وصف الوظيفة
وصف الشركة
الملكة إليزابيث الثانية الشهيرة (QE2) هي سفينة محيطية أيقونية أعيدت إحياؤها كفندق عائم ووجهة أسلوب حياة. احتفالاً بتراثها البحري البريطاني الغني، تقدم QE2 ضيافة راقية وسرداً غامراً للقصص، وتضم 447 غرفة مميزة وتجارب طعام استثنائية لجمهور عالمي.
وصف الوظيفة
- تنفيذ ودعم أفضل الممارسات في ACCOR.
- المساهمة في قاعدة معرفة خدمات تقنية ACCOR.
- تقديم الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة الكمبيوتر والخوادم والشبكات والبرمجيات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
- تثبيت وتكوين وصيانة وتحسين خوادم ويندوز وأجهزة العمل وقواعد البيانات والمعدات الطرفية.
- دعم عمليات الانضمام من خلال إعداد حسابات المستخدمين، والوصول إلى النظام، ومعدات تكنولوجيا المعلومات للموظفين الجدد.
- التعاون مع الإدارات الداخلية للحفاظ على أمان تكنولوجيا المعلومات، وأداء النظام، واستعداد إدارة الطوارئ/الأزمات.
المؤهلات
- 2-3 سنوات من الخبرة المثبتة في تكنولوجيا المعلومات في صناعة الضيافة
- معرفة حاسوبية قوية بنظام أوبرا، وMICROS، وتطبيقات MS Office وغيرها.
- إظهار المبادرة
- محور نحو العميل/الناس
- انتباه عالي للتفاصيل وقدرة على إكمال المشاريع.
Job description
Company Description
The legendary Queen Elizabeth 2 (QE2) is an iconic ocean liner reborn as a floating hotel and lifestyle destination. Celebrating its rich British maritime heritage, the QE2 delivers elevated hospitality, immersive storytelling, features 447 distinctive rooms and exceptional dining experiences to a global audience.
Job Description
- Implement and support ACCOR best practices.
- Contribute to ACCOR Technology Services knowledgebase.
- Provide technical support and troubleshooting for PCs, servers, networks, software, and IT systems to ensure smooth daily operations.
- Install, configure, maintain, and optimize Windows servers, workstations, databases, and peripheral equipment.
- Support onboarding processes by setting up user accounts, system access, and IT equipment for new employees.
- Collaborate with internal departments to maintain IT security, system performance, and emergency/crisis management readiness.
Qualifications
- 2-3 years of proven IT experience in the hospitality industry
- Sound Computer knowledge in Opera System, MICROS and MS office applications etc.
- Displays initiative
- Customer/people-oriented
- High attention to detail and ability to complete projects.