وصف الوظيفة
وصف الوظيفة – محلل تقني كبير في SAP BASIS والتخويل المسؤوليات الأساسية SAP BASIS: تقديم إدارة SAP Basis من الطرف إلى الطرف، عمليات تقنية، إدارة المنصة، إدارة قاعدة البيانات، التكامل السحابي، دعم استعادة灾難، المراقبة التقنية، إدارة الدورة الحياتية، تحسين الأداء ودعم المشروع التقني عبر كافة بيئات SAP الإنتاجية وغير الإنتاجية.
سيضمن المورد التوافر العالي، والأمان، والاستقرار، وأفضل أداء لأنظمة SAP أثناء دعم مشاريع التنفيذ، والترقيات والأنشطة التشغيلية.
التخويل في SAP: توفير إدارة أمان وتخويل SAP من الطرف إلى الطرف عبر مشهد SAP المؤسسي، مع ضمان إدارة وصول آمنة، الالتزام، الحوكمة، الاستعداد للمراجعة والالتزام بممارسات أمان SAP.
يدعم حوالي 700 مستخدم.
المسؤوليات الرئيسية 1 - إدارة SAP Basis إدارة SAP S/4HANA، HANA، Solution Manager، Fiori، BTP، Cloud Connector، Web Dispatcher، DMS، BusinessObjects، SAP Router والمنصات ذات الصلة.
عمليات التثبيت، الترقيات، الهجرات، التصحيحات، تحديثات النواة، تنفيذ حزم الدعم، إدارة النقل، إدارة العملاء، تجديد النظام واستكشاف الأخطاء التقنية.
تنسيق أنشطة الدعم الفني SAP مع الفرق الوظيفية والموردين الخارجيين.
2 - المراقبة والعمليات المراقبة المستمرة على مدار 24x7 لتطبيق SAP باستخدام التنبيه القائم على الأدوات ومراجعة المستشارين لإجراءات تصحيح استباقية تغطي تطبيقات SAP، قواعد البيانات، أنظمة التشغيل، واجهات، وظائف خلفية، مقاييس الأداء، النسخ الاحتياطية، الكتل، وسجلات الأمان.
التنبيه الاستباقي، إدارة الحوادث، تحليل السبب الجذري، والتقارير التشغيلية (يومية، أسبوعية، شهرية، وربع سنوية).
s 3 - إدارة قاعدة البيانات إدارة قواعد بيانات SAP HANA، Sybase ASE، وMaxDB.
النسخ الاحتياطي والاسترداد، تحسين الأداء، الترقيات، تخطيط السعة، النسخ المتماثل، إدارة التخزين، وتحسين قاعدة البيانات.
4 - التوافر العالي واستعادة البيانات إدارة تكرار نظام HANA ومجموعات ASCS.
تخطيط استعادة البيانات، الاختبار، تدريبات DR السنوية، تحقق التزامن، والتقارير.
5 - الأمان والإدارة التخويل إدارة دورة حياة المستخدم، تصميم الأدوار وصيانتها، تحليل التخويل، أمان Fiori، أمان HANA، وإدارة GRC/Firefighter.
دعم التدقيق، المراجعات الامتثالية، مراجعات الوصول، إدارة التراخيص، ومبادرات تحسين الأمان.
يدعم حوالي 700 مستخدم.
المهارات التقنية المطلوبة إدارة SAP Basis إدارة SAP HANA SAP BTP وCloud Connector SAP Solution Manager SAP BusinessObjects SAP DMS SAP Web Dispatcher SAP Router قواعد بيانات HANA، ASE، MaxDB إدارة Linux وWindows التوافر العالي واستعادة البيانات تحسين الأداء تقارير EarlyWatch وتنفيذ إجراءات المتابعة تطبيق النسخ الاحتياطي والاسترداد باستخدام S/4HANA أمان HANA أمان Fiori أمان BTP وCloud Connector أمان BusinessObjects أمان Solution Manager أمان التدقيق والامتثال أفضل ممارسات الأمان المؤهلات التعليمية درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو ما يعادلها.
مفضل وجود SAP Basis، الأمان، Fiori أو أي شهادة ذات صلة.
6-8 سنوات خبرة في إدارة SAP Basis.
5-7 سنوات خبرة في أمان وتخويل SAP.
