وصف الوظيفة

[Not translated in selected language]

Rooms Controller | Front Office

Shangri-La Group | Abu Dhabi, United Arab Emirates

عنا

اعثر على شانغريلا الخاصة بك في شانغريلا.

ال Traders يركّز على ما يهم أكثر: إقامة فعّالة، أساسيات مدروسة، وراحة موثوقة. هنا، الكفاءة ذكية وأنيقة — تساعد المسافرين في الارتقاء بما هو مهم حقًا. نحن نخلق تجربة موثوقة وراقية في آن واحد.

لفريقنا، يعني Traders المهنية بغايـة، حيث يتم تصميم كل تفصيل بوضوح ورعاية. الانضمام إلى Traders يعني أن تكون جزءًا من فريق يوفر ضيافة فعّالة بالحكمة، وموثوقة بالشخصية.

يقدم Traders Hotel, Qaryat Al Beri, Abu Dhabi 301 غرفة فندقية أنيقة وأجنحة، بما في ذلك 80 غرفة Traders Club حصرية. يجمع بين الراحة المعاصرة والتصميم الدافئ، ويتميز الفندق بموقع مميز داخل مجمع قريـة البرى إلى جانب ملكيات شانغريلا وCHI وThe Spa والسوق.

Traders Hotel, Abu Dhabi

بصفتك控 Rooms Controller في Front Office، ستقوم بإدارة مخزون الغرف وتخصيصها لضمان الاستخدام الأمثل للغرف. كذلك ستتعاون بشكل وثيق مع فرق التدبير المنزلي، والحجوزات، والإيرادات لإدارة تخصيص الغرف، ووصول الضيوف VIP، والطلبات الخاصة. وستضمن دقة حالة الغرفة ودعم تقديم معايير خدمة استثنائية للضيوف.

المهام الأساسية:

• إدارة تخصيص الغرف اليومية، مخزون الغرف، وحجز الغرف لزيادة الإشغال ورضا الضيوف.
• تنسيق وصول الضيوف VIP، والضيوف الوافدين لفترات طويلة، ووصول المجموعات، وطلبات الغرف الخاصة.
• مراقبة فروقات حالة الغرفة والتنسيق مع التدبير المنزلي لضمان جاهزية الغرفة.
• العمل عن كثب مع الحجوزات، وإدارة الإيرادات، وفرق المكتب الأمامي لتحسين استخدام الغرف وفرص الترقية.
• التأكد من انعكاس تفضيلات الضيوف ومزايا برنامج الولاء والمتطلبات الخاصة في نظام إدارة الملكية.

عنك:

• إتقان أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) مثل Opera Cloud أو Opera PMS.
• نهج يركز على الضيف مع قدرات قوية لحل المشكلات.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في تخصيص الغرف وبروفايلات الضيوف.
• مهارات تواصل وتنسيق ممتازة.
• نهج مهني، استباقي، ومنظم للغاية.
• يفضّل وجود دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
• شهادة أو تدريب في Opera PMS/Opera Cloud ميزة.
• خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في Front Office وعلى الأقل سنة واحدة كـ Rooms Controller.
• خبرة قوية في إدارة مخزون الغرف، حجز الغرف، وتنسيق وصول VIP.
• الطلاع على برامج الولاء، إدارة بروفايل الضيف، واستراتيجيات تعزيز إيرادات الغرف ميزة.

لماذا تنضم إلينا:

• بيئة عمل تقدر شغفك وتدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.
• مسارات تعلم وتطوير مُهيكلة مع فرص حقيقية لتطوير مهاراتك المهنية والقيادية.
• مزايا تنافسية، برامج تقدير، وامتيازات الإقامة/السفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.
• فرق تشجع الشمول والاحترام، وتُقدر التنوع، وتوفر بيئة آمنة يزدهر فيها الجميع

نحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص. تُرحب التطبيقات من جميع المرشحين المؤهلين. ستُعامل جميع المعلومات المقدمة من المتقدمين على أنها لأغراض التوظيف فقط.

نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أن المرشحين الناجحين فقط سيتم الاتصال بهم.