وصف الوظيفة
أشِر الطلب
مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
معلومات عنا
اكتشف شانغريلا في شانغريلا.
بدأت قصتنا في عام 1971، عندما فتحت شانغريلا الأولى أبوابها. منذ ذلك الحين ونحن نصنع تجارب مبهجة من خلال الضيافة القلبية، وهذا الإرث يوجهنا حتى اليوم.
وبينما ننظر إلى آفاق جديدة، ندعوك لانضمام عالم شانغريلا — لنسج الفصل القادم ونحقق تأثيراً ذا معنى من خلال الهدف المشترك وفن وفرح الضيافة الآسيوية.
شانغريلا مدينة القريّة، أبوظبي، توفر 213 غرفة وجناح فاخرة، وستة فيلات مسبحة خاصة، و161 شقة خدمية مُجهزة بالكامل تضم شاطئاً خاصاً بطول كيلومتر واحد يمزج التصميم العربي الحديث بالراحة الاستثنائية.
فندق شانغريلا، القريّة Al Beri، أبوظبي
كـ أشِر الطلب، ستتعامل مع طلبات الضيوف بسرعة ودقة، مع ضمان تقديم خدمة ممتازة. ستتواصل بتوضيح الطلبات إلى المطبخ وفرق الخدمة. كما ستساعد الضيوف باقتراحات قائمة الطعام وتحافظ على سلوك ودي ومهني.
المسؤوليات الرئيسية:
- استقبال ومعالجة طلبات الضيوف بدقة وكفاءة عبر الهاتف أو بالحضور الشخصي أو الوسائل الرقمية.
- إيصال الطلبات إلى المطبخ أو منطقة التوريد أو الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة.
- الحفاظ على فهم شامل لجميع المنتجات والخدمات لمساعدة الضيوف وتقديم اقتراحات مناسبة.
- إتمام عمليات الدفع بدقة وتقديم إيصالات للضيوف من خلال اقتراح منتجات إضافية أو فاخرة لزيادة المبيعات.
عنكم:
- مهارات اتصال واستماع ممتازة لاستلام طلبات الضيوف بدقة.
- مهارات خدمة ضيافة قوية مع سلوك ودود.
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان إدخال الطلب بشكل صحيح والتسليم.
- القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة تحت الضغط.
- معرفة أساسية بالحاسوب ونظام نقاط البيع.
- خبرة من 1–2 سنة في العمل كـبارتيند في فندق أو مطعم أو بار.
- مطلوب شهادة الثانوية العامة أو دبلوم في إدارة الضيافة.
لماذا تنضم إلينا:
- بيئة عمل تقدر شغفك وتدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.
- مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتقدمك المهني ومهارات القيادة.
- مزايا تنافسية وبرامج تقدير وامتيازات إقامة/سفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.
- فرق تعزز الشمول والاحترام، وتقدر التنوع، وتوفر بيئة آمنة يزدهر فيها الجميع.
نحن جهة توظيف ذات فرص متكافئة. تُرحّب الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين واستخدامها فقط لأغراض التوظيف.
نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أن الاتصال سيكون فقط مع المرشحين الناجحين.