خبرة في تنفيذات SAP كاملة الدورة، والترقيات، والهجرات، ومهام الدعم.
الكفاءات التقنية تكنولوجيا SAP (Basis) إدارة مع قواعد بيانات HANA، Sybase وMaxDB لتطبيقات SAP – خبير إدارة قواعد البيانات - خبير MS Azure - متقدم الخادم، التخزين، تكنولوجيا الكمبيوتر في أنظمة تشغيل مختلفة - متقدم أدوار وتخويلات SAP - مفصل المسؤوليات 1 - إدارة مشهد SAP - مسؤول عن الإدارة الكاملة لجميع أنظمة SAP الإنتاجية وغير الإنتاجية بما في ذلك: SAP S/4HANA قاعدة بيانات SAP HANA ASCS/HANA مجموعات توافر عالي SAP DMS SAP MaxDB SAP Web Dispatcher SAP BTP SAP Cloud Connector SAP Fiori SAP Solution Manager SAP ASE SAP BusinessObjects SAP Data Provisioning Agent SAP Router 2 - المراقبة التقنية SAP Landscape (متوفرة 24x7) - إجراء المراقبة الاستباقية وإدارة SAP landscapes بما في ذلك: فحص صحة النظام، فحص سجلات النظام، فحص سجلات التدقيق، فحص RFC، مراقبة المهام الخلفية، مقاييس الأداء، النسخ الاحتياطية، الكتل، مراقبة أمان السجلات، مراقبة HANA، مراقبة الكتل، إدارة النسخ الاحتياطي، إشعار فوري، صلاحية الخدمات، تقرير العمليات اليومية، الأسبوعية، الشهرية، والربع سنوية. تطوير آليات مراقبة وتنبيهات آلية مع إخطار استباقي لفرق الدعم الفني.
إعداد تقارير تشغيلية يومية، أسبوعية وشهرية.
3 - إدارة SAP Basis - تقديم دعم تشغيلي كامل لـ SAP Basis بما في ذلك: تركيب النظام دعم إدارة العملاء إدارة النقل إدارة النظام نقل الترقيات إدارة kernel ترقية حزم الدعم ترقية الميزات تنفيذ ملاحظات أمان SAP ترخيص دورة الشهادة إدارة بوابة دعم SAP إدارة حوادث OSS تكوين SAP Router جدولة المهام بدء/إيقاف النظام دعم المستخدمين للفرق التطويرية والوظيفية 4 - إدارة قاعدة البيانات - توفير إدارة كاملة لـ: SAP HANA SYBASE ASE MaxDB المهام تشمل: ضبط الأداء تخطيط السعة النسخ الاحتياطي والاسترداد باستخدام Veeam ترقيات قاعدة البيانات تطبيق التصحيحات إعادة تنظيم قاعدة البيانات فحص الاتساق مراقبة قاعدة البيانات إدارة التخزين إدارة التوفر العالي تكرار النظام تشفير قاعدة البيانات تحسين SQL تقسيم الجداول إصلاح مشكلات قاعدة البيانات 5 - التوافر العالي واستعادة البيانات - مسؤولة عن: تكرار نظام HANA إدارة مجموعة ASCS التخطيط لاستعادة DR، الاختبار، تدريبات DR السنوية، التزامن، تقارير مراقبة التوافر العالي 6 - تحديث النظام والدعم الفني للمشروع - التخطيط والتنفيذ: نسخ أنظمة متماثلة، تحديثات النظام السنوية أو sandbox تحديثات النظام جودة النظام التحديث 7 - إدارة منصة SAP - توفير إدارة لـ: SAP Business Technology Platform (BTP) SAP Cloud Connector SAP Solution Manager SAP BusinessObjects SAP Data Provisioning Agent SAP DMS SAP Router SAP Web Dispatcher الأنشطة تشمل: التثبيت، التكوين، إدارة التصحيح، ترقية الإصدارات، إدارة الوجهة، إدارة الشهادات، إدارة النقل، تحسين الأداء، استكشاف الأخطاء، 8 - إدارة النسخ الاحتياطي باستخدام Veeam - إدارة: جدولة النسخ الاحتياطي والتحقق، اختبار الاستعادة، امتثال سياسة النسخ الاحتياطي، استعادة البيانات، استكشاف أخطاء النسخ الاحتياطي، الاحتفاظ بالنسخ، سياسات النسخ الاحتياطي 9 - تحسين الأداء - إجراء: تنفيذ EarlyWatch، فحص جودة مستمر، تحليل الأداء، تخطيط السعة، تحسين النظام، تقارير الأداء الفصلية 10 - تحسين بنية السحابة - دعم تحسين