وصف الوظيفة

حول الوظيفة

هذه الوظيفة تهدف إلى ضمان تجارب تناول طعام استثنائية في بيئة ذات تمكين عالٍ. تمثل علامتنا التجارية طوال رحلة الضيف، لتقديم تجربة طعام بلا عيوب. احرص أن يصبح كل ضيف من عشاق مطاعمنا بسعادة، من الترحيب وحتى الوداع. 

ما ستحتاجه للنجاح

• شخصية خدمة حقيقية، مع معدل ذكاء عاطفي مرتفع. 

  
  

• متطلب حد أدنى للثانوية العامة/ يفضل شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.

  
  

• خبرة لا تقل عن سنة في وظيفة مماثلة في شركة فندقة خمس نجوم. 

  
  

• إتقان قوي للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً مطلوب؛ إضافة لغات تعتبر ميزة. 

  
  

ثقافة الأداء المفيدة؛ كيف ستُقاس أداؤك

• تنفيذ جميع المهام التشغيلية in F&B Service مع الالتزام بمعايير الخدمة والإجراءات. 

  
  

• ابذل جهداً إضافياً حينما تستطيع. 

  
  

• منع الشكاوى وضمان استرداد الخدمة بالشكل المناسب عند الحاجة. 

  
  

• التواصل بشكل استباقي مع الزملاء من سفراء، دائماً مع مراعاة مصلحة الضيف في القلب.

  
  

الكفاءات

• ضع العميل في المقام الأول

  
  

• السعي لتحقيق النتائج

  
  

• التعلم

  
  

• المرونة

  
  

• القدرة على التكيف

  
  

ما نؤمن به

في إعمار، يعتبر الحمض النووي لدينا الأساس لكل ما نفعل. يشكل قاعدة لكيفية خدمة عملائنا، وكيف نتحدث مع بعضنا البعض، والطريقة التي نتقدم بها في كل قرار نتخذه. باختصار، هو جوهر من نحن وكيف نتواصل.

تركيز على العملاء

العملاء هم أولويتنا رقم واحد. نحن فخورون بتنفيذ وعودنا ونقدّر ثقة العملاء التي يضعونها فينا لتقديم منتجات وخدمات وتجارب بلا عيب.

عقلية الملكية

لا تفصيل صغير جداً، لا تحدٍّ كبير جداً ولا طموح كبير جدًا. نحن ندفع بالكفاءة والفعالية إلى كل ركن من أعمالنا، حتى نكون جاهزين للمستقبل وننافس.

وتيرة سريعة

السرعة هي كل شيء في الأعمال. نتطور ونتكيف بسرعة ولدينا الإرادة والمهارات والمعرفة والشغف اللازم لتقديم سرعة استثنائية لعملائنا. 

الموهبة والمثابرة

أفرادنا أبطال، أشخاص خارقون ومحاربون. نحن فريق موهبة مشتركة يطمع في الكبير ويتصرف بسرعة، بطاقة عالية وإيجابية.

القدرة على التكيف

نواكب العصر، نُفعِّر الطريق ونشكك في الوضع القائم. نتحدى الحكمة التقليدية ونفسنا، نتوقع غير المتوقع، ونطور منتجات وخدمات تعكس المستقبل.