وصف الوظيفة

كأكبر عائلة فندقية فاخرة في العالم، نفتخر جميعاً بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتننتال®، مشكَّلين بخبرات دولية عقود من المعرفة المحلية وشغفنا بالسفر الفاخر الذي يتجاوز الثقافات والتقاليد. يدفعنا ذلك إلى خلق تجارب دافئة وراقية لأولئك الباحثين عن منظور أكثر عمقاً للعالم.
كل فنادقنا تزرع أسلوباً وأجواء مميزة حيث نحتضن كل فرصة لنمنح ضيوفنا تجربة شخصية وغنية. إذا رغبتم في اكتشاف عالم أوسع من التجارب والفرص، نرحب بانضمامكم إلى فندق الإنتيركونتننتال دبي مارينا والشقق السكنية كـمشرف/ة housekeeping.
InterContinental Dubai Marina هو فندق فخم من خمس نجوم ومركز إقامة في قلب دبي مارينا يضم 328 غرفة وأجنحة إقامة، ومساحات فاعلية مرنة ومطاعم وبارات. مع وجود أكثر من 30 لغة وبلد ممثلة بين موظفيه، ينسج الفندق حضوراً عالمياً من خمس نجوم.
لمحة عن يومك المعتاد:
دورك سيكون شاملاً، ولكن لن يقتصر على:

• تنسيق عمليات التنظيف اليومية والتواصل مع أولويات الغرف مع مكتب الاستقبال.
• تحديث والحفاظ على حالة الغرف بدقة في نظام إدارة الممتلكات (PMS).
• التحقيق وحل التناقضات في حالة الغرف.
• الرد على المكالمات الهاتفية الدائرة في القسم والاستجابة لطلبات الضيوف بشكل فوري.
• إعداد التقارير اليومية، جداول تخصيص الغرف وتقارير الإنتاجية.
• الحفاظ على سجلات التنظيف وأنظمة الملفات والوثائق القسمية.
• المساعدة في إدارة الرواتب، سجلات الحضور، تتبع الإجازات والجدولة.
• رفع ومراقبة طلبات الشراء والحفاظ على سجلات المخزون لمستلزمات التنظيف.
• التنسيق مع الهندسة لطلبات الصيانة والمتابعة حتى الإنجاز.
• ضمان توثيق وتوزيع جميع اتصالات القسم بشكل صحيح.
• الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والفندق.
• الامتثال لمعايير علامة IHG، ولوائح الصحة والسلامة وسياسات الفندق.
• حضور اجتماعات وتدريبات القسم.
• التنسيق مع قسم الغرف لمكافحة الآفات، وتنظيف السجاد والأثاث والتجهيزات، وبرمجة التنظيف العميق للغرف.
• تنظيم المكتب ونظافته.
• المساعدة في المشاريع الخاصة وجداول التنظيف العميق والتدقيق عند الحاجة.

لماذا ستعشق هذا العمل:

• العمل في بيئة ديناميكية عالية الطاقة لا تتشابه فيها الأيام.
• تعلّم مهارات جديدة وتلقي الإرشاد وفرص التقدم الوظيفي.
• كونك جزءاً من فريق داعم يقدّر التعاون والمرح.
• الاستفادة من امتيازات مثل خصومات للموظفين ومكان عمل مبدع وملهم.

من الناحية المثالية، سيكون لديك بعض أو جميع المؤهلات والخبرات التالية التي نبحث عنها:

• 3 سنوات خبرة في بيئة housekeeping، بحد أدنى عام إلى عامين في دور مشرف/ة housekeeping أو منسق.
• انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على أداء المهام المتكررة بكفاءة.
• سلوك مهني ومهارات خدمة عملاء ممتازة.

ما يمكن أن تتوقعه منا:
نوفر لفريقنا كل ما يحتاجه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ عملكم الجاد إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتكم في عيش أفضل حياة عملية – بما في ذلك خصومات مميزة للغرف وأفضل التدريبات في الصناعة.
مهمتنا هي الترحيب بكل فرد وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على تقديم أنفسهم كاملاً في العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين، وتروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول. نحن دائماً نرحب بخلفيات وخبرات وآفاق مختلفة.
تعطي IHG لكل عضو من الفريق المساحة ليتمكن من الانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، يجب أن نشعر بالرفاهية – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.
لذا، انضم إلينا وكن جزءاً من عائلتنا العالمية المتنامية دوماً. قدم اليوم وابدأ رحلتك المهنية المثيرة المقبلة معنا!