بنية SAP من خلال: تحسين تكاليف السحابة، ضبط الموارد، توقع السعة، الامتثال الحوكمة، ترقية صور VM، إدارة دورة حياة النظام الأساسي، التوافق مع مورِّد الدعم، الوقاية من تكاليف الدعم الممتد 11 - إدارة الخدمة - دعم عمليات ITIL بما في ذلك: إدارة الحوادث، إدارة التغيير، تلبية طلبات الخدمة، تحليل السبب الجذري، امتثال اتفاق مستوى الخدمة، التوثيق، التقارير الفنية 12 - التنسيق الفني عبر الوظائف - التنسيق مع: فرق SAP الوظيفية، فرق تطوير SAP، فرق البنية التحتية، فرق قواعد البيانات، فرق التخزين، فرق النسخ الاحتياطي، فرق الشبكات، مسؤولي أنظمة التشغيل، دعم SAP، البائعين من الأطراف الثالثة، أصحاب المصلحة، الناتج o تقارير المراقبة اليومية o تقارير التشغيل الأسبوعية o تقارير التقنية الشهرية o تقارير الأداء الربع سنوية o تقارير EarlyWatch o تقارير السعة o تقارير التحقق من النسخ الاحتياطي o تقارير تمارين DR o تقارير تحديث النظام o تقارير تحليل السبب الجذري o الوثائق الفنية o تحديثات إجراءات التشغيل القياسية الفنية SAP Security Notes SAP Transport Management Backup & Recovery باستخدام Veeam SAP Performance Tuning SAP EarlyWatch Database Administration (HANA, ASE, MaxDB) Cloud Infrastructure (Azure/AWS/GCP حسب الاقتضاء) Certificate Management ITIL Service Management SAP Authorization - مسؤولة عن الإدارة الكاملة لتخويل SAP في جميع أنظمة SAP الإنتاجية وغير الإنتاجية بما في ذلك: إدارة المستخدم o إنشاء المستخدم، تعديل المستخدم، قفل/فتح المستخدم، حذف المستخدم، إعادة تعيين كلمات المرور تخصيص التراخيص إدارة دورة حياة المستخدم تصميم الأدوار o إنشاء الدور، تعديل الدور، تحسين الدور، أدوار مركبة، أدوار مشتقة، اختبار الدور، نقل الدور إدارة التخويل o استكشاف SU53، صيانة SU24، صيانة كائن التخويل o تخويل المعاملات تحليل تخويل الجدول o تحليل التخويل المفقود o اختبار التخويل أمان SAP Fiori إعداد أمان Fiori o تعيين الأدوار، تخصيص الكتالوج، تخصيص المجموعة، أمان Launchpad o تخويل التطبيق، تكامل أمان BTP أمان SAP HANA o إدارة المستخدمين، إدارة الأدوار، تخصيص المخطط، إدارة المستخدم الفني، أمان قاعدة البيانات دعم Firefighter o إدارة مستخدم Firefighter، متابعة الوصول الطارئ، دعم تخويل Firefighter، تدقيق والتوافق إنشاء تقارير امتثال تقارير وتحليلات أمان SAP محاكاة ورفع مستوى الأمان تقرير الامتثال وتحليل الترخيص، وأنظمة تحسين الأمان الالتزام والتوافق تقارير أمان التوصيات تنفيذ تحسينات الأمان المعتمدة مشاركة تصميم الدور، والتقارير/الوثائق الخاصة Firefighter والتوافق أمان تقارير مشاركة الأدوار والوثائق/التوثيق دعم التشغيل اليومي بما في ذلك: استكشاف مشاكل التخويل، دعم أمان الحوادث، إدارة التغيير، دعم أمان المشروع، أمان التثبيت الجديد، إعادة تصميم الأدوار، دعم المستخدم النهائي
Job description
Job Description – Senior SAP BASIS & Authorization Technical Analyst Core Responsibilities SAP BASIS: Provide end-to-end SAP Basis administration, technical operations, platform management, database administration, cloud integration, disaster recovery support, technical monitoring, lifecycle management, performance optimization and technical project support across all Production and NonProduction SAP landscapes.
