وصف الوظيفة
المسمى الوظيفي: مندوب مبيعات – الأغذية والمشروبات (HORECA و Modern Trade)
الموقع: الإمارات العربية المتحدة (UAE)
الصناعة: الأغذية والمشروبات (F&B) / السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG)
المشرف عليه: مدير المبيعات / مدير المبيعات الإقليمي
الملخص الوظيفي
نحن نبحث عن مندوب مبيعات عدواني وذو نتائج ملموسة يمتلك خبرة عملية واسعة في قنوات HORECA (فنادق، مطاعم، مقاهٍ، تموين) وModern Trade (هايبرماركتس، سـوبرماركتس، تعاونيات التوريد) عبر الإمارات. سيسعى المرشح المثالي لاستثمار الشبكات الحالية مع الطهاة، ومديري الشراء، ومشتريي فئات التجزئة لتوسيع توزيع المنتجات، وتعظيم مساحة الرفوف، وتأمين اتفاقيات الإدراج المؤسسي، وتحقيق أهداف حجم مبيعات طموحة.
المسؤوليات الأساسية
1. إدارة قناة HORECA
- التطوير التجاري: استكشاف onboarding حسابات HoReCa جديدة بما في ذلك الفنادق 4/5 نجوم، مطاعم راقية، مطابخ سحابية، وشركات تموين في الإمارات.
- إدارة العلاقات: بناء شراكات قائمة على الثقة مع الطهاة التنفيذيين، ومديري الغذاء والمشروبات، ومديري المشتريات لضمان تفضيل منتجاتنا في القوائم والمطابخ.
- هندسة القوائم والتجارب: تنظيم تذوق المنتجات، العروض، والتجارب الطهوية لعرض المزايا التقنية أو الجودة ضمن محفظة F&B.
2. إدارة قناة Modern Trade
- تنفيذ الحسابات الرئيسية: الحفاظ على العلاقات التشغيلية مع مديري المتاجر ومشتري الفئة في سلاسل التجزئة الكبرى (مثلاً كارفور، لولو، سبينيس، تشيثريبام).
- الترويج والمرئيات: ضمان الرؤية الأمثل للمنتج، حصة الرف، وتنفيذ مخططات العرض على مستوى المتجر.
- تنفيذ العروض: تنفيذ عروض خارج الرف، ونهايات الأرفف، وتفعيلات تسويقية موسمية لتعظيم استهلاك المستهلك.
3. التميز التشغيلي والاستراتيجية
- خط الأنابيب والتنبؤ: تتبع أنشطة المبيعات اليومية، الفرص المستحقة، وطلبات العملاء عبر أدوات CRM. [
- إدارة التحصيلات: تحمل مسؤولية الرقابة الائتمانية من خلال ضمان تحصيل المدفوعات في الوقت المحدد بما يتوافق مع سياسات الائتمان للشركة.
- معلومات السوق: رصد أسعار المنافسين، واستراتيجيات الإدراج، وإطلاق منتجات جديدة، وتقديم تغذية راجعة فورية للإدارة.
المتطلبات والمؤهلات
- الخبرة: خبرة مبيعات F&B مثبتة لمدة 2 إلى 5 سنوات في سوق الإمارات، مع التعامل في الوقت نفسه مع محفظتي HORECA وModern Trade.
- شبكة محلية: قاعدة بيانات نشطة قوية ومؤكدة لمشتريي الضيافة ومديري فئات التجزئة في الإمارات.
- التنقل: يجب أن تكون لديه رخصة قيادة إماراتية سارية وسيارة شخصية (توفر بدلات وقود/تنقل).
- مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة أمر مطلوب. اللغة العربية أو الهندية/الأردية بطلاقة ميزة كبيرة للتواصل regional trade.
- معرفة المنتج: فهم قوي لفئات تخزين الغذاء (مجمدة، مبردة، درجة حرارة مناسبة، أو سلع جافة حسب المخزون).
- التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.
المهارات
مندوب مبيعات في قطاعات HORECA وModern Trade في الإمارات يجب أن يجمع بين إدارة العلاقات الاستراتيجية والتنفيذ التجاري التكتيكي. النجاح يتطلب زيادة الإدراجات والبيع بالجملة عبر سلاسل التجزئة الكبرى، والفنادق، وشركات التموين. المهارات الحاسمة تشمل:
1. Modern Trade (هايبرماركات وسوبرماركات)
- إدارة الحسابات الرئيسية: بناء علاقات مع مشترين ومديري الفئات في تجار التجزئة الرئيسيين.
- الفضاء والتحسينات الترويجية: التفاوض على مساحة رف مميزة، وأرفف نهايات، وعروض ثانوية.
- تنفيذ تسويق تجاري: التخطيط، النشر، وتتبع العروض داخل المتاجر، والعينات، وحملات الخصم.
2. HORECA (فنادق، مطاعم، ومقاهٍ)
- بيع الحلول B2B: عرض حلول الغذاء والمشروبات أو المعدات للطهاة التنفيذيين، ومديري الغذاء والمشروبات، ومديري المشتريات.
