الوصف الوظيفي
وحدة RBS MPT هي قناة مبيعات ضمن RBS (البطاقات والقروض الشخصية) تخدم متطلبات بطاقة الائتمان والتمويل الشخصي وحسابات البنك لعملاء الإمارات دبي الوطني الحاليين والمحتملين داخل الإمارات العربية المتحدة. المسؤولية الأساسية للفريق هي البيع وزيادة حصة البنك في السوق من بطاقات الائتمان والتمويل الشخصي وقاعدة الحسابات بما يتماشى مع الاستراتيجية العامة للأعمال للبنك. كما تتحمل هذه الوحدة مسؤولية جلب شركات جديدة إلى قائمة أصحاب العمل المعتمدين في البنك وبناء هذه العلاقات لزيادة اختراق منتجات التجزئة المصرفية للبنك.
كما ستركز الوحدة على البيع العابر لباقي منتجات التجزئة عند الحاجة لزيادة مبيعات منتجات البنك الأخرى وبذلك تؤثر إيجابياً على المبيعات والإيرادات والربحية بشكل عام.
- بيع بطاقات الائتمان والتمويل الشخصي وحسابات البنك في التجزئة المصرفية.
- البيع العابر لباقي منتجات البنك عند الحاجة
- العمل بشكل احترافي نيابة عن البنك لتقديم تفاصيل منتجات وخدمات البنك والعمليات ذات الصلة للعملاء
- الالتزام بمعايير خدمة البنك لضمان أفضل خدمة وتجربة للعميل
- اتباع السياسات والإجراءات الموكلة للبنك
- تقديم تقارير/الحفاظ على تغذية ملاحظات العملاء والنبض السوقي وأي نقطة بيانات أو عملية أخرى تطلبها الوحدة/البنك
التعليم:
- خريج جامعي / ثانوية + خبرة 1-2 سنة
- ماجستير إدارة الأعمال / بكالوريوس في إدارة الأعمال
الخبرة:
- المصرفية / مبيعات التجزئة
- دولياً / الخليج العربي والإمارات
- مهارات البيع والتسويق
المعرفة والمهارات:
- معرفة أساسية بأنظمة التشغيل
- مهارات البيع والتسويق
- امتلاك مهارات تواصل جيدة بين الفرد والمجموعات
الكفاءات السلوكية:
- ممتاز
- فريق عمل مقبول وجيد
- ذاتية الدافع / مجتهف / مركز وملهم
إمب إند بي دي
التواجد كقائد للمجموعة المصرفية الرائدة في المنطقةتم تشكيل Emirates NBD، المجموعة المصرفية الرائدة في منطقة MENAT، في 19 يونيو 1963، عندما قام صاحب السمو الشيخ راشد بن سعيد آل مكتوم بترخيص شركة تأسيس بنك دبي الوطني (NBD) الذي أصبح أول بنك وطني تأسس في دبي والإمارات العربية المتحدة. وبفضل بركات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة ورئيس مجلس الوزراء وحاكم دبي، اندمج NBD مع Emirates Bank International (EBI) في 6 مارس 2007 لتشكيل Emirates NBD أكبر مجموعة بنكية في المنطقة من حيث الأصول. في 16 أكتوبر 2007، أدرجت أسهم Emirates NBD رسميًا في سوق دبي المالي (DFM). كان الاندماج بين EBI وNBD لإنشاء Emirates NBD مخطط توحيد إقليمي لقطاع البنوك والتمويل حيث جمع بين ثانِ وثالث أكبر بنكين في الإمارات ليكوّنا بطلاً بنكياً قادرًا على تقديم قيمة معززة عبر الشركات، والتجزئة، والإسلامية، والاستثمار، والخدمات المصرفية الخاصة، والأسواق العالمية والخزانة، وإدارة الأصول وعمليات الوساطة في المنطقة.
Job description
The RBS MPT unit is a sales channels under RBS (Cards & Personal Loans) catering to the Credit Card, Personal Finance and Bank Account requirements of existing and prospect Emirates NBD customers within UAE. The team’s core responsibility is to sell & increase banks market share of Credit Card, Personal Finance and Account base in line with the Banks overall business strategy. This team is also responsible for bringing new companies to the bank’s approved list of employers and build on these relationships to increase penetration bank’s retail banking products.
The unit will also focus on cross selling of other retail banking products when required to increase sales of other bank’s products thus positively affecting the overall sales, revenue and profitability.
- Sales of Credit Card, Personal Finance and Bank Accounts in retail banking.
- Cross selling of other bank products when required
- To act professionally on behalf of the bank for providing details of bank products, services and related processes etc. to customers
- To adhere to banks service standards so as to ensure best in class customer service and experience
- To follow the laid down policies and procedures of the bank
- To report/maintain customer feedback, market pulse and any other data point or process as required by the unit/bank
Education:
- Graduate / High school + 1-2 years’ experience
- MBA / BBA
Experience:
- Banking / Retail Sales
- International / GCC and UAE
- Selling & Marketing Skills
Knowledge & Skills:
- Basic Knowledge of operating systems
- Selling & Marketing Skills
- Having good inter / intra-Personal Skills
Behavioral Competencies:
- Excellent
- Acceptable & Good Team Player
- Self-Motivated / Hardworking / Focused & Enthusiastic
ENBD
Meet the leading banking group in the regionEmirates NBD, the leading Banking Group in the MENAT region, was formed on 19 June 1963, when H.H. Late Sheikh Rashid bin Saeed Al Maktoum signed the Charter of Incorporation of the National Bank of Dubai (NBD) which became the first National Bank established in Dubai and the United Arab Emirates (UAE). With the blessings of H.H. Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, NBD merged with Emirates Bank International (EBI) on 06 March 2007, to form Emirates NBD, the largest banking group in the region by assets. On 16 October 2007, the shares of Emirates NBD were officially listed on the Dubai Financial Market (DFM). The merger between EBI and NBD to create Emirates NBD, became a regional consolidation blueprint for the banking and finance sector as it combined the second and fourth largest banks in the UAE to form a banking champion capable of delivering enhanced value across Corporate, Retail, Islamic, Investment, and Private Banking, Global Markets & Treasury, Asset Management and Brokerage operations throughout the region.