The resource will ensure high availability, security, stability and optimal performance of SAP systems while supporting implementation projects, upgrades and operational activities.
SAP Authorization: Provide end-to-end SAP Security and Authorization administration across the enterprise SAP landscape, ensuring secure access management, compliance, governance, audit readiness and adherence to SAP security best practices.
Supports approximately 700 users.
Key Responsibilities 1 - SAP Basis Administration Administration of SAP S/4HANA, HANA, Solution Manager, Fiori, BTP, Cloud Connector, Web Dispatcher, DMS, BusinessObjects, SAP Router and related platforms.
System installations, upgrades, migrations, patches, kernel updates, support package implementation, transport management, client administration, system refresh and technical troubleshooting.
Coordination of SAP technical support activities with functional teams and external vendors.
2 - Monitoring & Operations Continuous 24x7 SAP application monitoring with tool-based alerting and consultant review for proactive corrective actions covering SAP applications, databases, operating systems, interfaces, background jobs, performance metrics, backups, clusters, and security logs.
Proactive alerting, incident management, root cause analysis, and operational reporting (daily, weekly, monthly, and quarterly).
s 3 - Database Administration Administration of SAP HANA, Sybase ASE, and MaxDB databases.
Backup and recovery, performance tuning, upgrades, capacity planning, replication, storage management, and database optimization.
4 - High Availability & Disaster Recovery Administration of HANA System Replication and ASCS clusters.
Disaster recovery planning, testing, annual DR drills, synchronization validation, and reporting.
5 - Security & Authorization Management User lifecycle management, role design and maintenance, authorization analysis, Fiori security, HANA security, and GRC/Firefighter administration.
Audit support, compliance reviews, access reviews, license management, and security optimization initiatives.
Support approximately 700 users.
Required Technical Skills SAP Basis Administration SAP HANA Administration SAP BTP & Cloud Connector SAP Solution Manager SAP BusinessObjects SAP DMS SAP Web Dispatcher SAP Router HANA, ASE, MaxDB Databases Linux and Windows Administration High Availability & Disaster Recovery Performance Tuning EarlyWatch Alert Reporting and Follow-up Action Implementation Backup & Recovery using Veeam S/4HANA Security HANA Security Fiori Security BTP & Cloud Connector Security BusinessObjects Security Solution Manager Security Audit & Compliance Security Best Practices Educational Qualifications Bachelor's degree in Information Technology or equivalent.
SAP Basis, Security, Fiori or other relevant Certification preferred.
6-8 years of SAP Basis administration experience.
5-7 years of SAP Security and Authorization experience.
Experience in multiple full-cycle SAP implementations, upgrades, migrations, and support engagements.
Technical Competencies SAP Technology (Basis) Administration with HANA, Sybase & MaxDB databases for SAP applications – Expert Database Management - Expert MS Azure - Advanced Server, Storage computer technology in different Operating Systems - Advanced SAP Roles and Authorizations - Expert Detailed Responsibilities 1 - SAP Landscape Administration - Responsible for complete administration of all SAP Production and Non-Production systems including: SAP S/4HANA SAP HANA Database SAP ASCS/HANA High Availability Clusters SAP DMS SAP MaxDB SAP Web Dispatcher SAP BTP SAP Cloud Connector SAP Fiori SAP Solution Manager SAP ASE SAP BusinessObjects SAP Data Provisioning Agent SAP Router 2 - SAP Technical Monitoring (24x7) - Perform proactive monitoring and administration of SAP landscapes including: SAP system health monitoring System log monitoring Audit log monitoring RFC monitoring Background job monitoring Update failures Work process monitoring Lock monitoring ABAP dump analysis SQL trace analysis Runtime analysis Response time monitoring CPU and Memory utilization Operating System monitoring Database monitoring Print management monitoring Certificate expiry monitoring Interface monitoring SAP HANA monitoring Cluster monitoring Backup monitoring Fiori availability monitoring Business transaction monitoring Develop automated monitoring and alerting mechanisms with proactive notification to technical support teams.
