكم.
• خبرة قوية في إدارة مخزون الغرف، حجز الغرف، وتنسيق وصول كبار الشخصيات.
• الإلمام ببرامج الولاء، إدارة ملف الضيف، واستراتيجيات تحقيق إيرادات الغرف ميزة.

لمَ الانضمام إلينا:

• مكان عمل يقدّر شغفك ويدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.
• مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية للارتقاء بمهنتك ومهارات القيادة.
• مزايا تنافسية، برامج تقدير، وامتيازات إقامة/سفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.
• فرق تعزز الشمولية والاحترام، وتقدّر التنوع، وتوفّر بيئة آمنة حيث يمكن للجميع الازدهار

نحن صاحب عمل يتيح فرصة متساوية. تُرحب الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. سيتم معاملة جميع المعلومات التي يقدمها المتقدمون واستخدامها فقط لأغراض التوظيف.

نقدر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الناجحين.