وصف الوظيفة
هذه فرصة محورية كمدير منتج لقيادة تطوير نظام بيئي عالمي لإدارة علاقات العملاء (CRM) يتمحور حول HubSpot. ستعمل بالشراكة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتشكيل استراتيجية إدارة علاقات العملاء، ودفع عجلة التبني، وتقديم قيمة تجارية على نطاق واسع.
تفاصيل العميل
عميلنا هو مجموعة تعليمية دولية مرموقة ذات بصمة عالمية كبيرة وخطط نمو طموحة.
الوصف
قيادة برنامج الطرح والترحيل العالمي من Microsoft Dynamics CRM إلى HubSpot عبر شبكة دولية من المدارس. الشراكة مع قادة الأعمال الرئيسيين عبر المبيعات، والقبول، وتجربة أولياء الأمور، ووظائف التكامل لتحديد أولويات وحلول إدارة علاقات العملاء. امتلاك قرارات منتج إدارة علاقات العملاء، وتحقيق التوازن بين متطلبات الأعمال، وتوقعات أصحاب المصلحة، والأهداف الاستراتيجية. دفع عملية جمع المتطلبات، وتخطيط خارطة الطريق، وحوكمة التسليم مع العمل بشكل وثيق مع الفرق الفنية وفرق تكنولوجيا المعلومات. دعم تطوير نموذج تشغيل عالمي قابل للتطوير لإدارة علاقات العملاء، والمساعدة في وضع أفضل الممارسات، والتبني، وتوحيد العمليات.
الملف الشخصي
خبرة مثبتة كمدير منتج CRM، أو مدير CRM، أو دور مشابه يركز على المنتج في إدارة علاقات العملاء. معرفة عملية قوية بـ HubSpot، مع القدرة على تحدي الفرق الفنية وتقييم الحلول بفعالية. خبرة مثبتة في إدارة مجموعات أصحاب المصلحة المعقدة والتأثير دون سلطة مباشرة. خبرة في قيادة تحول إدارة علاقات العملاء، أو الترحيل، أو برامج التغيير على مستوى المؤسسة، ويفضل أن يشمل ذلك وحدات أعمال أو مناطق متعددة. مهني ذو عقلية تجارية، ومدفوع ذاتياً، وقابل للتكيف ويزدهر في البيئات سريعة الحركة والمتطورة.
عرض الوظيفة
فرصة لقيادة برنامج تحول عالمي رفيع المستوى لإدارة علاقات العملاء مع رؤية تنفيذية كبيرة. التعرض للتغيير التجاري على مستوى المؤسسة، وإدارة أصحاب المصلحة، وتقديم البرامج الدولية.
المهارات
إدارة علاقات العملاء (CRM)، المنتج
Job description
This is a pivotal Product Manager opportunity leading the evolution of a global CRM ecosystem centred around HubSpot. You'll partner with senior stakeholders to shape CRM strategy, drive adoption, and deliver business value at scale.
Client Details
Our client is a highly regarded international education group with a significant global footprint and ambitious growth plans.
Description
Lead the global rollout and migration programme from Microsoft Dynamics CRM to HubSpot across an international network of schools.Partner with senior business leaders across sales, admissions, parent experience, and integration functions to define CRM priorities and solutions.Own CRM product decisions, balancing business requirements, stakeholder expectations, and strategic objectives.Drive requirements gathering, roadmap planning, and delivery governance while working closely with technical and IT teams.Support the development of a scalable global CRM operating model, helping establish best practice, adoption, and process standardisation.
Profile
Proven experience as a CRM Product Manager, CRM Manager, or similar product-focused CRM role.Strong hands-on knowledge of HubSpot, with the ability to challenge technical teams and evaluate solutions effectively.Demonstrated experience managing complex stakeholder groups and influencing without direct authority.Experience leading CRM transformation, migration, or enterprise-wide change programmes, ideally involving multiple business units or regions.Commercially minded, self-driven, adaptable professional who thrives in fast-moving and evolving environments.
Job Offer
Opportunity to lead a high-profile global CRM transformation programme with significant executive visibility.Exposure to enterprise-scale business change, stakeholder management, and international programme delivery.
Skills
CRM, Product