وصف الوظيفة

[Not translated in selected language]

Customer Sales Agent

مجموعة شانغري-la | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

من نحن

اكتشف شانغري-la في شانغري-la.

بدأت قصتنا في عام 1971، عندما فُتِح أبواب شانغري-la لأول مرة. منذ ذلك الحين ونحن نصنع تجارب فرح من خلال الضيافة القلبية، وتواصل تلك الإرث هداية لنا اليوم.

بينما نخطو نحو آفاق جديدة، ندعوك للانضمام إلى عالم شانغري-la — shaping the next chapter and making a meaningful impact through shared purpose and the art and joy of Asian hosting.

يقدم فندق شانغري-لا قرية الغربية، أبو ظبي، 213 غرفة وجناح فخم، وستة فيلات خاصة بمسبح، و161 شقة خدماتية مُؤثثة بالكامل تضم شاطئًا خاصًا بطول كيلومتر واحد يمزج التصميم العربي الحديث بصفاء وراحة استثنائية.

شانغري-لا هوتيل، قرية البري، أبوظبي

كـوكيل مبيعات العملاء، ستدفع مبيعات الطعام والشراب مع تقديم خدمة ضيافة استثنائية وخلق تجارب تناول طعام لا تُنسى. كما ستتفاعل بنشاط مع الضيوف، وتروّج لعروض القائمة، وتوصي بخيارات الطعام والشراب المناسبة، وتُعظِّم فرص الإيرادات. كما ستنسق مع الفرق التشغيلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا الضيوف العالي.

المهام الأساسية:

• ترحيب الضيوف والترويج لمنتجات الطعام والشراب لتعظيم فرص البيع والإيرادات.
• التوصية بعناصر القائمة، العروض الترويجية الخاصة، وزيادة قيمة العروض بناءً على تفضيلات الضيف.
• بناء علاقات قوية مع الضيوف وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء طوال تجربة تناول الطعام.
• التنسيق مع فرق المطعم والمطبخ والخدمة لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت وبشكل دقيق.
• مراقبة تعليقات الضيوف والمساهمة بأفكار لتحسين جودة الخدمة والأداء التجاري.

عنك:

• مهارات مبيعات وتفاعل مع العملاء قوية مع القدرة على التأثير في قرارات الشراء.
• اتصال وتعاملات بين شخصية ممتازة.
• معرفة جيدة بمنتجات الطعام والشراب، عرض القائمة، وتقنيات البيع العيني.
• ذهنية تركيز على العميل مع شغف بالضيافة والتميز في الخدمة.
• القدرة على تحقيق أهداف المبيعات مع الحفاظ على جودة الخدمة.

• يفضل وجود دبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذو صلة.

• يفضل وجود خبرة في البيع العلاجي، وتفاعل الضيوف، وتحقيق أهداف المبيعات.

لماذا تنضم إلينا:

• مكان عمل يقدّر شغفك ويدعم التطور الشخصي والمهني.
• مسارات تعلم وتطوير مهيكلة مع فرص حقيقية للارتقاء بمهنتك ومهارات القيادة.
• مزايا تنافسية، برامج تقدير، وامتيازات إقامة/سفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.
• فرق تعزز الشمولية والاحترام، وتقدّر التنوع، وت foster بيئة آمنة يمكن للجميع الازدهار فيها.

نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. تعتبر جميع الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين مقبلة. سيتم معالجة جميع المعلومات المقدمة من المتقدمين واستخدامها فقط لأغراض التوظيف.

نحن نثمن اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه لن يتم التواصل إلا مع المرشحين الناجحين.