وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

. قم بتنسيق الشحنات للتصدير عن طريق الجو والبحر والبر من الحجز حتى التسليم.

. إعداد والتحقق من وثائق التصدير، بما في ذلك الفواتير وقوائم التعبئة وأرقام الإيصال الجوية/شحنات بالحاويات ووثائق الجمارك.

. التواصل مع العملاء والوكلاء الأجانب وخطوط الشحن وشركات الطيران ومقدمي خدمات النقل لضمان تنفيذ الشحنة بسلاسة.

. تتبُّع الشحنات وتقديم تحديثات فورية للعملاء.

. توليد أعمال جديدة من خلال الاتصالات الباردة والتواصل الشبكي وزيارة العملاء.

. إعداد عروض الشحن، التفاوض على الأسعار، والمتابعة لتأمين عمل جديد.

. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمتوقعين.

. التنسيق مع فريق العمليات لضمان خدمة عملاء ممتازة وتسليم في الوقت المحدد.

. حل استفسارات العملاء والمشاكل التشغيلية بشكل مهني.

. الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والشحنات والمبيعات في نظام ERP/CRM للشركة.

. متابعة التحديثات في اتجاهات السوق وأسعار الشحن وتطورات الصناعة.

الملف المرغوب فيه لدى المرشح

. درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.

. 6 أشهر إلى 1 سنة من الخبرة في التخليص الجمركي، أو اللوجستيات، أو مجال ذي صلة (مفضل).

. معرفة جيدة بوثائق التصدير وإجراءات الشحن الدولية.

. مهارات تواصل وتفاوض وخدمة عملاء قوية.

. إتقان Microsoft Office وبرامج اللوجستيات/ERP.

. روح المبادرة والتنظيم والقدرة على إدارة المسؤوليات التشغيلية ومسؤوليات المبيعات على حد سواء.