الوصف الوظيفي
الضيافة الاستثنائية تبدأ بك
تخيلي نفسك تسعدين يوم شخص ما. عندما تنضمين إلى فريق الفنادق لدينا، هذا بالضبط ما ستفعلينه في كل مرة تأتين فيها إلى العمل! بصفتك
مضيفة أطعمة ومشروبات، فأنتِ لا ترحبين بضيوفنا فحسب – بل تنشرين ضياء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.
المسؤوليات
إليك ما ستفعلينه خلال يوم عمل عادي:
- إسعاد ضيوفنا: التحلي بسلوك إيجابي وودود في جميع التفاعلات مع الضيوف والبحث بأسلوب استباقي عن طرق تجعل تجربة تناول الطعام لديهم مميزة
- إتقان قائمة الطعام: معرفة تفاصيل جميع عناصر قائمة الطعام والعروض الترويجية والوجبات الخاصة حتى تتمكني من مساعدة الضيوف والإجابة على أسئلتهم بثقة
- التقديم بكفاءة وعناية: أخذ طلبات الأطعمة والمشروبات، وإدخالها في نظام نقطة البيع، وتسليم الطلبات المكتملة على الفور – فالاهتمام بالتفاصيل هو الأساس!
- إدارة محطة خدمة الطعام: التأكد من أن محطة خدمة الطعام مجهزة بالكامل دائمًا ونظيفة ومنظمة
- الالتزام بالمعايير التنظيمية: الحفاظ على الالتزام بلوائح الصحة والسلامة والنظافة والتوعية بالمشروبات الكحولية، مما يضمن أعلى معايير الرفاهية للضيوف وأعضاء الفريق
المؤهلات
ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة
في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق
شغف بنشر ضياء ودفء
الضيافة. التصرف بـ
نزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال
القيادة. الإيمان بأن
العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ
المسؤولية والمساءلة. والتركيز على
الحاضر، وإضفاء طابع الأهمية والانضباط على كل لحظة، مع العلم أنه يمكن أن يحدث تأثيرًا يدوم طويلاً.
من نحن
انضمي إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز
في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب - بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكنًا. بصفتنا شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين مع رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضياء ودفء الضيافة.
لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل Great Place to Work و Fortune. بفضل مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزام شركتنا بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.
سواء كنتِ تبدئين مسيرتك المهنية أو تستكشفين شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتكِ في كل خطوة على الطريق. تعالي من أجل الوظيفة، وابقي من أجل التطوير المهني - وساعدينا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.
هل لديكِ الفضول لمعرفة الحياة في هيلتون؟ استكشفي مدونة الوظائف لدينا لمعرفة لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.
Job Description
Exceptional Hospitality Starts with You
Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a
Food & Beverage Hostess, you’re not just welcoming our guest – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.
Responsibilities
Here's what you'll do during a typical day:
- Delight our guests: Bring an upbeat and friendly attitude to all guest interactions and proactively look for ways to make their meal experience special
- Master the menu: Learn the details of all menu items, promotions, and specials so you can help guests and answer their questions with confidence
- Serve with efficiency and care: Take food and beverage orders, enter them into the point-of-sale system, and deliver completed orders promptly – attention to detail is key!
- Manage the food service station: Make sure the food service station is always fully stocked, clean, and organized
- Comply with regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member well-being
Qualifications
What It Takes to Make the Stay
At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member
A passion for spreading the light and warmth of
Hospitality. Acting with
Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through
Leadership. A belief that
Teamwork drives the best outcomes. A sense of
Ownership and accountability. And a focus on the
Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.
About Us
Join an Award-Winning Workplace Culture
At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.
Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.
Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.
Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.