وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
ضمان تجربة علامة تجارية متسقة ومميزة عبر جميع نقاط اتصال العملاء بما فيها صالات العرض والفعاليات
مراقبة والحفاظ على المعايير العلامة التجارية، والتجارة البصرية، وعرض صالة العرض
التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لتقديم تجربة عميل استثنائية
التخطيط ودعم فعاليات العلامة التجارية، واطلاق المنتجات، والأنشطة الترويجية
الملف التعريفي المطلوب للمرشح
جمع ردود وأفكار العملاء لتحسين رحلة العميل ورضاه
التأكد من اتباع الموظفين لـ إرشادات العلامة التجارية ومعايير خدمة العملاء
دعم المبادرات الرقمية ومبادرات المتجر لتعزيز التفاعل مع العلامة التجارية
إعداد تقارير عن تجربة العملاء وأنشطة العلامة التجارية ومبادرات التحسين