استقبال المرضى/العملاء، وضمان طبيعة الزيارات وتوجيههم إلى الشخص/القسم المناسب، وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الضرورة.
التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وغيرهم؛ فرز المكالمات لتحديد طبيعة الاستفسار ودرجة استعجاله؛ تحويل المتصلين إلى الجهات المناسبة و/أو جدولة المواعيد.
تسجيل المرضى الجدد/متابعة المرضى وتحديث الملفات الحالية من خلال جمع تفاصيل المرضى. كما الرد على استفسارات المرضى المتعلقة بالعلاج والمزايا والفواتير؛ تنسيق حل المشاكل المتعلقة بها.
ضمان التحقق من أهلية الدافع (باير).
تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى والتحقق منها بدقة قبل إرسال المريض إلى الطبيب. جمع المدفوعات/المشاركة المدفوعة (كوباي) بعد التحقق من أهلية التأمين، إدخالها في نظام معلومات المستشفى ثم إرسال المريض للاستشارة/أي خدمات أخرى.
تقديم نماذج المطالبة في حالة رغبة المريض في المطالبة بالاسترداد.
Greet patients/clients, secure nature of visits and direct to appropriate individual/department, provide routine information about the hospital when necessary.
Handle phone inquiries from patients and others; screen calls to ascertain nature and urgency of inquiry; refer callers as appropriate and/or schedules appointments.
Register new patients/ follow up patients and update existing files by collecting patient details. Also, respond as appropriate to inquiries from patients regarding treatment, benefits, and billings; coordinate the resolution of related problems.
Ensure payor eligibility verification.
Provides information about medical insurance coverage to patients and check the same diligently before sending the patient to the doctor. Collect the payment/ co-payment if any after checking the insurance eligibility, enter on the hospital information system and then send the patient for consultation/ any other services.
Provide claim forms in case the patient wants to claim reimbursement.
Tanqeeb.com هو محرك البحث عن الوظائف الأول فى الوطن العربى الذى يجمع لك الوظائف المناسبة من مختلف مواقع التوظيف الآخرى فى مكان واحد !
المهارات التي يطلبها أصحاب العمل في مجالك، وخطة لتعلّمها
