نبحث عن موظف تنفيذ خدمات عملاء ودود، محترف، ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن معالجة استفسارات العملاء، وتقديم خدمة مميزة، وحل المشكلات، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
يُرحب بالمتقدمين الجدد للتقديم!
المسؤوليات الرئيسية
– معالجة استفسارات العملاء عبر الهاتف، الواتساب، البريد الإلكتروني، وقنوات التواصل الأخرى.
– تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات الشركة.
– الرد على شكاوى العملاء وحل المشكلات بمهنية.
– المتابعة مع العملاء لضمان الرضا الكامل.
– الحفاظ على سجلات تفاعلات العملاء وطلباتهم.
– التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مخاوف العملاء.
– بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.
– جمع تعليقات العملاء والإبلاغ عن المشكلات للإدارة.
– تحقيق أهداف خدمة العملاء والأداء.
– المساعدة في المهام الإدارية العامة وخدمة العملاء.
المتطلبات
– درجة البكالوريوس أو مؤهل ذي صلة.
– يُرحب بالمتقدمين الجدد للتقديم.
– خبرة سابقة في خدمة العملاء ميزة ولكن ليست إلزامية.
– مهارات اتصال وتفاعل رائعة.
– مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية.
– موقف مهني وودود وإيجابي.
– مهارات قوية في حل المشكلات.
– معرفة أساسية بالحاسوب وبـ Microsoft Office.
– القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
– يفضل وجود خبرة في الإمارات.
ماذا نقدم
– راتب تنافسي.
-فرص التدريب والتطوير.
– بيئة عمل ودودة.
– فرص للنمو الوظيفي.
– حوافز قائمة على الأداء.
كيفية التقديم
يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية أو الاتصال بنا مباشرة:
واتس اب/اتصال: +971 52 223 5315
We are looking for a friendly, professional, and customer-focused Customer Service Executive to join our team. The ideal candidate will be responsible for handling customer inquiries, providing excellent service, resolving issues, and maintaining strong customer relationships.
Freshers are welcome to apply!
Key Responsibilities
– Handle customer inquiries through phone, WhatsApp, email, and other communication channels.
– Provide accurate information about company products and services.
– Respond to customer complaints and resolve issues professionally.
– Follow up with customers to ensure complete satisfaction.
– Maintain records of customer interactions and requests.
– Coordinate with internal departments to resolve customer concerns.
– Build and maintain positive relationships with customers.
– Collect customer feedback and report issues to management.
– Meet customer service and performance targets.
– Assist with general administrative and customer service tasks.
Requirements
– Bachelor’s degree or relevant qualification.
– Freshers are welcome to apply.
– Previous customer service experience is an advantage but not mandatory.
– Excellent communication and interpersonal skills.
– Good English communication skills.
– Professional, friendly, and positive attitude.
– Strong problem-solving skills.
– Basic computer and Microsoft Office knowledge.
– Ability to work under pressure and manage multiple tasks.
– UAE experience is an advantage.
What We Offer
– Competitive salary.
-Training and development opportunities.
– Friendly working environment.
– Career growth opportunities.
– Performance-based incentives.
How to Apply
Interested candidates can send their CV or contact us directly:
WhatsApp/Call: +971 52 223 5315