وصف الوظيفة
نادل
(20317)
يقع فندق الميدان في قلب مضمار Meydan لسباقات الخيل العالمي الشهير، ويقدم تجربة ضيافة مرفّهة حيث يلتقي الرفاهية المعاصرة بالطاقة الديناميكية. مطلًا على أحد أبرز وجهات سباقات الخيل في العالم، يقدم فندقنا تجارب طهوية استثنائية، وغرفًا فسيحة بإطلالات بانورامية، وخدمة سلسة لخلق لحظات لا تُنسى لكل نزيل. سواء كان ذلك للركاب الترفيهيين، أو الوفود التجارية، أو عشاق السباقات، نحن مدفوعون بالشغف لتقديم ضيافة شخصية ومخلصة وتجاوز التوقعات في كل منعطف.
ملخص الوظيفة
سيؤدي موظف الخدمات الغذائية والمشروبات المهام المحددة وفق معايير فندق الميدان للخدمة الغذائية والمشروبات، مع إظهار مهارات بيع جيدة في الترقي، والتنسيق مع الزملاء في طلبات الضيوف الخاصة. يُظهر معرفة ممتازة بالمنتجات، ومهارات الهاتف وآداب المهنة. يعكس روح العمل الجماعي تجاه جميع الزملاء. التواصل مع الضيوف وإبلاغ رئيس الفريق والمدير بتعليقات الضيوف لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الطعام والشراب والخدمة في جميع الأوقات.
المسؤوليات الرئيسية
- التأكد من امتثال جميع أنشطة الزملاء لمعايير جودة فندق الميدان والدعم لها.
- توفير حلقة وصل بين المطبخ ومناطق الخدمة.
- تقديم خدمة الطاولة و/أو العداد للمشروبات الكحولية وغير الكحولية.
- الاطلاع المستمر على المعرفة المتعلقة بالطعام والشراب اللازمة لأداء المهام.
- تقديم نصائح حول الطعام والشراب للضيوف.
- استلام وتخزين الغذاء والشراب وفقًا لجميع قوانين وإجراءات النظافة الغذائية.
- مراقبة جودة الطعام والشراب المقدّم بشكل مستمر وتقديم التقارير إلى مدير الأغذية والمشروبات أو قائد فريق الأغذية والمشروبات.
- استخدام تقنيات البيع العلوي بنشاط لتجاوز توقعات الضيوف وزيادة الإيرادات.
- يجب أن تكون لديه معرفة أساسية بالطعام والشراب.
المهارات والخبرة والمتطلبات التعليمية
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ وأي لغات إضافية تعتبر ميزة.
- يجب أن يكون مستعدًا للتعلم ومتمكنًا من أداء وظيفة موظف الطعام والشراب.
- أي خبرة عمل في قطاع الضيافة و/أو قسم الطعام والشراب في بيئة النزل (ويفضل خمسة نجوم) تعتبر إضافة قيمة.
- القدرة على رفع أشياء ثقيلة لإتمام المهام وطلبات الضيوف.
- القدرة على أداء الواجبات المعينة بدقة وسرعة واهتمام وتباعها ولطف وتعاون وبمستوى إشراف منخفض.
- القدرة على تقديم خدمات واتصالات مركزة على الضيف بشكل قوي.
شركتنا تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق ذو قلب واسع، ومبتكر، وشامل، وملهم في الروح. نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء بما يفوق أي تصور لهم. نذهلهم في كل منعطف ونخلق ذكريات ستدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتواصل الابتكار لتقديم تجارب مدهشة وذكريات خالدة.
Job description
Waiter
(20317)
Situated at the heart of Dubai’s world-renowned Meydan Racecourse, The Meydan Hotel offers an elevated hospitality experience where contemporary luxury meets dynamic energy. Overlooking one of the world’s most iconic horse racing destinations, our hotel offers exceptional culinary experiences, spacious rooms with panoramic views, and seamless service to create unforgettable moments for every guest. Whether welcoming leisure travellers, business delegates, or racing enthusiasts, we are driven by a passion to deliver personalised, heartfelt hospitality and to exceed expectations at every turn.
Job Summary
The F&B Server will perform assigned tasks to The Meydan Hotel Food & Beverage standards, display good salesmanship in up-selling skills, coordinate with other Colleagues on special guest requests. Demonstrate excellent product knowledge, telephone skills and etiquette. Displays teamwork attitude toward all Colleagues. Communicate with guests and report guests’ feedback to the Team Leader and Manager to ensure high food and beverage, and service quality level is always maintained.
Key Responsibilities
- Ensure all Colleagues’ activities adhere to and support The Meydan Hotel Quality Standards.
- Provide a link between kitchen and service areas.
- Provide table and/or counter service of alcoholic/non-alcoholic beverages.
- Be updated with food and beverages knowledge required to carry out duties.
- Provide advice on food and beverages to guests.
- Receive and store food and beverages adhering to all food hygiene regulations and procedures.
- Consistently monitor quality of food and beverages being served and report to F&B Manager or F&B Team Leader.
- Actively use up-selling techniques to exceed guests’ expectations and increase revenue.
- Must have basic food and beverage knowledge.
Skills, Experience & Educational Requirements
- Fluency in English is essential; any additional languages is preferable.
- Must be willing to learn and skilled to perform the job of a Food & Beverage Attendant.
- Any job experience in the Hospitality sector and/or Food & Beverage department in a Lodge environment (preferably five star) is a valuable addition.
- Ability to lift heavy objects to complete duties and guest requests.
- Ability to perform assigned duties with attention to detail, speed, accuracy, follow-through, courtesy, cooperativeness and work with a minimum of supervision.
- Ability to have strong guest-oriented services and communication skills.
Our company is expanding faster than ever before. We are investing in the growth of our company, and that means we are committed to investing in you. Join a team that is open-hearted, innovative, inclusive, and inspiring in spirit. We believe in making our guests happy beyond anything they have ever imagined. We wow them at every turn and create memories that will last a lifetime. You will be at the heart of this vision, to constantly innovate to deliver Amazing Experiences and Everlasting Memories.