- هندسة القوائم ومعرفة المنتج: فهم هوامش المكونات وربط المنتجات بمتطلبات قوائم العميل.
- الحجم والتفاوض على العقود: تأمين اتفاقيات توريد طويلة الأجل مع موازنة الأسعار وشروط الائتمان.
3. الكفاءات الأساسية
- وعي سوق الإمارات: فهم عميق للسوق المحلي لـ F&B، وأسعار المنافسين، وقنوات الاستيراد/التوزيع الإقليمية.
- الفطنة التجارية: مهارات عددية قوية لحساب الهوامش، وإدارة الذمم المدينة (A/R)، وضمان المدفوعات في الوقت المحدد.
- الكفاءة التقنية: استخدام أدوات CRM وبرامج ERP لتوقع المبيعات، وتتبع مؤشرات الأداء، وتسجيل زيارات العملاء اليومية.
- مهارات التواصل: الطلاقة في الإنجليزية وغالباً العربية أو الهندية/الملايو مع شبكة B2B متنوعة.
Job description
Job Title: Sales Executive – Food & Beverages (HORECA & Modern Trade)
Location: United Arab Emirates (UAE)
Industry: Food & Beverage (F&B) / Fast-Moving Consumer Goods (FMCG)
Reports To: Sales Manager / Area Sales Manager
Job Summary
We are seeking an aggressive, results-driven Sales Executive with extensive hands-on experience in both HORECA (Hotels, Restaurants, Cafés, Catering) and Modern Trade (Hypermarkets, Supermarkets, Co-ops) channels across the UAE. The ideal candidate will leverage existing network connections with chefs, procurement managers, and retail category buyers to expand product distribution, maximize shelf space, secure corporate listing agreements, and hit aggressive volume targets.
Key Responsibilities
1. HORECA Channel Management
- Business Development: Prospect and onboard new HoReCa accounts including 4/5-star hotels, high-end restaurants, cloud kitchens, and catering companies across the Emirates.
- Relationship Management: Build deep, trust-based partnerships with Executive Chefs, F&B Directors, and Procurement Managers to ensure our products are preferred in menus and kitchens.
- Menu Engineering & Trials: Organize product tastings, demonstrations, and culinary trials to present technical or quality advantages of our F&B portfolio.
2. Modern Trade Channel Management
- Key Account Execution: Maintain operational relationships with store managers and category buyers at major retail chains (e.g., Carrefour, Lulu, Spinneys, Choithrams).
- Merchandising & Visibility: Ensure optimal product visibility, share of shelf, and execution of planograms at the store level.
- Promotional Execution: Implement off-shelf displays, end-caps, and seasonal trade marketing activations to maximize consumer off-take.
3. Operational Excellence & Strategy
- Pipeline & Forecasting: Track daily sales activities, outstanding opportunities, and client orders via CRM tools. [
- Collections Management: Take ownership of credit control by ensuring timely payment collections from accounts in strict compliance with company credit policies.
- Market Intelligence: Monitor competitor pricing, listing strategies, and new product launches, providing immediate feedback to management.
Requirements & Qualifications
- Experience: Minimum 2 to 5 years of proven F&B sales experience within the UAE market, simultaneously handling HORECA and Modern Trade portfolios.
- Local Network: A strong, verified active database of hospitality buyers and retail category managers in the UAE.
- Mobility: Must possess a valid UAE Driving License and a personal vehicle (fuel/travel allowances provided).
- Language Skills: Fluent command of English is mandatory. Fluency in Arabic or Hindi/Urdu is highly advantageous for regional trade communication.
- Product Knowledge: Solid understanding of food storage categories (frozen, chilled, ambient, or dry goods depending on the inventory).
- Education: Bachelor’s degree in Business, Marketing, Hospitality Management, or a related field.
Skills
A Sales Executive in the UAE's HORECA and Modern Trade sectors must combine strategic relationship management with tactical commercial execution. Success requires driving product listings and bulk sales across major retail chains, hotels, and catering companies. Critical skill sets include:
1. Modern Trade (Hypermarkets & Supermarkets)
- Key Account Management: Building relationships with buyers and category managers at key retailers.
- Space & Merchandising Optimization: Negotiating prime shelf space, end-caps, and secondary displays.
- Trade Marketing Execution: Planning, deploying, and tracking in-store promotions, sampling, and discounting campaigns.
2. HORECA (Hotels, Restaurants, & Cafes)
- B2B Solution Selling: Pitching food, beverage, or equipment solutions to executive chefs, F&B directors, and procurement managers.
- Menu Engineering & Product Knowledge: Understanding ingredient margins and pairing products with client menu requirements.
- Volume & Contract Negotiation: Securing long-term supply agreements while balancing pricing and credit terms.
3. Core Competencies
- UAE Market Awareness: Deep understanding of the localized F&B landscape, competitor pricing, and regional import/distribution channels.
- Commercial Acumen: Strong numerical skills to calculate margins, manage account receivables (A/R), and ensure on-time payments.
- Tech Proficiency: Using CRM tools and ERP software to forecast sales, track KPIs, and log daily customer visits.
- Communication Skills: Fluency in English and often Arabic, Hindi, or Malayalam to communicate with a diverse B2B network.