وصف الوظيفة
حول الوظيفة وكيل خدمة عملاء
التوظيف: وكيل خدمة عملاء
الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
الراتب: 4500–5500 درهم إماراتي/شهريًا
العمل: حضور المكان | مناوبات دوارة
المتطلبات:
- مطلوب إتقان العربية والإنجليزية
- الهندية/الأردية ميزة
- يفضل خبرة في خدمة العملاء/مركز الاتصال
- ميزة في اللوجستيات، التوصيل، التنقل، أو التجارة الإلكترونية
- مهارات تواصل جيدة، معالجة الشكاوى، وحل المشكلات
- مهارات حاسوب/CRM الأساسية
جدول العمل:
- 6 أيام/الأسبوع
- يوم عطلة دوري واحد
- 8 ساعات عمل / يوم + 1-hour استراحة
- مناوبات متداخلة وفقًا لمتطلبات العمل
- قد تشمل المساء، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية
Job description
About the job Customer Service Agent
Hiring: Customer Service Agent
Location: Abu Dhabi, UAE
Salary: AED 4,500–5,500/month
Work: On-site | Rotational Shifts
Requirements:
- Fluent Arabic & English required
- Hindi/Urdu is an advantage
- Customer service/call center experience preferred
- Experience in logistics, delivery, mobility, or e-commerce is an advantage
- Good communication, complaint-handling, and problem-solving skills
- Basic computer/CRM skills
Working Schedule:
- 6 days/week
- 1 rotational day off
- 8 working hours/day + 1-hour break
- Rotating shifts based on business requirements
- May include evenings, weekends, and public holidays