المسؤوليات الأساسية:
1. يحتفظ بمعرفة تفصيلية بالعقار والمرافق والمجتمع.
2. يقدم فحصاً يومياً لشقق العرض ومظهر النموذج.
3. يتولى جميع جوانب تأجير الشقق، بما في ذلك الترحيب بالمقيمين المحتملين، جولة في المجتمع، إتمام الصفقة، معالجة الطلبات بشكل مناسب، كتابة عقود الإيجار، متابعة العملاء المحتملين، والحصول على التوقيعات لإكمال عقود/أوراق العمل قبل الانتقال.
4. يوثق باستمرار اتصالات الهاتف والبريد الإلكتروني للعميل المحتمل؛ يكمل المسح السوقي بدقة.
5. يحافظ على نسبة إغلاق مقبولة.
6. يساعد فريق إدارة الملكية في جمع الإيجار حسب الحاجة عبر المكالمات الهاتفية، الزيارات والمتابعة مع السكان.
7. ينتج تقارير بشكل مناسب ودقيق وكامل، بما في ذلك المسح السوقي الشهري، سجل البحث وجداول العمولة.
8. يحافظ على ملفات مكتب المجتمع بشكل منظم.
9. يحافظ على المعرفة العملية بقوانين الإسكان العادل، والقواعد واللوائح المتعلقة بتأجير وإدارة الشقق.
10. يتعامل أو يساعد في الاستلام والتسجيل والتحضير والمتابعة لطلبات الخدمة.
11. يساعد في فحص الشقق الفارغة ويتخذ الإجراء الملائم لإعدادها للإيجار.
12. يعزز الاحتفاظ بالسكان من خلال المساعدة في برنامج التجديد.
13. ينفذ فحصاً يومياً للمناطق المشتركة ومرافق المجتمع.
14. يبلّغ عن أي مشكلة صيانة مُلاحَظة.
15. يجب أن يساعد ويحضر الفعاليات السكنية.
16. يجب أن يبقى على اطلاع ويتقيد بجميع السياسات والإجراءات كما هو موضح في دليل التشغيل.
17. يجب الالتزام بسياسات وقواعد سلامة الشركة واستخدام أجهزة السلامة عند الحاجة.
18. يجب أن يكون دائماً لبقاً ومجابهاً للمقيمين والمترددين والزملاء.
19. يجب أن تتوفر لديه وسيلة نقل موثوقة لإجراء المسوح السوقية، حضور الاجتماعات، زيارة أعمال المنطقة، شراء واستلام اللوازم للفعاليات السكنية والمجتمعية.
20. يجب أن يكون لديه وسيلة اتصال يمكن الاعتماد عليها في المنزل وللرد في حالات الطوارئ.
21. يجب أن يكون متاحاً لساعات العمل الإضافية، وعطلة نهاية الأسبوع والعطل والعمل المسائي.
22. يجب أن يكون مستعداً للنقل إلى مجتمعات أخرى حسب الحاجة.
مهام أخرى:
يرجى ملاحظة أن وصف هذه الوظيفة لا يُصمم ليشمل قائمة شاملة من الأنشطة والواجبات والمسؤوليات المطلوبة من العامل لهذه الوظيفة. قد تتغير الواجبات والمسؤوليات والنشاطات في أي وقت دون إشعار.
المتطلبات:
- مهارات التواصل
- القدرة على التكيف
- تحمل الضغط
- إدارة النزاعات
- التفكير النقدي وحل المشكلات
- التخطيط والتنظيم
- اتخاذ القرار
- العمل الجماعي
- إتقان اللغة الإنجليزية
- درجة البكالوريوس
- إتقان تطبيقات MS Office
Key Responsibilities:
1. Maintains a detailed knowledge of the property, amenities and community.
2. Provides a daily inspection of show apartments and model appearance.
3. Handles all aspects of leasing apartments, including greeting prospective residents, touring the community, closing the sale, processing applications in a timely manner, typing leases, following up with prospects, obtains signatures for completion of leases/paperwork prior to move-in.
4. Consistently documents prospect phone and email contacts; accurately completes the market survey.
5. Maintains an acceptable closing ratio.
6. Assists property management team with rent collection as needed via phone calls, visits and resident follow up.
7. Produces reports in a timely, accurate and complete manner, including the monthly market survey, locator log and commission sheets.
8. Maintains organized community office files.
9. Maintains working knowledge of Fair Housing laws, rules, and regulations concerning apartment leasing and management.
10. Handles or assists in the receiving, recording, preparation, and follow up of service requests.
11. Assists in the inspections of vacant apartments and takes appropriate action to prepare them for leasing.
12. Promotes resident retention by assisting with the renewal program.
13. Performs daily inspection of common areas and community amenities.
14. Reports any observed maintenance problem.
15. Must assist and attend resident functions.
16. Must stay informed and comply with all policies and procedures as outlined in the Operations Manual.
17. Must adhere to and comply with company safety policies and rules and utilize safety appliances, as required.
18. Must always be courteous and helpful to residents, prospective residents and co-workers.
19. Must have reliable transportation in order to conduct market surveys, attend meetings, visit area businesses, purchase and pick up supplies for resident and community functions.
20. Must have mode of communication in which to be contacted at home and to respond in cases of emergency.
21. Must be available for overtime, weekend, holiday and evening work.
22. Must be willing to be assigned to other communities as needed.
Other Duties:
Please note this job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties or responsibilities that are required of the employee for this job. Duties, responsibilities and activities may change at any time with or without notice.
Requirements:
- Communication Skills
- Adaptability
- Stress Tolerance
- Conflict Management
- Critical thinking and problem solving skills
- Planning and organizing
- Decision-making
- Teamwork
- Good command in English
- Bachelor's Degree
- Proficiency in MS Office Applications