Prepare Daily, Weekly and Monthly operational reports.
3 - SAP Basis Administration - Perform complete SAP Basis operational support including: System installation support Client administration Transport Management System administration Transport migration Change management Kernel upgrades Support Package implementation Feature Pack upgrades SAP Security Note implementation Certificate lifecycle management SAP Support Portal administration OSS incident management SAP Router configuration Job scheduling System startup/shutdown User support to Development and Functional teams 4 - Database Administration - Provide complete administration for: SAP HANA SYBASE ASE MaxDB Responsibilities include: Performance tuning Capacity planning Backup and recovery using Veeam Database upgrades Patch implementation Database reorganization Consistency checks Database monitoring Storage management High Availability administration System replication Database encryption SQL optimization Table partitioning Database troubleshooting 5 - High Availability & Disaster Recovery - Responsible for: HANA System Replication ASCS Cluster administration DR synchronization Annual Disaster Recovery drills DR planning, execution and reporting High Availability monitoring 6 - System Refresh & Technical Project Support - Plan and execute: Homogeneous system copies Annual system refreshes o Sandbox refresh o Quality system refresh 7 - SAP Platform Administration - Provide administration for: SAP Business Technology Platform (BTP) SAP Cloud Connector SAP Solution Manager SAP BusinessObjects SAP Data Provisioning Agent SAP DMS SAP Router SAP Web Dispatcher Activities include: Installation Configuration Patch management Version upgrades Destination management Certificate management Transport management Performance optimization Troubleshooting 8 - Backup Administration using Veeam - Manage: Backup scheduling and verification Restore testing Backup policy compliance Data recovery Backup troubleshooting Backup retention 9 - Performance Optimization - Perform: SAP EarlyWatch implementation Continuous Quality Checks Performance analysis Capacity planning System tuning Quarterly performance reporting 10 - Cloud Infrastructure Optimization - Support SAP infrastructure optimization through: Cloud cost optimization Resource rightsizing Capacity forecasting Governance compliance VM image upgrades OS lifecycle management Vendor support compliance Prevention of extended support costs 11 - Service Management - Support ITIL processes including: Incident Management Change Management Service Request Fulfilment Root Cause Analysis SLA compliance Documentation Technical reporting 12 - Cross Functional Technical Coordination - Coordinate with: SAP Functional teams SAP Development teams Infrastructure teams Database teams Storage teams Backup teams Network teams Operating System administrators SAP Support Third-party vendors Business stakeholders Deliverables o Daily monitoring reports o Weekly operational reports o Monthly technical reports o Quarterly performance reports o EarlyWatch reports o Capacity reports o Backup validation reports o DR drill reports o System refresh reports o Upgrade reports o Root Cause Analysis reports o Technical documentation o Technical SOP updates SAP Security Notes SAP Transport Management Backup & Recovery using Veeam SAP Performance Tuning SAP EarlyWatch Database Administration (HANA, ASE, MaxDB) Cloud Infrastructure (Azure/AWS/GCP as applicable) Certificate Management ITIL Service Management SAP Authorization - Responsible for complete SAP Authorization Administration of all SAP Production and Non-Production systems including: User Administration o User creation o User modification o User lock/unlock o User deletion o Password resets License assignment User lifecycle management Role Administration o Role design o Role creation o Role modification o Role optimization o Composite roles o Derived roles o Role testing o Role transport Authorization Management o SU53 troubleshooting o SU24 maintenance o Authorization object maintenance o Transaction authorization o Table authorization analysis o Missing authorization analysis o Authorization testing SAP Fiori Security o Fiori role administration o Catalog assignment o Group assignment o Launchpad security o App authorization o BTP security integration SAP HANA Security o User administration o Role administration o Schema authorization o Technical user management o Database security Firefighter Support o Firefighter user administration o Emergency access monitoring o Firefighter authorization support o Audit & Compliance Perform: Annual Access Reviews SAP Security Optimization Report Reviews and Implementation Audit log generation License measurement, utilization & optimization reports Compliance reporting Security recommendations Implementation of approved security improvements Share Role Design, Compliance and Firefighter reports/documentation Provide daily operational support including: Authorization troubleshooting Security incident support Change management Project security support New implementation security Role redesign End-user support