وصف الوظيفة
الملخص الوظيفي
الاستجابة وتلبية طلبات إصلاح النزلاء. التواصل مع النزلاء/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ والغرفة الميكانيكية، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا. حمل المعدات (مثل الأدوات، الراديو). تحديد مواقع جميع صمامات الإيقاف للمعدات وجميع الإيقافات للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب القطع والإمدادات عند الحاجة. التواصل بأنشطة اليوم والمشكلات التي تحدث إلى النوبات الأخرى باستخدام برامج الاتصال والمعايير المعتمدة. إظهار المعرفة الأساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الميكانيكية/الإلكترونية والضوابط، النجارة وأنشطة التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، حفظ الطاقة، و/أو البناء العام. إجراء جميع أعمال تجهيز السطح، ودوَنة ودهان الدهانات، وإصلاحات بسيطة للجدران والأخاديد الخشبية، واستبدال المصابيح وفلاتر تكييف الهواء وتنظيف منطقة الدهان أو الإصلاح بشكل كامل ودقيق. اختبار، استكشاف الأعطال وإجراء إصلاح أساسي لجميع أنواع الأجهزة، السباكة (على سبيل المثال، فتح المراحيض وإزالة الانسداد)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، كابلات التمديد، مكانس كهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال مفاتيح ومنافذ الكهرباء، وغيرها من عناصر الغرفة. برمجة التلفزيونات وأداء جرد عام للمناوبات المرتبطة بالإدارة والهندسة. استخدام نظام قفل/إغلاق قبل أداء أي عمل صيانة. إجراء الإصلاحات على تصميمات الحدائق الداخلية والخارجية وكذلك ري الحدائق الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول منظم الهواء وإجراء تغييرات درجات الحرارة.
اتّباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن وإبلاغ أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريبات والشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل مناسب. ضمان أن المظهر الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بكل النزلاء والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر النزلاء بتقدير صادق. الالتزام بجودة المعايير والمتطلبات. بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك والرفع ونقل الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة، والقيام بمهام رفع أو تحريك أثقل بمساعدة. الصعود والنزول من السلالم، وممرات الخدمة، والسلالم إن وجدت. الوصول إلى المعلومات المرتبطة بالعمل باستخدام الحواسيب. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، تجهيز السطح الخارجي والداخلي والدهان.
الخبرة في هندسة الفندق أو صيانته ميزة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
المؤهلات المطلوبة
الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة
في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يُقدَّر تراث موظفينا الفريد وثقافاتهم وتجارِبهم. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
من خلال الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ومنتجعاً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جولياك آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة ملتزمة بمستوى لا تقبل المساومة من الخدمة المصممة خصيصاً والتي تسبق توقعات النزلاء، يتم تقديمها بلا عيب من قبل فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحساسية العصرية، بالإضافة إلى خدمة النادل المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job description
POSITION SUMMARY
Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards. Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area. Test, troubleshoot and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TV's and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes.
Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D equivalent.
Related Work Experience: Some experience in general maintenance, exterior and interior surface preparation and painting.
Experience in hotel engineering or maintenance a plus.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
REQUIRED QUALIFICATIONS
License or Certification: Driver’s License
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.