الوصف الوظيفي

يعلن عميلنا عن حاجته لشغل الوظيفة التالية:

مسؤول عرض وتخطيط المنتجات للتجارة الإلكترونية

المدير المباشر: رئيس قطاع القنوات المتعددة (Head of Omni)

نوع الوظيفة: دوام كامل

الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

نبذة عنا!

تأسست شركة البوم القابضة (Al Boom Marine - ABM) في عام 1987، وكانت في طليعة قطاع تجارة التجزئة للأنشطة الترفيهية ونمط الحياة والرياضة في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لما يقرب من أربعة عقود. ومن متجر واحد قائم على فكرة مبتكرة، تطورت الشركة لتصبح تاجر تجزئة وموزعًا رائدًا متعدد القنوات، مع التكيف المستمر مع اتجاهات المستهلكين المتغيرة وديناميكيات السوق.

اليوم، تدير الشركة أعمالاً متنوعة تشمل تجارة التجزئة، والجملة، والتجارة الإلكترونية، مدعومة بمحفظة من العلامات التجارية العالمية عبر أقسامها الرئيسية: الملابس، الأحذية والإكسسوارات، ركوب الدراجات، الإلكترونيات الاستهلاكية، البصريات، والرياضة.

بفضل خبرتها السوقية العميقة، وإمكانيات التنفيذ القوية في مجال تجارة التجزئة، والالتزام بتقديم تجربة استثنائية للعملاء، نجحت ABM في ترسيخ مكانتها كواحدة من أكثر المؤسسات احتراماً في مجال التجزئة في المنطقة

وشريك موثوق للعلامات التجارية العالمية التي تسعى إلى النمو في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

الهدف من الوظيفة

تبحث شركة البوم القابضة (ABM) عن مسؤول عرض وتخطيط المنتجات للتجارة الإلكترونية يتمتع بالشغف والدقة للاهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريق القنوات المتعددة (Omni) المتنامي. يتولى هذا الدور مسؤولية تعزيز المبيعات عبر الإنترنت ومعدلات التحويل من خلال تقديم أفضل تجربة تسوق عبر مواقع العلامات التجارية الخاصة بالشركة. يتضمن الدور الإعداد الشامل للمنتجات، وعرض المنتجات على الموقع، ورؤية المخزون، وتنفيذ العروض الترويجية، مما يضمن تقديم المنتجات المناسبة للعميل المناسب في الوقت المناسب وبما يتماشى مع معايير العلامة التجارية.

المسؤوليات

عرض المنتجات على الموقع وتحسين موقع الويب

* تنظيم صفحات الفئات والمجموعات (تسلسل المنتجات، والمنتجات المميزة، وإدارة المنتجات المباعة بالكامل) بناءً على المبيعات وحجم المخزون والأولويات الموسمية.

* إدارة لافتات الصفحة الرئيسية، وصفحات الهبوط، والمحتوى الترويجي لزيادة تفاعل العملاء.

* تهيئة وإدارة أدوات البحث والاكتشاف والتوصية (البيع المباشر المرتفع، البيع المتقاطع، المنتجات ذات الصلة) بما يتماشى مع الأهداف التجارية.

* التأكد من توافق جميع المحتويات مع إرشادات العلامة التجارية والمعايير البصرية.

إعداد المنتجات وإدارة الكتالوج

* تحميل وصيانة قوائم المنتجات، والأوصاف، والأسعار، والصور، والسمات بدقة عبر منصة التجارة الإلكترونية (Shopify Plus).

* ضمان إطلاق المنتجات الجديدة، والوصولات الجديدة، وتغييرات الأسعار، وتحديثات المخزون في الوقت المناسب.

* تحسين تصنيف المنتجات، والمجموعات، والوسوم، وأدوات التصفية لتحسين عمليات التصفح والبحث والاكتشاف.

* الحفاظ على جودة ونظافة الكتالوج - حل مشكلات المحتوى المفقود، القوائم المعطلة، ظهور المنتجات غير المتوفرة، وأخطاء البيانات.

تنفيذ العروض الترويجية والحملات

* العمل مع فريق التسويق والوكالات لتخطيط وتنفيذ العروض الترويجية والخصومات والحملات الموسمية (مثل الجمعة السوداء، رمضان، العودة إلى المدارس).

* إعداد واختبار جودة الأسعار الترويجية وأكواد الخصم وصفحات الحملات قبل الإطلاق.

* تنسيق مواقع عرض المنتجات وإبراز المنتجات الرئيسية لزيادة المبيعات إلى أقصى حد خلال الحملات.

إدارة المخزون وتشكيلة المنتجات

* العمل مع المشتريين وفريق اللوجستيات لمراقبة توفر المخزون عبر الإنترنت، والمخزون الراكد، ومعدلات البيع.

* تحديد مخاطر وفرص المخزون (انخفاض تغطية المنتجات الأكثر مبيعاً، المنتجات بطيئة الحركة) والتوصية بإجراءات ترويجية أو إعادة عرض المنتجات.

تحليل الأداء وإعداد التقارير

* مراقبة أداء المنتجات والفئات - المبيعات، معدل التحويل، معدل البيع، وسلوك العملاء - باستخدام Google Analytics وتقارير Shopify ولوحات معلومات التجارة الإلكترونية.

* إعداد تقارير تجارية منتظمة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين قرارات عرض المنتجات، التسعير، وتشكيلة البضائع.

تجربة العملاء

* مراقبة التنقل في الموقع، وملاحظات العملاء، وتقييمات المنتجات؛ وتحديد التحسينات وتنفيذها.

* إجراء اختبارات جودة دورية للموقع عبر أجهزة الكمبيوتر والمحمول لضمان تجربة عملاء سلسة ومباشرة.

التعاون والتنسيق مع الموردين

* الشراكة مع فرق التسويق، التصميم، المشتريات، اللوجستيات، وتكنولوجيا المعلومات لضمان التنفيذ السلس لخطة عرض المنتجات.

* دعم تطوير المحتوى لإطلاق المنتجات والمجموعات وقصص العلامات التجارية.

* التنسيق مع الموردين والوكالات الخارجية، وإدارة معالجة فواتيرهم.

مؤشرات الأداء الرئيسية

* معدل التحويل عبر الإنترنت والإيرادات حسب الفئة

* نسبة البيع وتوفر المخزون للمنتجات الرئيسية

* سرعة إطلاق المنتجات الجديدة (الاستغراق الزمني من استلام المخزون حتى العرض عبر الإنترنت)

* دقة الكتالوج واكتمال المحتوى

* دقة إطلاق الحملات والتسليم في الوقت المحدد

التفاعلات الرئيسية الداخلية والخارجية

داخلياً

• المشترون / فرق العلامات التجارية

  
  
  

• فريق التسويق

  
  
  

• اللوجستيات / المستودع

  
  
  

• تكنولوجيا المعلومات

  
  
  

• المالية

  
  
  

خارجياً

• وكالة تسويق الأداء

  
  
  

• وكالة التقنية والمنصات

  
  
  

• موردو المحتوى والتصوير الفوتوغرافي

  
  
  

• شركاء المتاجر الإلكترونية (Marketplace)

  
  
  

مواصفات الوظيفة

المؤهلات

* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، تجارة التجزئة أو مجال ذات صلة.

الخبرة

* خبرة من 2 إلى 4 سنوات في عرض وتخطيط منتجات التجارة الإلكترونية، ويُفضل أن تكون في مجال التجزئة أو الأزياء أو الأحذية أو الرياضة.

* خبرة عملية في التعامل مع Shopify / Shopify Plus (أو منصات مماثلة مثل Magento أو WooCommerce)؛ وتعتبر الخبرة في المتاجر الإلكترونية (Marketplace) مزية إضافية.

المهارات والكفاءات

* عقلية تجارية وتحليلية قوية؛ وإتقان استخدام Excel وGoogle Analytics.

* دقة عالية واهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية، مع القدرة على إدارة عمليات إطلاق متعددة والمواعيد النهائية.

* حس بصري جيد وفهم ممتاز لرحلة العميل عبر الإنترنت.

* مهارات تواصل وتعاون قوية.

* عضو فريق مبادر ومتحمس للغاية ولديه شغف بتجارة التجزئة الرياضية وأسلوب الحياة.

* إتقان اللغة العربية يعتبر مزية إضافية.